移动社交网络是在社交网络的基础上,随着智能移动设备的出现而发展起来的。移动终端永久在线,可以提供用户之间的实时交互,并更加快速方便地进行信息传播。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月28日,我国网民规模达到9.04亿人,其中手机网民规模8.97亿人,互联网普及率达到64.5%,网民通过手机接入互联网的比例高达99.3%。目前,民众主要通过移动社交网络关注公共事件,并通过移动社交网络表达自身的利益诉求,移动社交网络也是政府收集和分析舆情的重要平台。移动社交网络在方便民众发表言论的同时,也为谣言的产生和传播提供了便利,更容易被某些恶意网络推手所利用,谣言借助社交网络平台迅速传播,误导网络舆论,形成“网络暴力”,干扰政府决策,甚至危及社会稳定,需要政府及相关管理部门密切关注和重视。
网络中涉及社会矛盾和共同利益的敏感话题、容易产生人们心理创伤的社会问题等,都会使人们产生共鸣,并通过社交网络平台快速传播,比如长春长生疫苗造假事件、重庆公交车坠江事故、乐清女孩滴滴顺风车遇害案等。事件发生后,人们利用智能手机等移动设备在网络中发布、转发此事件,并发表自己的观点,使网民对事件的关注度迅速升温,事件热度持续走高,事件影响力快速增长,原本单一、偶发的事件很容易演化成集体性事件。当舆情发展到一定程度,如果没有适当的干预和引导,其发展走势可能会超出控制范围,甚至被别有用心的人用来挑起公众的负面情绪,不明真相的群众也会通过一些不理智的线(网)下行为进行发泄,严重影响了社会的稳定与发展。因此,研究移动社交网络舆情线上线下相互作用机理,剖析其演化规律,探究引导机制,对防止不良信息的恶性传播,科学引导舆情发展,解决现实社会中存在的矛盾,构建和谐稳定的社会具有极其重要的意义。