在今天的商业格局中,你要么跟亚马逊竞争,要么寻找利用亚马逊的方法。无论你选择哪一种,最好先了解它的思维方式,因为这决定着它的运营模式。作为亚马逊创办初期的员工之一,我可以证明这本书绝对抓住了亚马逊与众不同的本质与毫不动摇的原则。
——柯克·比尔兹利(Kirk Beardsley),
诺德斯特龙数字业务执行副总裁、亚马逊前业务开发主管
利用这本书中提到的工具解决你的企业当下所面临的看似不可能的挑战,你的客户自然会用忠诚度和金钱来回报你。
——詹姆斯·汤姆森(James Thomson),
电子商务营销机构Buy Box Experts合伙人、亚马逊服务前负责人
这本书为创新者提供了一个强大的框架,助力他们驾驭当下的数字化颠覆与转型时代。无论你的组织是一人初创公司还是《财富》500强企业,约翰·罗斯曼给出的这50½个方法,都可以让高管及其团队重新思考他们的业务,强化客户至上理念,进而赢得数字时代的竞争。
——马克·贝尔托利尼(Mark Bertolini),
安泰公司前董事长兼首席执行官
阅读《像亚马逊一样思考》,就像是杰夫·贝佐斯给我提建议一样。这是很长一段时间以来我读过的最好的论述战略与战术的著作。
——埃里克·马丁内斯(Eric Martinez),莫德朱尔(Modjoul)
创始人兼首席执行官、美国国际集团前执行副总裁
罗斯曼分享了唯有与杰夫·贝佐斯近距离接触的亚马逊内部人士才能洞悉的深刻见解。从文化、战略、业务和技术层面讲,这本书都堪称引领组织在数字时代实现转型的“圣经”。《像亚马逊一样思考》是董事会成员、高管乃至全体员工值得一读的一本书。
——王瑞光(R “Ray” Wang),
战略咨询分析公司Constellation Research创始人兼董事长、
《颠覆性商业模式》作者
约翰·罗斯曼再一次将复杂的商业主题转化为简单、易于理解的叙事。在《像亚马逊一样思考》一书中,他从内部人士的视角,揭示了世界上最有代表性和最有价值的公司之一的核心运营原则,并将其转化为方便任何企业领导者运用的50条清晰的方法。他在这本书的最后邀请读者一起思考的那½个方法,或许最为有用。这无疑是一本切题、适时和易读的杰作。
——格雷格·加雷特(Gregg Garrett),战略转型顾问公司CGS
Advisors首席执行官、大众北美公司首席战略官、《互联世界中的竞争》
(Competing in the Connecting World)作者
《像亚马逊一样思考》为那些面临跨越创新鸿沟这一挑战的公司提供了洞见。书中给出了一套具体的经过验证的方法,而亚马逊也一直采用这套方法有效开展创新活动,抑制在抵抗变革的企业中不断增加的抗体。强烈推荐给那些想了解颠覆性技术及其如何通过正确的流程和策略来改变创新的人。
——迈克尔·J. T. 斯蒂普(Michael J. T. Steep),
斯坦福国际项目中心数字城市项目执行主任、
施乐帕洛阿尔托研究中心(Xerox PARC)前高级副总裁
这是一本启发灵感的、引人深思的书。它为我们提供了一个窗口,让我们一窥当今世界最伟大的公司之一和最伟大的企业领导者之一的奥秘。书中所讲的50½个方法,为不懈追求完美的客户体验提供了宝贵见解。要知道,完美的客户体验是成为数字领导者的基石,也是成为颠覆者的基石——如果你不想被颠覆的话!
——迪克·海厄特(Dick Hyatt),
服务关系管理公司Decisiv创始人兼首席执行官
约翰·罗斯曼展现了他对杰夫·贝佐斯和亚马逊团队的深入了解:通过可重复的系统的方法,亚马逊成长为一家秉承客户至上理念的卓越公司,并在数字时代脱颖而出。在《像亚马逊一样思考》一书中,约翰提出企业领导者可以学习亚马逊领先的模式,并将所学知识运用到自己公司的数字化转型中。首要也是最重要的一点是,不要用旧的商业模式和过去的成功来定义未来的路线图。书中还强调了积极拥抱新思维的重要性——在当下高度颠覆和剧烈动荡的全球经济中,这是取得成功的关键。对所有想要推动企业在数字经济的下一个时代继续前进的技术和业务方面的高管来说,这都是一本可读之书。
——亨特·马勒(Hunter Muller),
数字平台HMG Strategy总裁兼首席执行官
约翰·罗斯曼将亚马逊非凡的流程转化为我们可以使用的策略,这无疑是一项非凡的成就。他在一章章的内容中提出了可行的清晰的方法,而我也记下了我需要立即“试验并采用”的方法。
——布伦丹·麦克谢夫里(Brendan McSheffrey),
咨询顾问公司BMNT Partners首席战略官
《像亚马逊一样思考》为我们提供了易于理解的可行方法,而这些方法对企业在数字经济中的运营、发展和获取客户至为重要。更重要的是,它们已经在亚马逊得到了验证,是具有普遍适用性的。
——贝丝·德温(Beth Devin),
花旗创投创新网络与新兴技术业务负责人
书中充满犀利的见解和简单而深刻的方法。约翰结合他的经验、专业知识和智慧,为我们这些不懈追求目标和无意加入乡村俱乐部的人提供了一本实用指南。
——内森·鲁宾逊(Nathan Robinson),领导力网络公司
(The Leadership Network)首席执行官
在《像亚马逊一样思考》一书中,约翰以内部人士的视角讲述了一个令人信服的领导力故事。高层定下的数字化基调对企业的未来发展至关重要,首席执行官和董事会成员可以从中学到很多。
——鲍勃·祖基斯(Bob Zukis),数字和网络风险管理公司
Digital Directors Network首席执行官
约翰·罗斯曼持续探索新的方法和策略,以推动企业乃至整个行业的发展。《像亚马逊一样思考》是一本可读之作。
——比尔·罗伯蒂(Bill Roberti),
布克兄弟前首席执行官、安迈企业咨询公司常务董事
《像亚马逊一样思考》应该被列入每一位创业者的书单,坦率地讲,也应该被列入每一位希望与时俱进的职场人士的书单。约翰直截了当而富有表现力地强调了在当今瞬息万变的环境中发展数字业务所必需的基本原则。
——斯科特·德鲁克(Scott Drucker),牙科医学博士、
牙科用品在线商城Supply Clinic联合创始人兼总裁
约翰·罗斯曼为当下的企业领导层提供了一本至关重要的读物,它尤其适合那些着眼于未来发展的人士。商业企业容易受外部环境变化的影响,只有那些拥有明确使命和清晰愿景的公司才能生存下来。罗斯曼并没有直接告诉读者该怎么做。相反,他抽丝剥茧,引导读者以不同的方式思考问题,进而引入客户至上的文化,并倡导以负责任的态度和主人翁精神去解决问题。
——查尔斯·R. 亨利(Charles R. Henry),美国退役少将、
美国国防合同管理局创始人兼前(第一)指挥官