旅游线路的设计是一项技术性和可操作性强的工作,它直接影响旅游活动的质量和旅游效益。因此,旅游线路设计一要尽可能满足游客的旅游愿望,二要便于旅游活动的组织与管理。因此,在旅游线路组织和设计中必须遵循以下八大基本原则。
根据旅游者的需求特点,结合不同时期的时尚和潮流,设计出适合市场需求的旅游线路产品,并能够创造性地引导游客消费。人均GDP超过1000美元时,进入大众旅游阶段,国内观光旅游为主导。人均GDP超过3000美元时,开始国际旅游。经济发达地区,人们从观光旅游向度假旅游过渡;年轻人则偏爱富有冒险和刺激性的旅游活动。
旅游线路作为旅游商品向社会推出,与其他商品一样,其设计的关键是适应市场需求,最大限度地满足旅游者的需要。旅游者对线路的基本要求是花最少的时间和费用获取最佳的旅游体验,所以游览时间的长短、游览项目的数量与质量、在途时间和花费的多少都将影响游客对旅游线路的选择。同时,对旅游地和旅游经营者而言,还要以获取最大经济效益、社会效益和生态环境效益为原则。
旅游者是旅游活动的主体。旅游者的出游决策和实际同旅游景观的吸引力达到某一最低值相对应,即当旅游成本已经确定的情况下,整个旅程带给游客的体验水准只有等于或大于某一确定水平时,游客才会成行。而随着旅游成本的增加,游客的体验水平的增加只有等于或高于旅游成本增加速度时,游客对旅游线路才会有满意的评价。
(1)旅游体验效果递进
一条好的游线,要有序幕→发展→高潮→尾声。在交通合理方便的前提下,同一线路旅游点的游览顺序应由一般的旅游点逐步过渡到吸引力大的旅游点。将高质量的旅游景点放到后面,使旅游者的兴奋度一层一层上升,在核心景点达到兴奋顶点。同时考虑到旅游者的心理状况和体能,结合旅游景观类型组合和排序,使旅游活动安排做到劳逸结合,有张有弛。
(2)新奇与熟悉结合
新奇的事物令人兴奋,愉快和满足。同时也要注意与熟悉因素的搭配,增加游客的安全感。既满足游客追求新奇的要求,又不会产生孤独、陌生的感觉。
特色是旅游线路形成吸引力的关键性因素。由于旅游动机、旅游形式、旅游资源的属性各不相同,要求旅游线路设计突出特色,形成有别于其他线路的鲜明主题。旅游线路上的各个旅游目的地(点)不仅要具有特色,而且所连接的旅游目的地(点)要有群体规模,以显示其整体效果。
为了保持客流平衡,不能把所有的热门旅游点安排在同一旅游线路上,而应把热点、温点、冷点有机地搭配起来规划旅游线路。这样,即可使一贯客流量大、游客集中的旅游热点不致人满为患,也可使一贯游客少,旅游设施闲置的旅游冷点不致无人问津,以提高整体经济效益。
旅游线路要尽可能设计成线状、环状和网状,避免大的迂回往返和不必要的重复,不要走回头路。尤其在旅游者文化素质普遍提高、兴趣爱好多样,且自驾游高速发展的时代,更应坚持这一原则。
线路设计要跌宕有致,节奏感强,注意安排好高潮景点与一般景点的关系,要全面分析游客心理,注意将游客心理、性质与景观特色分布结合起来,注意高潮景点在线路上的分布、布局。一条成功的旅游线路,至少要有三个旅游高潮:出发不久有一个高潮,使游客对本次旅游充满喜悦之情;中间有一个高潮,使游客游兴大增;最后一个高潮,让游人对本次旅游流连忘返。
旅游线路设计中要注意游客的安全因素:一方面要避免路上游客拥挤、碰撞、线路阻塞,甚至造成事故;另一方面要避免线路通过气象灾害区、地质灾害区和人为灾害区(如战争、宗教纠纷地)。同时,要注意在旅游线路上设置必要的安全保护措施。