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项目描述

杨先生的一辆奥迪轿车,行驶里程101288km。有一天,杨先生早晨起动车时发现起动机出现“哒哒哒”的响声,发动机转动无力。该车最近一段时间在较冷的早上以及载荷较大时不能起动,经常不得不另外并联一块蓄电池跨接起动。今天在路上发生抛锚,进行跨接起动后,一路不熄火开到了维修站。只要早晨能起动着发动机以后,让发动机工作一会再起动,车辆一切就都正常了,杨先生把车开到河南机电职业学院奥迪4S店进行检查维修。

小李:“杨先生,您好,欢迎光临××4S店。我是服务顾问小李,这是我的名片,很高兴为您服务。”小李按要求对车辆进行了环车检查。

小李:“杨先生,您的车出现了起动机有“哒哒哒”的声音,发动机转动无力故障,我让专业技师为您的车辆做仔细的检查”。

根据杨先生的反映,专业技师对该车进行了检查。该车在热车起动时没有异响,可以正常起动发动机,技师根据杨先生的描述对蓄电池进行检测,如图2-1所示。

图2-1 蓄电池检测 k2PggtAxuBMssUMsDIKSg0mfdA1gJz/r/4ZNj6XrJNZFCYowz9TSHYQp3vwymcj8

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