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推荐序四
高管更需要“教练”

首先,祝贺吴雁燕女士及伙伴们共创的新作出版!

虽然目前我还不是高管教练,但我希望将来能成为一名高管教练,而且最好是像吴雁燕这样大师级的高管教练。

离开企业工作岗位后,我一直将自己“定位”为企业顾问,至今已有七年多。本来我认为企业顾问就是帮企业出主意、给建议,加上我比较擅长“说”,也善于帮企业老板或者高管出主意、给建议,再加上一些企业老板或者高管也很喜欢我提供的建议,所以我也一直引以为豪。

但是,服务了企业一段时间后,我发现“建议”的作用越来越小。一方面这建议、那建议都是“我”的观点和想法;另一方面,虽然有些建议看上去很有价值,也有其他人或其他组织的成功案例支撑,但“建议”是他人给的,而不是企业老板或者高管自己悟到或想到的,就有点儿像隔靴搔痒,而要把不是自己的东西转化成自己的东西,对不少人来说确实不易。

自从学了一些教练技术并加以应用之后,我发现同样是辅导,效果不同了。教练是通过高质量的对话、提出发人深省的问题,从而发掘被辅导人的潜力、提升被辅导人的自身觉察力和执行力。有一次,我与一名企业老板交流,换作平时,当老板提问对一些事情的看法时,我会直截了当地说出看法或意见,但这一次我尝试了用教练的方式与老板对话,其间我只是反问了老板一个问题,这名老板马上跟我说:“钱老师,我懂了。”

你看,实际上这一次我根本就没有提供任何个人看法和意见,但老板却自己悟到了。后续我还追踪了那次交流的效果,由于问题是老板自己想明白的,这件事很快就落实了,而且效果挺好。

自从这件事以后,我学会了更多地以教练的方式来启发、引导企业的老板和高管,让他们自己找到解决问题的办法。

教练就有这样神奇的力量,特别是在帮助被辅导人提升自我觉察和发掘潜力方面。有人以为,只有企业的“高潜人才”或者需要被发展的人员才需要教练,其实真的不是这样。我认为,高管更需要教练。因为,不管是哪家企业,也不管是什么样的问题,其中都必定包含领导力提升的问题。

我之前在做企业人力资源负责人的时候就受到过老板的挑战。老板说,企业里什么问题不跟人力资源相关?你是人力资源负责人,你对发展各级领导的领导力做了多少工作?一些领导不能凝聚人心,一些领导不能激励员工、不能调动员工的积极性,还有一些领导留不住人才,等等,这些不都是领导力问题吗?所以,从我个人的实践或者积累的经验看,教练在中国将大有所为。

在未来,中国会有更多的企业走向世界,需要大批具有卓越领导力的领导者。这些领导者不但能够包容一切不同的人,也能够从不同的人身上找到闪光点、利用好不同人的优势,而且更能够引领一群人、一众企业迈向卓越。就中国的企业而言,要想走向世界,提升领导者的领导力是关键,而高管教练的重要作用就是帮助企业的领导者发展领导力。

所以,可以预见,未来中国将会有更多的领导力教练出现,也将会有更多像马歇尔·戈德史密斯这样卓越的大师级高管教练出现,也正是吴雁燕女士及伙伴们的共同努力,将带动中国高管教练行业的发展!最后,再次祝贺吴雁燕女士及伙伴们共创的新作出版!

钱国新
智领荟会长、道合企服联合创始人
西交利物浦大学访问教授、华东师范大学MBA兼职导师
法国里昂商学院全球组织与人力资源创新研究中心副主任
《成长飞轮:如何在专业化的世界中胜出》作者
2023年1月15日于上海 WuEtPo/PlUFOWEXd+kGtENDoDeuDhl4AWkEiseHj84AEeQSf4WNotDbxM1AIl4fS

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