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Python语言是1989年荷兰人Guido van Rossum开发的脚本解释程序，是一种跨平台的计算机程序设计语言，是一种面向对象的动态类型语言。最初被设计用于编写自动化脚本（shell），随着版本的不断更新和语言新功能的添加，被越来越多地用于独立的、大型项目的开发。后来被广泛地应用到如数据科学、网络爬虫、系统维护等多个领域，并取得了良好的效果。
在本研究中，主要使用 Python语言进行研究数据的获取及其处理，以及学术虚拟社区知识交流模型的构建及仿真研究。
SPSS（Statistical Product and Service Solutions），“统计产品与服务解决方案”软件，是目前世界上应用较广泛的专业统计软件之一，主要应用于通信、医疗、社会研究、科研教育等多个研究领域与行业，适用于统计分析、数学运算、数据挖掘、预测分析和决策支持等重大任务。1984年IBM首先推出了世界上第一个统计分析软件微机版本SPSS/PC+，随后开创了SPSS微机系列产品的开发方向，极大扩充了其应用范围，使其迅速被自然科学、技术科学、社会科学等各个领域的学者所接纳。
在本研究中，主要应用SPSS工具对学术虚拟社区知识交流感知调查数据进行处理与分析。
Frontier是一款专门用于完成随机前沿分析的软件，它可以用最大似然法估计随机前沿成本模型（Stochastic Frontier Cost Model）和随机前沿生产模型（Stochastic Frontier Production Model），主要用来处理一个产出变量和若干个投入变量的生产函数形式测定技术效率系统。
在本研究中，主要使用Frontier 4.1工具对学术虚拟社区知识交流效率进行测度。
Gephi是一款开源免费跨平台基于JVM的复杂网络分析软件，主要用于各种网络与复杂系统，是动态和分层图的交互可视化与探测开源工具，可以用于探索性数据分析、链接分析、社交网络分析、生物网络分析等，是一款应用于信息数据可视化的利器。
在本研究中，主要利用Gephi对学术虚拟社区用户间知识交流网络进行可视化以及网络特征值的提取。