五勇于创新

【原文】

大抵人材约有两种，一种官气较多，一种乡气较多。官气多者，好讲资格，好问样子。办事无惊世骇俗之象，言语无此妨彼碍（1）之弊。其失也，奄奄无气，凡遇一事，但凭书办（2）家人之口说出，凭文书写出，不能身到心到口到眼到，尤不能苦下身段，去事上体察一番。

乡气多者，好逞才能，好出新样，行事则知己不知人，言语则顾前不顾后，其失也，一事未成，物议先腾（3），两者之失，厥咎（4）惟均。

【注释】

（1）此妨彼碍：指说话做事不偏激，不引人议论。

（2）书办：管文书的通称。

（3）物议先腾：众人的讥议。腾：升。此指非议四起。

（4）厥咎：厥：其。咎：过错。

【译文】

大凡人才有两种：一种官气较多，一种乡土气较多。官气较多的人，喜欢讲资格，摆架子。办事没有惊世骇俗的现象，说话也不出格、循规蹈矩，不足之处是太过文弱，没有朝气。遇事但由身边的人传达自己的意思，或者写在书信中，不能做到身到、心到、口到、眼到。尤其是不能不辞辛劳，亲自去实践体察一番。

乡土气多的人，好表现自己，好逞能，好出新花样。做事不替别人着想，言语间不知轻重，只知顾前不知顾后，这是其短处。事还没办成，就引起人家非议。如此看来，官气较多与乡土气较多的这两种人的不足之处都差不多。

【心得】

曾国藩评议人才既不赞同官气重的人，也不喜好乡土气重的人，他认为两种人的不足之处都差不多，但事实上官气重的人比所谓乡土气重的人要有害得多。

曾国藩指责的“官气”不仅指好讲资格，也包括办事四平八稳。他这种观点对今天的企业管理也极为有用。只会做“好人”的人是个会成功的。凡事但求四平八稳，只做“好人”的管理者有以下几种类型：

一、怕遭部属反抗，干脆一开始就什么都不说。

二、说再多次也没有人会遵守，最后因为没有耐心而放弃。

三、没有智慧。明知道白费力气，却不断犯同样的错误。

四、有些主管会拿董事长当挡箭牌，然后指使部属和后辈要服从命令。这就像母亲常对孩子的唠叨一样：“快去写功课！不然你爸爸回来就知道了！”“不准看电视！”“不写功课就别想吃零食！”这种方法很笨而且没有效果，但仍不断地被拿来使用。

会精打细算的小孩，可能为了要得到零食，表面上“假装”很用功，背地里却趁着父母不注意就偷懒，没耐性的小孩或许会说：“我才不要吃零食呢！”然后把父母的话当作耳边风，照样玩乐或看电视。

在某种程度上，让孩子读书必须靠反复的催促，但有时不妨和孩子一起回到“为什么要读书？”这个原点上，重新认识其原本的目的、主旨和意义。

“增加销售量！”“降价、节省经费！”“每天交报告！”“不要无故请假、迟到！”等等，每个方针、目标、规定，都各有其原本的主旨。

公司领导者绝口不提这些事是不行的；但如果老把这些话挂在嘴边，可能又会引起部属的反感，最后干脆听而不闻。

此外，在权威、威逼的压力下，部属们会很有技巧地应付，但背地里却想尽办法挣脱束缚。

所以，有时要和部属回到事情原本的目的、主旨和意义上去探讨：

“为什么要增加销售量？”

“为什么要降价？”

“为什么每天要交报告？”

“无故请假会有什么不良的后果？”

记住！千万不要重蹈覆辙去做那些没有效率的事。

同时，满足于现状将无法进步。有家著名的精密仪器制造公司，是一家颇具历史的公司，长期以来，在同行间一直是独占鳖头。该公司营业人员给人的印象，和一般“推销员”有很大的差别，他们对目前拥有的广大顾客群似乎非常满意。

但是，在最近的10年间，业界的其他新公司陆续增加。虽然在刚开始的一、两年，还看不出有多大影响，但是新公司不断渗透市场，几年内的成长速度，已引起了这家公司的高度注意。

这家公司在举行营业人员的教育训练时，也请来了业界的顶尖推销员，不断演讲以提振士气。但是其他竞争公司也不甘示弱，每位营业人员都全力以赴，对顾客的要求马上予以满足，并且采取降价方式竞争。相较之下，这家公司的营业人员，却仍旧一副“高高在上”的姿态，以致业绩在这几年来一直呈现低迷状态。龙头老大的位子，也因逐渐受到其他竞争公司的威胁而摇摇欲坠。

丘平就是在这个时候，接受该公司有关营业人员的咨询。虽然公司举办了三天两夜的研修课程，但因为刚开始都是概略的讨论，反应并不好。讨论内容一再重复，似乎变成没有效果的研讨会。

但是最后一天晚上，丘平对他们说了一些话后，每个人的脸色都变了。丘平说：“或许大家都想着，要安稳地在公司工作直到退休，然后领一笔退休金安享晚年。但是退休后，你们究竟要做什么呢？就这样下去，等到你们的孩子从高中毕业要进大学，也就是最需要花钱的时候，或许你们的薪水还是和现在一样。”

丘平对该公司的状况并不是很了解，对员工们的薪资更是一无所知。一般来说，中老年之后的处境将更困难；这是丘平在看过许多公司后，对他们所做的分析。这些话似乎让员工们有所警觉，于是便都静下心来思考自己退休后要做些什么。

据说研修结束后，该公司营业人员的工作态度大多有所改变，不但能主动地交出改善提案和对新产品的构想，新顾客也逐渐增加。丘平不知道是不是研讨会的成果奏效，但有一点可以确信的是——与其大声地宣导，不如静下心来和他们讨论，尤其是在面对一些知识分子的时候，更要注意这一点。

凡事只求四下八稳，缺乏创新性，故步自封，就无法前进。每个人在拥有一件东西后，就不想失去它。存了一点钱就担心被偷、被骗，放在家里又怕小偷闯空门。当了主管，又怕哪天做错事，位子被抢。没有金钱、妻儿、地位的人，自然就没有这些烦恼，因为他们不曾拥有，就不怕失去。但是，当他们有一点钱和地位后，就会想尽办法“保护”。

追求金钱和地位，原本并不是件坏事，因为有了它们就能做很多事。人如果没有欲望，就没有上进心，这种人也就缺乏魅力。

只不过人在得到金钱和地位后，就被这些东西所束缚。不知不觉中，“手段”和“目的”的角色就被互换了。金钱和地位应该是“手段”，而不是“目的”。有钱可以做有意义的投资、可以帮助贫困的人，有地位则可以命令别人做事。本来金钱和地位是做有意义的事、培养继承者、救济穷人的“手段”。但是当“手段”变为“目的”后，不幸就开始了。

经由朋友的介绍，丘平认识了刘先生，刘某当时正为精神病痛所苦。刘先生是一家股票上市公司的董事，在台北东区有好几栋房子，即使不领薪水，每个月也有好几百万的租金收入。但因为他的身体差，所以公司很多事情就没有让他参与，可说是位有名无实的董事，不久他辞去工作，因为病情越来越严重而住进医院。即使是躺在病床上，刘先生对自己的财产仍放心不下，不到五十岁就去世了。

相较之下，身无分文、白手起家，现在拥有好几家公司的林先生，他不断将财产用来投资新事业，每天都过得很自在。因为事业才刚开始，所以目前财务状况还是赤字，虽然如此，他还是很乐观。他说：“30年前，我只带着100元从嘉义北上，就算现在我生意失败，手边只剩下100元，我想还是可以再从头开始的。”

每个人都是赤裸裸地来到这个世界，所以不受金钱和地位的束缚，而也确实不为任何名利拘碍，才是轻松过日子的秘诀。 E2ctFH+3hDOQqdBLwMWxKQLz039d6t9nNiHG6HuFJ6ZlLpbezeEMH2SJRw1rf7bP