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高管教练:
独家尊享与量体裁衣式领导力发展过程

领导力大约是个既神秘又神奇的事儿吧。

神秘的是:领导力很难被定义、描述和测量。尽管从二十世纪二三十年代以来,跨越时间与空间,处于不同时代、不同地域、不同社会文化环境、不同经济发展阶段的诸多学者试图用不同语言、不同维度、不同工具来定义和评估它,然而迄今为止,人们尚未能就它到底是什么、如何起作用、如何受限制、好坏对错是非标准、是否可以识别和发展,以及如何识别和发展等达成过一致。

神奇的是:虽然领导力很难被学者一致定义、描述和衡量,却从未妨碍各色领导者和他们所处、所领导的各种组织有意或无意地实践并发挥着,无论是政府组织、非营利组织还是商业组织,也无论行业和规模如何。有时领导力给领导者及其团队和组织带来的影响是积极的,有时又是负面甚至伤害性的;有时领导者觉得对领导力驾驭得得心应手,有时又备感困惑和焦虑;有时领导力发展与商业成果呈互相促进的正相关关系,有时它们之间又在争夺着注意力和资源。

在神秘与神奇的交织组合之下,古今中外有关领导力理论与实践的书籍、文章早已汗牛充栋,与此同时,还有更多或成功、或失败的领导者正用他们的亲身经历,回望和反思着领导力的是非功过。

如果——如果有这个如果——我们不仅是通过阅尽千书万章来学习领导力,也不仅是经由商场上的经验之战来实操领导力,而是通过一种既有科学性又有艺术性的方法,将二者整合、打通、升华,更将二者与每个个性、背景、经历、能力、需求、价值观与未来志向等特质不同的领导者本人及其所领导的千差万别的团队与组织,与所处的多变莫测的内外部竞争环境、商业任务与挑战,做个性化、独特性的融合,将会如何?

让我们来看看在下面这个案例中,这种融合是如何发生的:

迷你案例

标准化培训+个性化一对一教练

在一家国际知名快速消费品公司多年打磨与运行的领导力发展项目中,参与的领导者会参加全球统一内容与方法的连续五天课堂培训,来学习与公司价值观和战略方向相匹配且与他们所在职级相对应的几项专门领导能力与具体方法。而且,他们在参加课堂培训之前和之后,都会与项目专属的外部领导力教练一对一会谈。

在课堂培训之前进行的教练会谈中,领导者会和教练综合考虑其个人的成长背景、现有领导力风格和发展期望、所带团队的状态、所处业务单元的商业需求与挑战等各维度,讨论出其在五天标准化课堂学习内容之中的学习重点、以怎样的姿态和关系投入到与老师和同学的互动中,以及想展示出怎样的影响力等。在该次会谈的最后15分钟,其上级经理将加入进来,听取二人对之前讨论内容的汇报并点评、提醒和提出其他要求与期望。

课堂培训之后,在数次以月度为频率的教练会谈中,领导者和教练将回顾其在课堂上的学习与表现、讨论其领导力测评报告。更重要的是,每次会谈都会围绕一个课堂重点学习主题来讨论领导者在自己特定的业务与管理场景之下,已经在日常工作中做出的尝试、取得的成果和心得、遇到的困难,两人还会反思这些对其领导力成长所带来的启发与洞察,并且设定此次与下一次会谈之间的具体行动计划。

在项目收尾的最后一次教练会谈中,两人还会拉长时间轴,前瞻性地展望领导者未来几年的发展目标、完成目标的内外部衡量标准、可能会遇到的挑战困难和应对原则、所需构建的支持体系。此外,教练还会邀请领导者对自己在整个领导力项目过程中展示出的个人特质、信念和价值观等进行总结和自我认可与欣赏。

“听上去这个过程挺有意思,像是独家尊享的量体裁衣。”

唐焱,一名从未接触过高管教练的潜在教练客户,在我们第一次见面开化学反应会议(chemistry meeting) 时,听了我的上述描述后,这样说道。

是的,在我们这本主要写给高管看的作品的第二部分,你所看到的每一篇实战案例都是在各自独特的商业挑战和领导力发展场景之下,发生在各种背景与风格的高管教练与领导者客户之间,高度定制式沟通互动与价值体现的教练过程。你可以看到双方共创和定制出的个性化教练目标和教练策略,所使用的差异化教练方法和工具,还可以领略到进程中各种不同的对话宽度与深度相结合的教练细节,以及客户落地行动中的各色“风景”,更可以感受到人与人之间因彼此真实相处、深度触碰而生发的许多活泼又触动心弦的温暖时刻。

迷你案例

响应业务和组织环境动态变化,随动而动、成效显著的高管教练项目

侯申盛是一家知名外资药企新提拔的某事业部负责人。在第一季度他与我展开高管教练项目合作之初,公司提出的三项教练目标均与支持他成为胜任的事业部负责人有关:一是加速他与新任外籍上级经理之间的磨合与信任,二是强化他与同级别其他高管(他们均比他在这个级别的岗位上待的时间久得多)互动与协作中的影响力水平,三是通过进一步发展他的战略思维来对业务模式的思考有所突破。

从第一季度项目开始到第四季度项目结束,一年中侯申盛经历了整个行业所遭遇的普遍巨幅波动、公司组织结构和业务策略的两次重大调整与转型、上级经理连续换了三个人、同级别其他高管全部换人等一系列变化。这期间,侯申盛不仅迅速赢得了每一任上级经理和同级高管的信任与支持、妥妥地站稳了在变化与动荡之中自己所期望的位置并赢得了所需的施展空间和资源、有温度又果决地完成了数次团队与人员的调整和裁撤,还持续保持着本事业部业绩成果在所有同级别事业部中的最高完成率,进而牵头推进着两个新商业模式变革项目。

在教练项目收尾时,公司给他的评价是:“在我们组织经历的两次转型蜕变中,特别是刚刚结束的第二次,侯申盛的领导力和大局观起到了重大的积极影响。”

回顾近一年的教练过程,侯申盛能取得各方一致认可的积极教练成效和自身领导力的成长与成熟,是因为我和侯申盛共同构建了充满信任、开放、安全,同时对他而言带有适度拉伸感的教练关系基础,也是因为我们将三项教练目标灵活、流动、深入地结合至他和团队、组织——在不同时点面临的各种新的、持续动态变化的,甚至不断升级的挑战与机遇并存的局势之中。我还不时挑战和鼓励他超越事业部负责人角色,主动面对难题,发起组织层面的重大项目。

我们既敞开讨论他面对每种变化时的短期应对策略与技巧、中期组织政治智慧提升重点、长期领导力品牌形象管理和更长期的愿景与使命追寻,也深入地探索他内在的主要心理安全感需求、挑战自我舒适区而追求突破的深层次驱动力,以及他不会放弃坚守的重大价值观底线。同时,我们还清晰地识别出并刻意地善用和传播了变局与挑战之下,他相较于周围人所具备的独特领导力品牌价值点:他对行业的理解、对公司的热爱与长期忠诚,他的行业人脉资源与口碑,他长期以来保持的高绩效交付纪录,他对平衡业务发展与团队培养、平衡短中期绩效达成与中长期文化氛围打造等打心底里散发出来的真诚关注和关切。

每一波扑面而来的浪头都是前所未遇甚至猝不及防的。侯申盛,这位敏捷勇敢的冲浪手,凭借他独特的外在能力优势和内在坚强斗志,有时顺势、有时造势、有时又深深地藏隐入水下,有时刚强有力,有时又温暖柔软,在浪尖上划出了一道道漂亮的弧线。

我相信,等今后再有机会与侯申盛交流时,“兼收并蓄、刚柔并济、富有企业家精神的高级职业经理人”,这几个他为自己设计的长期领导力品牌建设关键词会更加清晰、饱满、鲜活、有力地散发在他冲浪于其中的,我们这个巨变时代的宏大叙事洪流之中,并产生长期的影响力。

“侯申盛这名管理者所面对的情境,在现在的多变和不确定时代挺具有代表性的,你们能探讨到那么多方面,他能取得这么棒的成绩很不容易呀。快和我具体说说教练是怎么做的吧。”唐焱好奇道。 o5Q0IYD7fjE3HbwZjWOo6rAYxc8iOb5Ul+zsLmZjxdbxzwUmDOhyTteBXytCK2uJ

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