第3章
从卖货思维走向社群思维

在大的社交网络中都存在一个由重要节点组成的小网络，它有以下特色：重要节点之间有很高的关联度；通过小网络能够比较精确地预测大网络的特性。

——艾伯特-拉斯洛·巴拉巴西

大众传播时代已基本结束，未来将走入社群传播时代，不研究透社群，根本没有办法去引爆社群，而新4C法则就是指导引爆社群的方法论。

本章将回答什么是社群和为什么要关注社群这两个问题，并从结构、文化、运行规则等角度体系化解读社群；然后介绍如何绘制社群网络空间结构，并开展针对性营销；接下来介绍如何构建自己的社群并有效运营社群；最后分析如何提高社群活跃度及商业转化率。