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互联网热点就像圣诞树上闪烁的彩灯，如果没有支撑的树干，我们很难发现其中的逻辑、规律及方法。 市面上有许多图书仅仅是方法和案例的堆积，术语和点滴知识的集合。相比之下，本书则专注于数字时代营销的方法体系应对与策略。笔者尝试通过本书挖掘隐藏在“灯光”背后的“树干”，以解决各种散乱问题。
本书第1版和第2版备受欢迎，累计重印近30次，并获得CCTV、清华管理评论、得到等多家知名媒体的推荐，同时成为研究生入学考试指定用书，也被众多商学院（例如中欧国际工商学院）选作课程教材或课外读物。在此感谢大家对本书的认可与支持！
何谓新4C法则
所谓新4C法则，就是企业可以在适合的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），让有传播力的内容（Content）沿着人与人连接（Connection）的路径快速扩散与传播，最终获得有效的商业传播及价值的方法论。
新4C与4P、4C、4R的对比
有一个常见却很奇怪的现象：不少企业疲于奔命，锲而不舍地尝试各种新媒体平台来做营销、获客与增长，从微博、公众号、微信群、抖音短视频到直播带货，再到元宇宙、Web 3.0，一直在跟风，也一直在认真去做，但是最终往往没有得到理想的回报。 怀揣着希望，听着隔壁传奇的故事，一次次走向失望，但还不放弃，打算一直装下去……
笔者的看法是：抖音、视频号、微信、微博、知乎、小红书、B站、元宇宙等平台犹如企业营销兵器谱上的刀、剑、矛、枪、戈、戟、锏、弓弩……学会工具操作非常简单，但是真正想做好，却需要内功与心法的配合。
新4C法则致力于成为跨越新媒体平台的通用方法论。也就是说，新4C法则可以帮助你更好地借助抖音、视频号、微信、微博、知乎、小红书、B站、元宇宙等平台来达成商业目的。
为了更方便你理解，这里从一个客户案例讲起。
某企业是卖煤矿工程机械类产品的，全国销售片区与市场、公司的目标客户都非常清晰。以前其产品销售模式更多的是拜访式销售、顾问式销售、大客户跟踪销售，常年聚焦于线下人际关系的往来以及传统意义上的销售技巧。
因为该企业已经习惯了传统的销售方式，所以刚开始对数字化营销的效果持严重怀疑态度，甚至不容分说就直接拒绝。 背后的潜台词是：我们的客户这么单一，我们为什么要费那事？直接线下拜访就成了。
在笔者的多次沟通后，该企业终于愿意尝试。之后笔者帮助该企业采用新4C法则，结合目标客户的特点，配上鲜活的场景，做了多个煤矿工程机械方面的短视频内容，发布时在标题上加上“地区+客户公司名字+行业+产品目录+行话”。最终，该客户不仅提升了销售业绩，降低了工作强度，还获得了目标人群的一致好评，形成了口碑效应。
该企业现在已经形成让内容在特定目标客户群体内传播，获得与客户沟通的机会，之后结合传统的销售模式完成最终成交的数字时代B2B市场新范式。
在上述案例中，之所以在短视频标题中加那么多标签与关键词，是因为这样可以让短视频平台自动推荐与匹配相关人群。通过新4C法则，抖音及视频号的算法可以帮助你找到特定的人群。如果你的 内容精准、鲜活、有针对性且有价值，并引发你的朋友点了个赞、从头看到尾、发布相关的评论或者进行分享，那么平台算法就会默认该内容对你朋友的朋友有价值，并再次进行推荐。
我们都知道，每个人的手机通讯录上都有很多人的手机号，比如公司的领导、同事，这些手机号往往都会和短视频账号绑定。在这样的情况下内容就会沿着你看不见的数字化关系网络进行渗透、传播。这就是一个非常典型的让内容去找客户而不是人去找客户的过程。
许多业界人士对笔者说：“你的新4C法则已经是数字时代营销传播公认的方法论。”听到类似评价，笔者虽然很激动，但更多的是不安。笔者只是提出了新4C法则的模型与框架，而新4C法则后来的生命力更多来源于许多小伙伴的诠释与拓展，以及在各自应用场景中的落地。
第3版的主要看点
第3版内容更好地反映了新4C法则在新媒体营销、社群营销、私域流量等方面的实践情况与发展趋势。另外，因为完美呈现一套简练、与时俱进的新营销方法论是本书的首要目标，所以在保留前两版精华的情况下，在撰写本版的过程中笔者始终坚持如下4条原则。
□ 精练语言，压缩文本。 精简了内容架构，削减或更新了旧内容，希望让内容更有“嚼劲”。
□ 与时俱进，兼顾新锐案例与经典案例。 在保留原有经典案例的基础上，新加入特斯拉、蒂芙尼、Burberry、Gucci、lululemon、SHEIN、Zappos、TikTok、ZARA、7-11、乐高、宜家、卡特彼勒、M＆M豆、美体小铺、梅奥诊所、辉瑞制药、恒瑞医药、哈根达斯、蔚来汽车、孩子王、周黑鸭、南方黑芝麻糊、阿那亚、松鹤楼、兰州拉面、熬夜水等30余个案例，以丰富新4C法则适用领域。
□ 将新4C法则拓展应用到短视频营销、内容营销、私域流量、B2B营销、数字化营销等领域。 虽然与短视频营销、内容营销、私域流量、B2B营销等相关的话题的关注度持续走高，但是这些营销形式的落地缺乏有效的方法论与指导工具。为此，第3版有针对性地给出了在这些方向应用新4C法则的实践路径与案例。
□ 精雕细琢，完善新4C法则的内在逻辑与理论框架。 第1版提出新4C法则，并给出一个简明有力的落地框架与方法论。但随着环境变化，每个C的内部以及4个C之间如何实现逻辑与理论自洽一直是一个挑战，第3版对此进行了大幅优化和迭代。
新4C法则核心内容修订如下。
1）场景部分，在前两版的基础上，提炼出场景4要素——时间、地点、需求、情绪，并融入物联网传感器与大数据场景感知新趋势等内容。
2）社群部分，对私域流量、社群运营等新问题进行集中阐述，以帮助读者直击社群商业及营销的核心。
3）内容部分，在前两版的基础上进一步夯实内容战略、内容选题、内容拍摄、内容传播等方面的实践指南和案例精选，并重点突出以下主题：
□ 围绕购买决策做内容的方法；
□ 内容SEO与内容分发过程；
□ B2B企业内容营销与销售线索转化；
□ 通过本地化内容吸引实体店周边3～5公里的客户；
□ 团队内容能力培养与机制构建；
□ AIGC工具在内容生产方面的应用与前景。
4）连接部分，优化调整内容结构，删减过于理论而不具备实操性的内容和冗余性内容，引入新案例以解读新时代的连接。
致谢
写作期间参考并借鉴了众多学科领域多位专家的研究成果，尤其是案例采集部分，在此一并感谢。如果涉及您的权益，请与笔者联系。
本书是笔者多年来与朋友、同事、网友进行对话交流之后取得的成果。笔者对所有提供过帮助的人都心存感激，在此表示衷心感谢。
感谢顾伯平、王希明、邵培仁、胡智锋、于显洋、段永朝、陈徐彬、朱少宇、沈浩、唐润华、彭彬哥、金旭、杨伯溆、Putting、唐兆明、沈耀珍、杨升、张惜芬、杨阚波、蒋杰、唐兴娟、唐婷婷、唐玉、张明亮、朱香顺、陈恩凯、张倬嘉、张媛、朱俊宇、朱语涵、陈景瑞、陈伟荣、唐一然、小柠檬、袁沐滢等在本书写作过程中对笔者提供的直接或间接的帮助。谢谢大家！
感谢咨询、培训等相关合作企业，以及商学院选择我课程的学生，正是他们的实践和反思才赋予新4C法则源源不断的生命力！
与我联系
希望本书能触发你的一些思考，我们一起探索数字时代的新营销方法。如果想与笔者合作或者交流，请发送邮件至along5418@gmail.com，或者扫描下方二维码联系笔者。
唐兴通
于北京一然斋