前言

2021年10月，习近平总书记在《求是》杂志发表重要文章强调：共同富裕是全体人民共同富裕，是人民群众物质生活和精神生活都富裕；促进人民精神生活共同富裕，要强化社会主义核心价值观引领，不断满足人民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求。影视产品是传播社会主义先进文化、弘扬社会主义核心价值观的重要载体，2020—2021年期间，从“中国加油”激发国人抗疫信心，到主旋律影片《长津湖》点燃浓浓爱国情；从“劣迹艺人”受到严厉禁止，到网络空间更加清朗，优秀的影视文化让人们的精神世界更加充盈饱满，也更能够产生获得感、幸福感。

长期以来，各界对文化产业和文化产品的评价偏重于经济效益，如对影视产品评价就过于倚赖票房、收视率、点击量等行为指标，对态度指标的构建总体停留于碎片化状态，尚未形成体系。对影视产品的社会效益进行科学、系统的评价已成为迫切需要解决的时代课题。

浙江传媒学院视频监测及满意度研究团队（以下简称“团队”）长期致力于影视产品的态度指标评估，经过10年的积累，开发了“视频监测与分析系统”，通过自动采集新闻、微博、论坛、弹幕、微信、视频网站和豆瓣评论形成影视大数据，使用智能语义分析技术，计算出网络用户对于影视产品的满意度，成为对影视产品社会效益评价的量化指标。在此基础上，团队从2017年开始每年出版一本《中国影视产品网络满意度研究》专著，聚焦于系统构建态度指标体系，探索文化产业社会效益的评估方法，以利于影视娱乐内容产品的科学评价。

《中国影视产品网络满意度研究（2021—2022）》是团队推出的第五本专著，分上、下两篇。上篇是不同类型影视产品的评价数据解读，对2020年—2021年6月一年半的时间段内，包括院线电影、网络电影、电视剧、网络剧、电视综艺、网络综艺等1944部影视作品和150位影视明星，基于采集到的2700多万条影视大数据进行深入分析和数据解读。下篇是针对影视产业和细分领域热点的拓展研究，包括影视企业的社会绩效评价模型、基于量化分析的影视公司社会效益研究、民营影视公司的绩效表现与产品满意度考察、耽改剧的流量密码与受众调查分析等。

本书各章节的主要观点和结论如下：

·影视产品的评估方式具有特殊性，包括经济效应与社会效应的双重考量、行为指标与态度指标的双重体系。【第一章】

·业内和学界采取较为简单易行的突破方式：通过采集网络公开数据，采用网络口碑和网络舆情的分析方法，基于网络传播影响力来建立指标体系，然后与传统的收视率、票房等指标进行比较。【第一章】

·综合来看，影视产品评价应以行为指标为主，态度指标为辅。团队提出行为指标80%—60%的权重，态度指标20%—40%的权重。【第一章】

·关注度维度2020—2021年影视产品的总体态势：一是明星艺人的关注度最高，这和明星拥有庞大的粉丝群密切相关；二是电影类热度最低，院线电影和网络电影关注度垫底；三是网络综艺超越电视综艺的关注度，而电视剧仍比网络剧更有吸引力。【第二章】

·满意度维度2020—2021年6月6月影视产品的总体态势：一是明星的综合满意度最高，褒贬值达到1.425；二是综艺类综合满意度次之，其中电视综艺的综合褒贬值略高于网络综艺，与关注度出现不同的趋势；三是电视剧综合褒贬值略高于网络剧和院线电影，而网络电影综合褒贬值最低。【第二章】

·行为指标与态度指标的相关性受以下因素的影响：一是作为行为指标的新闻、微博、微信、豆瓣评论、贴吧等数量，每年抓取的具体条数、抽样标准有很大不同；二是态度指标中文本褒贬分析的精准度，以及相关统计规则的不同，如褒贬值是简单算术还是根据条数加权；三是每年影视产品的内容质量与受众反应不一样，比如“叫好不叫座”“叫座不叫好”作品的比例，明星正负面热点事件的出现等。【第二章】

·2020年因疫情影响，观众对于新闻/时事关注度明显上升，产生挤出效应，综艺节目的收视比重有所下降，但在2021年上半年快速反弹。以收播比重来衡量，2019年—2021年综艺节目的收播比重分别为2.32、2.18和2.80，均高于同期新闻时事节目和电影电视剧的收播比重。【第三章】

·2020年与2021年上半年综艺节目就播出平台选择方面呈现两大特点：一是几乎全部电视首播综艺均选择网络平台助力播出；二是除晚会外，网络综艺节目数量呈现赶超电视首播节目量趋势。【第三章】

·2021上半年综艺类节目播出比重与去年持平，占比均为4.5%，但收视比重却大幅增长，达12.6%，比2020年同期增长了2.8个百分点，是增量最多的节目类型。【第三章】

·网络首播脱口秀在观看度均值（39.65）和艺恩好评度均值（26.55）两个方面均超过了卫视首播脱口秀（26.55，56.19），但在观众褒贬值均值上落后（0.269 vs. 0.461）。因为脱口秀这一类综艺节目在应对疫情的特殊时期展示出正能量，在节目竞争力方面焕发了活力。【第三章】

·电视剧的剧名更偏重“幸福”“生活”等感受性词语，涉及生活的面向复杂丰富，更讨好中老年以及部分男性观众；而网络剧的剧名则偏重反映青春爱情、亲密关系，更讨好吸引年轻女性。【第四章】

·电视剧100%来自中国大陆，显示了电视剧来源的封闭性；而网络剧的来源则相对多元化，14.2%的网络剧从泰国、日本、美国等国引入。【第四章】

·电视剧与网络剧在时代背景上呈现同质化趋势，即均以当代为主要时代背景，且较2019年均有大幅增长，而现代题材则大幅减少，古代题材保持着相对稳定性。【第四章】

·从制作机构的性质看，有限公司依然是制作电视剧、网络剧的主力军，但有限公司制作网络剧的比例要比制作电视剧的比例更高；从制作公司的地区分布看，北京、上海、浙江、霍尔果斯等地的制作公司依旧表现活跃，同时网络剧的制作公司比电视剧更加集中在北京、上海和浙江；而且民营机构比国有机构更偏爱制作网络剧。【第四章】

·电视剧更倾向于被投放在多家网络视频平台，以实现长尾收益，不过视频平台独家垄断的程度正在增强；网络则剧更倾于被投放在单独的网络视频平台，以实现首播的垄断收益，不过播放平台的独家垄断程度正在降低。【第四章】

·电影票房与网络热度呈显著正相关，与褒贬值呈弱正相关。【第五章】

·从类型上看，2020年和2021上半年共上线15种电影类型，喜剧片和动作片依是最受市场青睐的类型片，动画电影呈持续发展态势，而国产奇幻电影正遭遇瓶颈期；从制片地区看，因全球疫情蔓延，不同程度影响各国电影生产，本年度国产电影全面领跑市场，进口片无论是数量还是票房都呈断崖式下跌。【第五章】

·2020年共上新网络电影769部，相较2019年的782部略有下降，但在数量下行的同时提质效应明显。但总体看，网络电影褒贬值不及院线电影。【第五章】

·2020年网络电影依然围绕动作、奇幻、爱情、喜剧、悬疑等类型展开，但现实主义题材网络电影无论在数量还是在质量上都有所突破，部数占比9%，正片播放有效占比达到15%。【第五章】

·通过对150位明星进行满意度分析，主要得出如下结论：一是新闻和微博对明星的正面评价较多，受众对明星的好感度在不同渠道基本一致；二是关注多不代表更喜欢某明星；三是年轻明星的受关注程度、受偏爱程度更大，影响力逐渐增加；四是歌手比演员更受关注和偏爱；五是当前受负面事件影响的明星受关注程度较高而褒贬值较低，以前受负面事件影响的明星则关注程度和褒贬值都较低。【第六章】

·电视剧的经济效益与社会效益呈现两极分化态势，具体表现为经济效益高、社会效益不高。112部电视剧的集数和播映指数、媒体热度、用户热度、观看度等行为指标最高，极显著高于有制作公司的网络剧和无制作公司的网络剧。【第七章】

·有制作公司网络剧的经济效益指标高于无制作公司网络剧。250部有制作公司网络剧的集数和播映指数、媒体热度、用户热度、观看度等行为指标均高于128无制作公司网络剧的对应指标，达到极显著水平。【第七章】

·2020年，490部剧集中电视剧的经济效益高于网络剧，但网络剧的社会效益高于电视剧。电视剧的数据量、播映指数、媒体热度、用户热度、观看度均极显著高于网络剧的对应指标。【第七章】

·通过2019年到2021年剧集和电影的数据，使用豆瓣评分、好评度、褒贬值等指标，实证民营影视单位的社会效益超越国营影视单位的社会效益。【第七章】

·2020年主要单位出品和制作院线电影的经济效益指标领先，数据量和票房均领先一般公司。主要单位出品和制作院线电影的社会效益没有差异。【第七章】

·一般国有单位出品制作的网络电影社会效益高于主要国有单位；一般国有单位出品和制作的网络电影经济效益显著低于主要国有单位。【第七章】

·民营影视企业社会效益的评价分为政治导向、内容生产、市场影响力、内部建设、社会服务、社会影响力和国际影响力7个一级指标，进而细分为“社会主义核心价值观”表现程度、“中国优秀文化”表现程度、宣扬“爱国主义民族精神”现状、影视产品数量、作品题材丰富程度、网络视听产品及其他形式产品数量、总资产、营业总收入、净利润总额、公平信息披露、建立内容质量审核评估管控制度情况、保障员工基本权益情况、举办公益及慈善活动情况、对外捐赠情况、受众好评度、媒体关注度、获奖和荣誉、产品海外输出数量、海外获奖情况等19个二级指标。【第八章】

·从一级指标来看，政治导向和内容生产在社会效益评价体系中占有较大比重，说明能够充分反映主流意识形态的、弘扬主流价值观的、符合老百姓生活的主旋律影视作品对企业社会效益的影响较为明显。【第八章】

·上市民营影视企业社会效益可分为三个梯队，万达电影和华策影视为第一梯队；欢瑞世纪、慈文传媒、华谊兄弟、捷成股份、光线传媒、华录百纳、唐德影视和横店影视为第二梯队；奥飞娱乐和祥源文化为第三梯队。首尾两个梯队差异较大，社会效益水平两级分化明显。【第八章】

·2020年民营影视公司之间的竞争情况依旧激烈，但已有的市场竞争格局并未出现太大变化，基本维持2019年的民营影视公司市场竞争格局。【第九章】

·2020年民营影视公司净利润普遍下降，只有少数民营影视公司出现净利润增长。民营影视公司应该降低对某一业务板块过度依赖的风险，需要提高快速应对环境变化的能力和拓展线上播放渠道及建立线上播放终端优势。【第九章】

·2020年民营影视公司社会责任得分普遍下降，多家公司甚至出现社会责任得分为负的情况，民营影视公司在关注公司的市场绩效的同时，也需提高自身的社会责任承担能力。【第九章】

·2020年民营影视公司出品的影视产品满意度低于2019年，褒贬值整体表现一般，优质影视内容较为稀缺。同时，无论是票房收入还是收视率（播放量），2020年的相关数据表现均低于2019年。【第九章】

·颜值经济和粉丝文化、充满吸引力的剧情与人设、原著内容IP自带流量、文学与诗意的理想世界、精神上的“世外桃源”等是耽改剧成为流量剧的重要原因，耽改剧会从当下的发展困境中突围。【第十章】

·说唱综艺的女rapper为研究对象进行研究发现，甜美形象女rapper在观众市场中好评度总体较低，活泼中性风的女rapper支持度最高。【第十章】

因为收集数据和研究水平的局限，本书在采集方法、统计论证和体系架构上存在不足，恳请读者批评指正。本团队也将从几个方面继续加以完善：一是做好数据的体系化积累，并根据不同来源、类型区分权重；二是通过量化实证完善分析评估体系，在专家分析的基础上，通过定量的因子分析计算权重；三是从影视文化产品扩展到影视文化机构，加强对文化企业社会效益的研究，成为以后研究的重点。