在理论研究和实践调查的基础上,借鉴国内外图书馆创客空间的成功运营经验,立足国情、省情,结合馆情,重点研究在图书馆创客空间服务体系中如何科学、有效地构建馆员与创客协作发展的运行机制,包括服务、培训、激励及评价机制等。该运行机制可用公式表示:“资金+空间+人(创客/馆员/导师/志愿者等+服务设计)+设备资源=图书馆创客空间的有效运行”,并提出适合中国图书馆创客空间发展的针对性措施和相关建议。
创客空间最先出现在国外,伴随中国科技的进步和发展,创客空间在中国也得到了推广和应用。目前图书馆创客空间在中国仍未进入发展壮大阶段,真正能为大众提供信息和创新创业服务、高质量发展的图书馆创客空间数量十分有限,实践经验较少,且发展不完善。研究团队所在的安徽省目前仅有2所创客空间与高校图书馆相关,一个是2016年11月启用的安徽农业大学大学生创客空间(2017年度获批为省级众创空间),由学校教务处、科技处、招生就业处、团委成立领导小组负责管理及运营,图书馆参与提供部分场地及支撑服务;另一个是以图书馆为主体构建的安徽大学图书馆创意创作空间。2020年9月安徽省图书馆进行改造,创建了文创体验区,目前已对外开放和应用。因研究团队所在的图书馆并未设立创客空间及相关创客活动场所,并且囿于时间和精力的限制,不能对创客进行长时间、持续性跟踪调研,也不能对国内目前已经构建创客空间的所有图书馆广泛开展实地调研和样本采集,获取全面、翔实的第一手资料,汇总中国图书馆创客空间的整体建设和发展情况,只能对国内重点省、市图书馆创客空间进行实地考察,选取一些有代表性的馆员/创客进行深度访谈,搜集、整理和分析相关访谈资料。
经过三年的实地考察,设定构建和运营时间在两年及两年以上,发展和运营状况良好的创客空间为调研单位,从中选取业绩突出的馆员/创客作为受访者开展深度访谈。其中,公共馆主要有:成都图书馆阅创空间、长沙图书馆新三角创客空间、广州图书馆创客空间、深圳图书馆创客空间、杭州图书馆创客空间、嘉兴市图书馆数字众创空间、铜陵市图书馆文化创客空间、安徽省图书馆文创空间、宁波图书馆创客空间;高校馆主要有:沈阳师范大学图书馆创客空间、上海交通大学图书馆京东创客空间、三峡大学图书馆创客空间、西南交通大学工程训练中心创客空间、国防科技大学图书馆创客空间、南京工业大学创客空间、清华大学经管学院的加速器、天津大学的大学生众创活动中心、广州工业大学的创业基地、安徽大学图书馆创意创作空间。
研究难点主要体现在:
难点之一:如何通过实地调研采集更多高质量的样本。解决的方法和途径是:首先,通过网络调查、邮件咨询等方式,访问和查询国外图书馆创客空间的网页及馆员博客,选取国外公共、高校馆的典型案例,了解目前国外创客空间的发展状况;其次,运用查阅文献、电话采访、电子邮件等方法,仔细研究国内公共、高校及专业图书馆创客空间的实施情况,选出有代表性的图书馆,分阶段、分地区开展实地调查、问卷调研活动,对收集到的原始数据及资料进行整理、归纳、核实,确保调查结果的真实性和准确性。
难点之二:如何培育出为创客服务的高素质、高技能馆员。培养馆员成为创客教育者、项目管理者、研究参与者及创业辅导者,为空间发展奠定坚实的人才基础,这是创客空间人力资源发展的核心因素,也是本书的难点,拟在培训及激励机制的章节中重点阐述,主要体现在以下两个方面:
(1)发挥馆员在创客活动中的主导地位。研究如何选择信息素养较好的馆员开展继续教育,制订详细的培训计划和方案,组织各项培训活动,使其更好地掌握空间的核心知识与关键技术,在提高空间管理能力的基础上,为各类创客/创客群体提供高效服务。
(2)研究针对不同类型的馆员(普通馆员、咨询馆员及各类专业技术人员等),如何构建与创客活动相匹配的激励及绩效评价体系,从而实现评价的客观性、创新性和有效性。