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在现代社会中，随着志愿者活动在社会各个领域的发展，志愿者已经不是一种个体化的行为方式，而是组织化的行动模式
。无组织的志愿者行动只能是一种分散而效用低下的行动，不足以显示这一活动作为现代生活方式的普遍价值和意义。具有组织性的志愿者活动则可以通过组织的力量，既可以使志愿者的力量形成集合性的状态，而显示出较高的效率，又可以通过组织的作用，广泛传播志愿者行动的理念和行为方式。
如同人类的其他活动一样，合理的规划与有效的管理是志愿者活动成功与否的必要前提。对志愿者的充分运用，不能只靠无私奉献精神的支撑，最重要的是营造一个能使其精神价值得以充分实现的氛围，并建立一套科学的管理模式。由于志愿者的性质不同于正式员工，对志愿者进行管理不能照搬套用一般的人力资源管理理论。因此，对志愿者管理的研究具有积极的理论意义与现实意义。