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理智地看待矛盾，加一些感情因素去面对矛盾，说不定可以从中得到更加珍贵的东西。这样不仅可以加深彼此的友谊，而且还等于给日后的交往留了一条后路。
“多个朋友多条路”，几千年来，这个道理已被无数的经验和教训所验证。我们在社会中行走，不仅要具备过硬的专业技能，还要懂得如何与人相处、如何处理人际关系、如何化解矛盾和纷争，这就是所谓的“人情世故”。
很多人在办事不顺或四处碰壁时，往往会有这样的感触：“如果我有足够多的朋友相助，一定可以顺利地完成！”然而你有没有想过，自己在困难时无人相助是不是因为自己在某些方面做得不够好呢？如果你能够在日常交往中主动向他人释出好意，处处给他人留些情面，或许在你需要帮助的时候，他们就会为你雪中送炭，那么你的处境就没有这么窘迫了。
清朝的红顶商人胡雪岩之所以能从钱庄小伙计成长为大清首富，不仅是因为他自身的聪明才智，还有非常重要的一点，就是他十分懂得人情世故。
当胡雪岩经营阜康钱庄时，有个落魄的商人前来求他帮忙。原来这个商人做生意吃了大亏，急需一笔钱来东山再起，因此商人一口气押上了全部产业，求胡雪岩贷给他一些资金。
商人抵押的产业很大，索取的价格却很低。这笔生意看似很诱人，但是胡雪岩并没有马上答应，而是应承后就让他先回去，等他走后再派人明察暗访了解实情。
几天后伙计来报，商人所说的情况的确属实，于是胡雪岩以远远超出对方要价的价格支付给商人资金。商人惊诧不已，而胡雪岩却说自己只是暂时帮他保管产业，等他东山再起了，随时可以赎回。商人感动得热泪盈眶。
钱庄的伙计对胡雪岩此举很不理解，于是胡雪岩道出了自己经营生意的秘诀：“当我还是小伙计时，经常要上街联络客户，一遇到下雨天，我就顺手帮同路的行人打伞。长此以往，后来我上街就完全不用带伞了，因为每次别人都争着为我打伞。你肯为别人打伞，别人才愿意为你打伞。谁都有下雨没带伞的时候，能帮人遮点儿雨就遮点儿吧！”
后来，商人赎回了自己的产业，成了胡雪岩忠实的合作伙伴，胡雪岩的生意也越做越大。
从胡雪岩的故事中我们可以看出人与人之间的互相帮助多么重要，助人者人恒助之，在别人的帮助下，就更容易抓住良机，成就事业。许多时候，你面临的生活问题、工作问题，单单依靠个人的力量很难解决。但是朋友会帮你出主意、出人力、出物力、出财力，和你一起解决问题，那样你前方的路就变得宽广了。
一个成功人士往往能带动和影响他身边的人，他也善于理解和接受他人，使自己与他人之间的关系更融洽，达到良好的互动。就像一匹好马可以带领你到达你梦想的地方，一个好朋友同样可以带你实现自己的愿望。而且由于彼此之间友情的关系，朋友这一类贵人一般比较忠实。他们有机会、有能力帮你的时候会主动帮你，在没有能力帮你的时候也会事先说明，而不会说一些假话来安慰和欺骗你。
想要结交到要好的朋友，必须注意以下几个问题。
为人应当心胸宽广，绝不可斤斤计较，好与人比高低、争强弱。善于做人者，心中一定要有“宰相肚里能撑船”的信念。把自己的开阔胸怀充分展示出来，才能赢得别人的尊敬，即使危机出现时，我们也能够顺利地解决。
这要求我们在社交活动中，必须摒弃个人私欲，不能为一己之私而去争强斗狠，与人闹得面红耳赤，也不能为了炫耀自己而贬低他人。当然，像报复、嫉妒之类的心理，更不能存在。同时，我们还要有点忍让精神。无缘无故受到冤屈时，只要对方不是恶意中伤，都应忍耐，应主动地“礼让”，从自身找原因，并让时间和事实来为自己“表白”。
误会往往是由于人们之间互相不理解，缺乏理智，缺少沟通，不加思考，未能多体谅对方、反省自己而引起的。所以，如果有人做了让你不高兴的事，请先不要忙着指责对方，而要静下心来想一想自己是不是误会了他（她）的意思。如果可以的话，不妨平心静气地约他（她）聊一聊，你也许会发现事情并不是你想象的那个样子。
误会是一堵冰冷的墙，它隔开了彼此的感情交流；误会是一颗不定时的炸弹，说不定什么时候就会把大家炸得人仰马翻。
一个小小的误会也常会制造出严重的后果，所以人与人之间产生误会时，一定要以最快的速度想办法消除，不要等到无法挽回时再痛悔自责。
在工作和生活中，任何人都离不开人际关系这张大网。所以，在为人处世时，如果你处处为他人留些情面，别人也会保全你的面子，毕竟人活一张脸，树活一张皮。
与人相处难免会产生矛盾，用过激的方式处理矛盾绝对不是一个合理的方法，它伤了人情不说，还会让你毁了自己的形象。何不理智地去看待矛盾，加一些感情因素去面对矛盾呢？说不定你可以从中得到更加珍贵的东西。这样不仅可以加深彼此的友谊，而且还等于给日后的交往留了一条后路。