下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
2022年6月9日，英国中央数字和数据办公室（Central Digital and Data Office, CDDO）发布政策报告《面向数字未来：2022—2025年数字化和数据化转型路线图》（ Transforming for a Digital Future: 2022 to 2025 Roadmap for Digital and Data ），对数字化转型进行了总体安排。提出到2025年，英国政府将通过数字化转型成为一个更高效的数字政府，从而为每个用户提供更高质量的公共服务。各个部门将创建以用户为中心的政策和公共服务，并且保持更高效率，更加符合数字化时代要求。
英国政府数字化转型确立了7个大目标和21个子目标，其中6个大目标如下。
目标一，以结果为导向的公共服务数字化转型。具体量化到各个部门。
目标二，实现政府事务的一次性登录。确定各部门所采用的策略和路线图。
目标三，利用数据优化决策。实现数据共享、公开，推进数据资产开发，提高数据质量。
目标四，采取高效、安全和可持续性的技术。所有新采用的技术服务均应遵守“基于安全的设计”原则。
目标五，数字技能的大规模应用。加强技能学习和相关投资，提升基础技能。
目标六，打造数字化转型的大系统。实行跨部门合作，解决数字化转型的系统性障碍。
2022年7月28日，欧盟发布《数字经济和社会指数》（ Digital Economy and Society Index , DESI）年度报告，从数字基础设施、数字技术整合、数字政务和数字技能四个维度，对欧盟数字化进行了量化分析。
为了提供高质量数字服务，欧盟需要建设能提供优质数字互联，且具备安全性和可持续性的基础设施网络。同时，进一步融合5G/6G技术手段，利用最新的光纤科技创建稳定的固定和无线互联网系统。
为此，欧盟将以“前所未有的方式加大对5G和光纤投资”。值得关注的是，量子技术的突破将对多个产业产生深远的影响。其中，量子计算机作为与超算互连的加速器，成为融合量子技术和经典计算技术的“混合大脑”。得益于超大的计算潜力，量子计算技术能够在复杂研究（如气候变化和可持续能源）和工业发展（如模拟科学和人工智能）领域引领突破性创新。
数字技术整合主要用于衡量不同类型企业和电子商务的数字化水平，特别是企业针对数字技术由基础到高端的应用程度，包括电子信息的共享、社交媒体的使用，以及大数据分析、云服务和人工智能等更先进技术的应用等。
其中，数字强度指数（Digital Intensity Index, DII）主要衡量不同类型的数字技术在企业层面的使用情况，根据12种有代表性的特定数字技术（如社交媒体、客户关系管理、云计算、人工智能等）的实际应用情形，来具体判定一个企业的DII得分。调查结果显示，欧盟大型企业的数字化程度领先于中小企业，且在数字技术的普及率方面也具有相对优势。其中，有若干项技术的采用率已经趋于饱和，但大多数指标仍有不少提升的空间。
如何发挥数字技术在政务方面的服务潜力是各国政府所面临的挑战。高效的数字政务可以带来诸多益处，如提高政府和企业的工作效率，节省开支，提升服务的透明度和开放性等。欧盟的“数字十年”计划要求，到2030年，欧盟企业和公民的所有关键性公共服务必须彻底在线化。
数字化转型正在对社会产生全面性的影响，从根本上改变了人们的互动方式和现代工作模式。因此，对数字技能的学习和掌握变得越发重要。随着对互联网和数字技术依赖程度不断增加，员工也必须跟上不断变化的技能需求。在此大背景下，面向普通民众的数字基础技能普及，是欧盟实现数字化转型目标的关键所在。