前言

中国社会科学院中国舆情调查实验室2013年成立时，确定了一个10年计划，按5年为期，分为上、下两场。上半场重点是基础建设，主要完成了以下几方面工作：（1）建立全国舆情调查在线概率样本库和舆情监测系统；（2）组建中国舆情调查与研究联盟，搭建舆情研究合作平台；（3）开展中国舆情指数系列调查和国际舆情指数调查并定期发布成果；（4）出版舆情研究国家智库报告系列，如《中国舆情指数报告》《宜居中国发展指数报告》《中国微传播指数报告》《中国旅游扶贫发展指数报告》等。进入下半场后，转为重点推进新媒体国家传播影响力指数体系的构建工作。

随着智能手机的全面普及，各种新媒体形式不断涌现，我们迈入人人皆媒体的时代。新技术不仅带来了信息传播技术的根本性变革，而且改变了人们的生产方式、生活方式、思维方式、语言表达方式和社会交往方式。用户从静态的、被动的信息接收方转为动态的、主动的信息互动方，并可以自主选择和发布信息，其自主地位大幅度提升。在这种大背景下，大众的消费逻辑开始从产品为王、服务为王转向注意力为王。

为适应新媒体时代传播影响力研究的需要，中国社会科学院中国舆情调查实验室联合新媒体与大数据联盟成员机构，共同开展新媒体国家传播影响力指数体系的构建工作。它通过对国家公共政策、重大事件与问题、相关行业及机构的传播活动等开展舆情调查与监测，获取社会各个群体的意见、态度和情绪等相关数据，进而通过舆情大数据挖掘、建模分析、专家研判等形成可视化数据结果，对国家舆论议程设置、舆论传播状况、相关行业或企业的新媒体传播效果开展综合性评估，为准确预测舆情发展变化趋势、提升媒体传播效果提供数据支持与服务。

新媒体国家传播影响力指数研究体系共分为五个板块，对应的是五个研究平台，包括：舆情影响力指数研究（中国社会科学院舆情实验室）、文旅影响力指数研究（中国社会科学院文化和旅游舆情实验室）、企业影响力指数研究（中国社会科学院中国企业影响力实验室）、城市影响力指数研究（中国社会科学院中国城市影响力实验室）和国际影响力指数研究（中国社会科学院国际传播影响力实验室）。

《新媒体影响力指数报告（2021）》分为上篇、中篇和下篇三个板块，对2020年度新媒体国家传播影响力指数研究的成果做了全面汇总。其中，上篇“新媒体传播力报告”共收录5篇报告，主要是中国社会科学院文化和旅游舆情实验室主导的文旅影响力指数研究成果。具体包括：《2020年文旅新媒体传播力指数报告》《2020年度省级国际新媒体传播力指数报告》《5A景区数字化发展指数报告》《2020年抖音文旅传播影响力指数报告》和《抖音城市传播影响力指数报告》。对各级文旅部门、文旅社交新媒体在国内国际传播的效果，景区在数字化发展背景下的现状与问题，以及抖音文旅传播新趋势做了全面分析。

中篇“企业影响力指数报告”共收录6篇报告，是中国社会科学院中国企业影响力实验室主导的企业影响力指数研究的主要成果。这些成果包括：《企业影响力指数研究框架》《客户体验管理报告》《抖音企业品牌传播影响力指数报告》《快消品行业国产替代指数》《2020年中国线上新消费研究报告》《2020年中国离岛免税消费研究报告》。

下篇“新媒体时代的谣言研究”共收录6篇文章，是中国社会科学院舆情实验室有关舆情影响力指数研究的重要成果。共包括三方面内容：一是全面梳理谣言研究的国内外研究成果及发展路径，由中国社会科学院新闻与传播研究所黄艾、曾国华两位博士撰写的《谣言研究的“路线图”》，以国内外学界关于谣言研究的相关文献为样本，从媒介技术演变的角度梳理了谣言研究的过程；二是社会信心指数与谣言研究方法的初步成果，该篇论文由中国社会科学院新闻与传播研究所副研究员季芳芳、研究员刘晓红共同撰写；三是重点探讨社交媒体时代谣言产生的机制、谣言治理的实践与技术，共收录的4篇文章，分别是中国社会科学院大学罗自文教授与其研究生支慧媛、林燕飞撰写的《眼见为虚：健康养生类短视频谣言的叙事特征与治理策略》，江苏紫金传媒智库研究员燕志华撰写的《社交软件谣言的根源和评析》，字节跳动平台责任中心研究员夏津京撰写的《国内外内容平台谣言治理的实践及对比》以及字节跳动平台责任中心高级研究员刘竹溪撰写的《今日头条谣言治理实践》。

本书在数据采集和研究过程中，得到中国旅游报社、北京字节跳动、值得买科技、清博智能、众言科技等机构的支持，在此一并表示感谢！

刘志明
2021年6月