本章围绕顾客在线产品呈现的两个方面:产品呈现和身份呈现来进行文献探讨,寻找现有研究的不足;然后对本书的两个研究视角:社会临场感理论和自我—品牌联结进行文献梳理,以明确研究的方向和突破口。 VfV1AyeXX0iZq3bn3gdmjaChXY7KlYIvy/5r5B7VdkE+PwLaJKPF+1kCrYMvGHRp