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第一节
缅甸中资企业员工对中国的认知程度

缅甸中资企业员工对中国的认知程度,体现了缅甸民众对于中国企业和中国的印象。在对中国整体形象的初步认知基础上,才能为进一步加深在心理情感和行为特征上认知中国企业和中国国家形象。衡量缅甸中资企业员工对中国的认知程度的指标,包括缅甸中资企业员工对中国的认知和对中国品牌的认知。

一 缅甸中资企业员工对中国的认知

缅甸中资企业员工对中国的认知情况,包括了解中国的相关新闻以及通过何种渠道了解中国。

1.缅甸中资企业员工关注相关中国新闻现状

缅甸中资企业员工通过国内媒体了解中国的新闻主要涉及中国对于本国的经济援助、文化展演、社会救济以及在华留学生教育等方面内容。下面将依次从总体上、性别、族群、收入、受教育程度以及是否管理人员六个维度对此进行分析。

由表2-1可知,在1390个受访样本中,关注中国大使馆对本国的捐赠仅占三成(32.46%),知道中国援助本国修建道路、桥梁、医院和学校超三成(37.19%),了解中国艺术演出达到五成(53.83%),而关注本国学生前往中国留学的新闻为六成(61.99%),占比最高。整体上缅甸中资企业员工通过国内媒体关注到的中国相关新闻主要为本国学生前往中国留学与中国的艺术演出,较少关注中国大使馆对于本国的捐赠以及基础设施援建相关新闻。其原因可能与缅甸本地媒体对于中国报道的侧重性相关,也有可能与员工对于中国新闻的选择性关注相关。

表2-1 员工了解中国相关新闻分布 (单位:个,%)

注:N=1226。

首先,从性别来看,由图2-1可见,缅甸中资企业员工在从国内媒体了解到中国的相关新闻方面,男性对于中国艺术演出(57.32%)、中国援助本国修建道路、桥梁、医院和学校(43.98%)以及中国大使馆对本国的捐赠(39.80%)的关注都超过了女性。女性通过本国媒体知道本国学生前往中国留学的比例(63.27%)略高于男性比例(59.06%)。由此可见,缅甸中资企业男性员工更多地从其国内媒体了解中国新闻信息。

图2-1 按性别划分的从国内媒体看到过有关中国的新闻状况(N=1222)

其次,从族群来看(见图2-2),缅族在了解中国援助本国修建道路、桥梁、医院和学校方面的新闻(38.55%)比其他族群(48.91%)低约10个百分点。缅族看过本国媒体报道的关于本国学生前往中国留学的新闻(61.61%)与其他族群占比(64.58%)相差不大。缅族在国内媒体注意到中国大使馆对本国捐赠与中国艺术演出的占比都低于其他族群员工。总体上看,缅族员工通过国内媒体关注中国相关新闻比其他族群员工少。

图2-2 按族群划分的从国内媒体看到过有关中国的新闻状况(N=1218)

接下来,从收入来看(见图2-3),总体看所有收入水平的缅甸中资企业员工对本国学生前往中国留学的新闻关注最多,收入为160美元以上的员工最为关注有关中国的新闻,收入为130—159美元的员工关注度最低。在注意中国大使馆对本国的捐赠新闻方面,收入在130—159美元的员工所占比例(30.09%)比160美元及以上收入的员工占比(38.92%)少近9个百分点。关于中国援建基础设施方面的新闻,收入为160美元及以上的员工占比(43.24%)同时高于129美元及以下收入(38.58%)与130—159美元(35.85%)收入两类员工占比。在本国学生前往中国留学与中国艺术演出的新闻两方面,收入在160美元及以上的员工所占的比例最多,分别为67.26%与55.84%,收入为130—159美元的员工所占比例最少,分别为57.85%与50.80%。据此可见,收入越高的员工,对中国相关新闻的关注也越多。

图2-3 企业按收入划分的从国内媒体看到过有关中国的新闻状况(N=1207)

再次,从受教育程度来看(见图2-4),随着受教育程度的提高,缅甸中资企业员工对于中国有关新闻的关注度也在不断增加。小学及以下教育的员工对中国大使馆对本国的捐赠新闻关注是最低的,仅占两成(25.14%)。大学本科及以上受教育程度的员工,知道本国学生前往中国留学所占比例(74.28%)最高,比小学及以下教育的员工对这方面新闻的最低比例(51.11%)高出23.17个百分点。由此可知,受教育程度较高的员工更关注中国相关新闻。

图2-4 按受教育程度划分的从国内媒体看到过有关中国的新闻状况(N=1226)

最后,从是否管理人员来看(见图2-5),无论是管理人员还是非管理人员,了解最多的中国新闻都是本国学生前往中国留学,管理人员所占比例接近七成(68.16%),非管理人员占比为六成(61.02%)。其次是关于中国艺术演出的新闻,管理人员的占比(55.8%)与非管理人员的比例(53.86%)相近。最少的是中国大使馆对本国的捐赠新闻,管理人员占比接近五成(48.52%),非管理人员仅占三成(31.01%)。据此来看,管理人员通过国内媒体了解中国新闻要比非管理人员多。

2.缅甸中资企业员工了解中国信息的渠道现状

缅甸中资企业员工了解中国信息的渠道一般包括本国的媒体、中国的大众媒体以及中资企业内部的正式与非正式信息传播渠道。

总体上,缅甸中资企业员工关注中国信息的渠道分布(参见表2-2),在1390位受访员工中,员工了解中国信息的第一渠道是本国电视,占比接近四成(39.28%)。本国网络和企业内部员工是缅甸中资企业员工了解中国信息的第二渠道,占比都超过一成(16.98%、13.45%)。通过本国报纸杂志渠道占比为7.99%,中国传统媒体占比为3.24%,中国新媒体占5.9%,企业内部文字/图片等材料占比仅2.81%,这四个渠道各自占比都未超过一成。由此可见,缅甸中资企业员工了解中国信息的主要途径是本国的大众媒体和中资企业内部的非正式渠道,较少依靠中国的大众媒体和中资企业内部的正式渠道。

图2-5 按是否管理人员划分的从国内媒体看到过有关中国的新闻状况(N=1223)

表2-2 员工了解中国信息的渠道分布 (单位:个,%)

注:N=1390。

首先,从性别来看(见图2-6),不同性别员工了解中国信息的渠道存在明显差异。两性通过本国电视了解中国相关信息的占比都是最高的,女性员工占比达到四成(41.96%),男性占三成(34.04%)。从本国网络认知中国,男性员工的比例为两成(23.4%),比女性员工的占比(13.7%)高出近10个百分点。通过企业内部员工了解中国的男性员工占比为10.43%,比女性员工的占比(15%)少4.57个百分点。本国报纸杂志、中国传统媒体、中国新媒体和企业内部文字/图片等材料这四个渠道男女各自占比都未超过10%,其中通过企业内部文字/图片等材料了解中国是所有渠道中占比最低的,男性占2.98%,女性占2.72%。

图2-6 按性别划分的了解中国信息的渠道分布状况(N=1390)

其次,从族群角度来看(见图2-7),不同族群员工关注中国信息的渠道差异明显。通过本国电视了解中国相关信息,缅族和其他族群的员工占比均最高,缅族员工占比达四成(40.06%),比其他族群三成占比(30.1%)高出近10个百分点。从本国网络了解中国信息,缅族员工仅占一成多(16.45%),比其他族群员工两成占比(22.33%)少约6个百分点。通过企业内部员工了解中国,缅族员工的比例(13.33%)和其他族群员工占比(15.53%)相差较小。通过企业内部文字/图片等材料了解中国在所有渠道中占比最低,缅族员工占比为2.88%,其他族群仅占到1.94%。

图2-7 按族群划分的了解中国信息的渠道分布状况(N=1390)

再次,从收入划分看,由图2-8可见,不同收入水平的缅甸中资企业员工了解中国信息的渠道存在差异。第一,各收入阶段的员工通过本国电视渠道了解中国相关信息占比最高,收入在129美元及以下的员工占比为三成多(33.89%),收入为130—159美元的占比是三个收入层次中最高的达四成(43.2%), 160美元及以上的占比也是四成(40.88%)。第二,通过本国网络知道中国信息,收入为129美元及以下或160美元及以上的员工占比都接近两成(19.43%、19.86%),收入为130—159美元的员工占一成多(11.83%)。第三,通过企业内部员工了解中国,各收入阶段的员工占比相差较小。第四,129美元及以下收入的员工在中国传统媒体和企业内部文字/图片等材料这两个渠道占比最低,都是3.08%;中国传统媒体是收入为130—159美元的员工占比最低的渠道,仅有1.58%; 160美元及以上收入的员工占比最低的渠道是企业内部文字/图片等材料,占比为3.23%。

图2-8 按收入划分的了解中国信息的渠道分布状况(N=1390)

然后,从受教育程度来看(见图2-9),其一,各受教育程度的员工通过本国电视了解中国相关信息的占比都是最高的,小学及以下的员工占比最低为三成(34.1%),初中/高中教育的员工占比最高为四成(41.76%),两者相差近8个百分点,本科及以上受教育程度的员工比例超三成(36.47%)。其二,员工受教育程度越高,通过本国网络知道中国信息的占比越高,本科及以上受教育程度的员工占比(27.65%)比小学及以下教育的员工(10.14%)高出约18个百分点。其三,各受教育程度的员工通过企业内部员工了解中国的占比差异较小。其四,剩余四个渠道中,本科及以上学历员工通过本国报纸杂志和中国新媒体了解中国的占比均为一成(14.12% 和12.94%)。其五,企业内部文字/图片等材料是占比最低的渠道。

图2-9 按受教育程度划分的了解中国信息的渠道分布状况(N=1390)

最后,从员工是否管理人员看,由图2-10可知,总体上,除了本国电视和企业内部员工这两个渠道,管理人员的占比在其他五个渠道上都高于非管理人员的占比。第一,通过本国电视了解中国,管理人员占三成(32.52%),比非管理人员的四成占比(40.34%)低出近8个百分点。第二,本国网络渠道,管理人员占比接近三成(29.61%),非管理人员仅占一成(14.89%),两者相差约15个百分点,差异较大。第三,企业内部员工渠道上,管理人员(13.11%)和非管理人员占比(13.53%)非常接近。第四,管理人员在本国报纸杂志渠道的占比高于非管理人员的占比。第五,中国传统媒体、中国新媒体和企业内部文字/图片等材料这三个渠道占比均未超过一成,企业内部文字/图片等材料是管理人员和非管理人员占比最低的渠道。

图2-10 按是否管理人员划分的了解中国信息的渠道分布状况(N=1390)

二 缅甸中资企业员工对中国品牌的认知

认知中国品牌是海外民众了解中国的重要方面。衡量缅甸中资企业员工对中国品牌的认知程度的具体指标为知道本企业之外的其他中国产品品牌以及所知道的具体中国产品品牌名目。以下将从性别、收入和受教育程度三个维度进行描述。

按性别划分来看(见图2-11),男性知道除本企业外的中国品牌占比(52.53%)比女性占比(26.86%)高出25.67个百分点,男性对其他中国品牌的认知程度更高。总体上看,知道除本公司以外的其他中国品牌占比接近四成(35.47%),不知道的占比有六成多(64.53%)。由此可见,缅甸中资企业员工总体上对于本企业外的中国品牌认知较少。

按收入划分来看(见图2-12),知道除本企业外其他中国品牌的员工中,收入为129美元及以下的员工占比为四成(42.46%),收入是160美元及以上的员工占比接近四成(39.95%), 130—159美元收入水平的员工只占两成多(24.63%),占比最小。由此可见,收入为130—159美元的员工对其他中国品牌认知较少。

图2-11 按性别划分的中资企业员工知道除本公司以外的其他中国产品品牌的分布(N=1294)

图2-12 按收入划分的中资企业员工知道除本公司以外的其他中国产品品牌的分布(N=1270)

按受教育程度划分,由图2-13可见,受教育程度越高,员工对其他中国产品品牌认知程度越高。小学及以下受教育程度的员工知道除本企业外其他中国品牌的仅占一成多(15.66%),初中/高中受教育程度的员工则有两成多(26.14%),大学本科及以上受教育程度的员工占比接近七成(69.3%),比占比最低的小学及以下受教育程度的员工高出53.64个百分点。

图2-13 按受教育程度划分的中资企业员工知道除本公司以外的其他中国产品品牌的分布(N=1292)

缅甸中资企业员工知道的3个中国品牌的分布,由表2-3可知,受访的1390名员工中,知道华为的比例为17.05%;知道小米的占比为12.59%;知道 OPPO 的比例为10%;知道 VIVO 的比例为7.19%;知道其他中国品牌的占比超五成(54.17%)。由此可见,缅甸中资企业员工知道的中国品牌最多的是华为,其次是小米,知道OPPO和VIVO的相对较少。

表2-3 中资企业员工所知道的3个中国产品品牌总体分布(单位:个、%)

注:N=1390。

按性别来看(见图2-14、图2-15),男性员工知道华为的比例(7.59%)比女性(4.71%)高出约3个百分点,知道小米的占比(6.6%)比女性的占比(2.97%)高出约4个百分点。知道OPPO的男性占比4.54%,而女性占比只有2.72%;男性知道VIVO的占比为3.97%,女性占比仅有1.59%。由此可见,男性总体对中国品牌认知程度高于女性。

图2-14 男性中资企业员工所知道的3个中国产品品牌的分布(N=470)

按收入划分看(见图2-16),总体来看,收入为129美元及以下的员工知道的中国品牌是最多的,华为占7.27%,小米占5.85%, OPPO和VIVO的比例分别为4.66%和3%,其次是160美元及以上收入水平的员工。收入为130—159美元的员工知道的中国品牌是最少的,他们最了解的品牌华为(3.88%)仅比129美元及以下的员工了解最少的VIVO(3%)高0.88个百分点。

按受教育程度划分来看(见图2-17),受教育程度越高,缅甸中资企业员工对中国品牌的认知程度就越高。本科及以上受教育程度的员工,知道华为的占比达一成多(13.82%),比小学及以下受教育程度的员工(1.69%)高12.13个百分点。本科及以上受教育程度的员工知道华为、小米、OPPO和VIVO的合计占比达到33.04%,初中/高中受教育程度的员工合计占比为11.2%,而小学及以下受教育程度的员工仅有5.38%。

图2-15 女性中资企业员工所知道的3个中国品牌的分布(N=920)

图2-16 按收入划分的中资企业员工所知道的3个中国品牌的分布(N=1362)

图2-17 按受教育程度划分的中资企业员工所知道的3个中国产品品牌的分布(N=1388) m1eVH8XfO/KeR3iPc2SO+VFiikZpkUDEImYk7cEom2B7RZ38WVZy3YAiuAvOh2iP

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