手势不仅是人们内心情感的外化,也是个人形象的体现,为人与人之间的沟通发挥了语言所无法承担的功能。
除了眼神以外,还有很多种可以增进彼此情感交流的体态语,手势就是其中应用最广泛的一种。
手势作为人际沟通不可或缺的肢体语言,具有十分丰富的内涵,能够准确表现出发言者的个人修养。它使用起来便捷、灵活、变化多样,不仅能辅助有声语言,甚至在一些场合下,还可以代替有声语言。因此,有人称手势语言为人类的“第二语言”。
手势不仅是人们内心情感的外化,也是个人形象的体现,为人与人之间的沟通发挥了语言所无法承担的功能。值得注意的是,如同其他非语言符号一样,手势也有约定性和社会文化制约性。有些手势表示积极的、向上的、健康的、肯定的意义,有些则表示消极的、落后的、不健康的、否定的意义。只有正确认知、恰当使用手势语言,才能起到提升沟通效果的作用,如果使用不当则会阻碍甚至破坏正常的人际沟通。
既然每种手势都有其特定的文化含义,那么为了准确地传达信息和表达情感,我们就应当规范地使用它们。比如,当我们用手势介绍某人或指示方向时,应当掌心向上,四指并拢,大拇指张开,以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。指示方向时上体稍向前倾,面带微笑,视线始终随手方向移动,并兼顾对方是否找到目标。而在用手势与人打招呼、致意、欢呼、告别时,则要注意将手尽量伸开,根据场景控制手势力度的大小、速度的快慢及时间的长短。
除此之外,我们还要注意,与人交流时小动作不要太多,动作幅度也不要太大,不要用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人,这些都是不礼貌的行为。当我们借助手势谈到自己时,要用手掌轻按自己的心口,这样显得端庄、大方、可信。而且当我们运用手势语言时,一定要考虑到不同地域之间的文化差异,切忌乱用,以免造成不必要的误会。
那么,在实际的交流中,我们又该怎样对这些手势加以解读呢?下面这几种常见的手势语言,我们大多在不经意间用到或见到过,从下面的解读中就可以看出,手势的细节中隐藏着很多信息量!
下意识地用手遮住嘴巴,表示说话者试图抑制自己说出那些谎话。有时候人们是用几个手指或紧握的拳头遮着嘴,但意思都一样。有的人还会假装咳嗽来掩饰自己遮住嘴巴的手势。
对于会议的发言人来说,如果在发言时看到有听众捂着嘴,那是非常令人不安的手势之一,那表示他们认为你可能隐瞒了某些事情。遇到这种情况,你应该停止发言并询问听众:“大家有什么问题吗?”或者说:“我发现有的朋友不太赞同我的观点,让我们一起探讨一下吧。”
值得注意的是,听众们双臂在胸前交叉的动作,与遮住嘴巴的手势有着相同的含义。
触摸鼻子的手势一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦几下,有时甚至只是略微轻触。和遮住嘴巴一样,说话者触摸鼻子意味着他在掩饰自己的谎话,聆听者做这个手势则说明他对说话者的话语表示怀疑。
不过,我们必须牢记一点,触摸鼻子的手势需要结合其他的身体语言来进行解读,有时候人们做出这个动作只是因为花粉过敏或触摸鼻子的手势者感冒。辨别是否撒谎的方法就是,单纯的鼻子发痒往往只会引发人们反复摩擦鼻子这个单一的手势,而和整个对话的内容、频率和节奏没有任何联系。
当一个小孩不想看见某样东西时,他会用手遮住自己的眼睛。大脑通过摩擦眼睛的手势企图阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情,或是避免面对那个正在遭受欺骗的人。电影演员们常用摩擦眼睛的手势表现人物的伪善。
交往过程中,男性一般更明显地做出这个动作。当有人遇到自己不想看到的情况时,往往会使劲揉搓眼睛;如果他试图掩盖一个谎言,则很可能把脸转向别处。相比而言,女人更少做出摩擦眼睛的手势,她们一般只是在眼睛下方温柔地轻轻一碰。不过,和男人一样,女人们撒谎时也会把脸转向一边,以躲开听话人注视的目光。
小孩为了逃避父母的责骂会用两只手堵住自己的耳朵,抓挠耳朵的手势则是这一肢体语言的成人版本。抓挠耳朵的手势也有多种变化,包括摩擦耳廓背后,把指尖伸进耳道里面掏耳朵,拉扯耳垂,把整个耳廓折向前方盖住耳洞,等等。
当人们觉得自己听得够多了,或想要开口说话时,也可能会做出抓挠耳朵的动作。抓挠耳朵也意味着当事人正处在焦虑的状态中。
通常做这种手势的动作时,会用食指抓挠脖子侧面位于耳垂下方的那块区域。我们根据观察得出的结论是,人们每次做这个手势,食指通常会抓挠5次,食指运动的次数很少会少于5次或者多于5次。这个手势是疑惑和不确定的表现,等同于当事人在说“我不太确定是否认同你的意见”。
当口头语言和这个手势不一致时,矛盾会格外明显。比如,某个人说“我非常理解你的感受”,但同时他却在抓挠脖子,那么我们可以断定,实际上他并没有理解。
撒谎会使敏感的面部与颈部神经组织产生刺痒的感觉,于是人们不得不通过摩擦或者抓挠的动作消除这种不适。这种现象不仅能解释为什么人们在疑惑的时候会抓挠脖子,它还能解释为什么撒谎者在担心谎言被识破时,就会频频拉拽衣领。这是因为撒谎者一旦感觉到听话人的怀疑,升高的血压就会使脖子不断冒汗。
做出这种手势的另外一种情况就是,当一个人感到愤怒或者遭遇挫败的时候,也会用力将衣领拽离自己的脖子,冷却心头的火气。
将手指放在嘴唇之间的手势,与婴孩时代吸吮母亲的乳头有着密切的关系,是潜意识里对母亲怀抱里的安全感的渴望。人们常常在感受到压力的情况下做出这个手势。幼儿会将自己的拇指或者食指含在嘴里,作为母亲乳头的替代品,而成年人则表现为把手指放在嘴唇之间,或者吸烟、叼着烟斗、衔着钢笔、咬眼镜架、嚼口香糖等。