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1.3 新媒体发展的八大趋势

近几年,新媒体的发展呈现出以下八大趋势。

1.3.1 新媒体越来越被企业重视

新媒体作为一种新兴的媒体形式,正在各个领域得到越来越广泛的应用。在此背景下,许多企业开始关注新媒体在营销中的作用,并积极寻求更好的应用方法。

首先,新媒体越来越被企业重视,这是因为它越来越成为企业广告宣传和品牌推广的重要渠道。由于在线用户数量的迅速增长,更多的用户在互联网上浏览、分享和评论资讯内容,从而也给企业提供了更多宣传和推广的机会。有研究表明,现如今的新媒体营销方式可以更好地触及年轻人,而且更具创新性与个性化,能够更好地定位目标人群,提高营销效果。

其次,企业在新媒体营销中积极探索新的方式和策略。例如,通过短视频定向广告、内容营销、社交媒体、直播、小红书测评等多种方式,企业可以更好地与用户互动,吸引更多的关注并提高复购率。由于新媒体传播速度迅速和信息的即时性,用户更愿意和企业在新媒体上互动,这也使企业在新媒体上建立起亲和的品牌形象。

最后,新媒体营销受到了用户的欢迎和认可,更多用户开始通过短视频、直播等了解品牌信息并购买商品。在这样的背景下,企业必须重视新媒体的潜力,并掌握新媒体营销的策略和方法,这有助于企业更好地了解用户需求并提高品牌声誉,提高产品的销量和企业的营业收入。

案例

家电品牌格力在不同新媒体平台上都开设了账号,如微博、微信公众号、小红书等,在新媒体平台上积极开展营销活动。通过新媒体渠道,格力为用户提供优惠信息、维修指南等服务,建立了良好的沟通渠道,也直接提升了产品的销量。

1.3.2 注意力经济时代来临

注意力经济是经济学词汇,在新媒体领域是指,谁能最大限度地吸引用户的注意力,谁就能实现更大的商业价值。

新媒体的发展趋势下,用户阅读信息的载体,从报刊到PC(个人计算机)端,再到移动端,趋势是屏幕越来越小,花费时间越来越短。更重要的是,PC端和移动端的信息获取都采用交互模式,用户要阅读怎样的内容需要自己选择,这种交互体验使得用户不会花很长时间等待自己想看的内容,变得越来越缺乏耐心。

这也催生出了新媒体趋势下的“黄金三秒”原则,意思是如果内容在三秒以内没有吸引到用户,用户就会选择退出。

在这种形式下,浅度阅读变得更有市场,深度阅读变得处境艰难,小红书这样的短图文平台比传统的长图文平台更受欢迎,抖音这样的短视频平台用户比传统的长视频平台用户更多。在这种形式下,用户追求娱乐化内容,如何在三秒内吸引用户注意,在一分钟内让用户关注,是企业和新媒体从业者必须掌握的运营新“武器”。

案例

小张是一名餐饮品牌的营销人员。近期,该店铺新品上新,小张需要设计一个短视频脚本,改过五版,领导都不满意,因为领导认为开头无法吸引用户,也就起不到宣传作用。于是小张又经过了三次修改,最后将脚本开头设计为一个剧情冲突类的场景,领导满意了。最后该视频发布以后,数据确实很不错,有近十万用户点赞,并且持续得到系统的推荐,后台数据也证明,该视频的完播率很高。

1.3.3 碎片化时代来临

随着手机设备的普及、5G技术的发展,随时随地获取信息成为常态,“低头族”无处不在。

然而,用户获取信息的时间和精力有限,这就导致了信息碎片化的现象。这不仅体现在内容的碎片化,即信息还会因为再加工、截取等方式被分割成小碎片,以供快速消费;还体现在用户阅读场景的碎片化,即用户大多会在上下班途中的公交上、地铁上,用餐时间,晚间睡前的琐碎时间等来浏览信息,时间也呈碎片化。

其次,社交媒体亦是信息碎片化的一大原因。社交媒体平台上,用户通过发布微博、朋友圈、小红书等形式分享自己的个人经历、见解和观点,这些信息通常是短小精悍、零散的。

案例

小王是一个毕业三年的职场人,每天乘坐地铁上下班。在早高峰的地铁上,小王会花30分钟浏览一些公众号文章以及一些新闻,看看近期有哪些大事发生;在到达公司所在的办公楼,排队等电梯的10分钟期间,小王会打开微博,看一下热点事件,打发无聊的等待时间;在午间就餐和午休前,小王会去抖音、快手、B站等平台浏览短视频,放松一下;晚上睡前,小王会打开微信看一下朋友圈,然后打开读书软件看半个小时的电子书。就这样,小王的一天被碎片化地过完了。

在碎片化的趋势下,企业和品牌方更加聚焦于提升用户体验,根据不同平台、不同阅读场景下的用户群体,以及用户的不同需求来制定不同的营销策略,并重视社交媒体的使用,以开展更加有效的营销活动。

1.3.4 参与感时代来临

为了抓住用户,不同类型的媒体也在努力提高自己的内容设计水平和增加技术交互手段。

早期的电视综艺节目是先录制再定期播放的,观众只能看节目。后来的电视综艺节目允许观众加入交流,如拨打热线电话,但只有极少数人才能成功参与。再后来,电视综艺节目允许观众参与短信投票,观众的参与度相对提升。

而到了互联网时代,越来越多的人喜欢在网上,通过视频平台观看电视节目。观众不仅可以参与线上投票,还可以以评论、发弹幕、转发的形式来参与互动,观众的参与感大大增强。

许多传统媒体都在寻求转型,一方面,用户的阅读载体发生了变化,由以前的纸质媒体、电视媒体转移到PC端,再转移到移动端,因此内容的分发载体也要变化;另一方面,内容的制作方式要全面适应从传播型设计到参与感设计的转变,做出积极的调整。

案例

某奶茶品牌推出一款新品奶茶,为吸引用户的注意,以及预热新品,其在微博和微信公众号上发起了互动活动。一方面,集思广益,向网友征集新品奶茶的名称,为激励用户积极参与,提出被选中名称的网友会有大奖;另一方面,在名称确定后,发动网友投票选出新品奶茶的包装,并发起了100名网友试喝的活动。相关数据显示,这次互动活动共有12万名网友参与,营销数据较为可观。

1.3.5 短视频时代来临

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2023年6月,我国网民规模达10.79亿,其中,短视频用户规模达10.44亿,约占网民整体的96.8%。

上至耄耋老人,下至三四岁的孩子,都可以通过短视频获取信息,娱乐消遣,短视频已经融入我们的日常生活,全民短视频的时代已经到来!

案例

在抖音上,短视频可以让一个原本无人知晓的景点突然爆火,游客量激增;可以让深山里的一个手艺人变成“网红”;可以让一首歌、一句话在短短几天被全网用户熟知,成为“热梗”。

短视频作为一种新的信息传播方式,取代了传统的文字、图片、长视频,具有短、平、快的传播特点。然而,短视频真正的商业价值并不在于短视频本身,而在于短视频作为一种传播和营销推广渠道,被各方有效利用。

针对短视频现状,可以推测,未来的五年,甚至是十年,短视频的红利期依然还在,短视频仍然是新的经济增长点,学习短视频依然不会过时。短视频的基本模式已经成熟,短视频的平台和市场已经相对稳定,而很多短视频平台的大规模变现才刚开始……

1.3.6 直播时代来临

现如今,各行各业涌入直播,各个短视频平台直播“带货”风头正盛。以抖音、快手为代表的短视频平台,“带货”氛围浓厚,成交额屡创新高,正在抢占传统电商平台的用户市场。

用户在短视频平台的购物需求是被视频内容所创造和激发出来的。用户一般不会去短视频平台寻找商品,但短视频和直播内容会激发出用户的购买需求,这也就是所谓的“内容电商”。

简而言之,抖音有着7亿日活 的用户,这些用户开始在抖音平台的直播间买东西,而不是非要在专业购物平台上买,这对短视频平台来说,是巨大的商机。大多数商家和品牌都已经入驻抖音,寻求更多销路。

案例

小葛是一名程序员,以前他习惯在京东、淘宝等平台购买商品。现如今,受抖音的影响,他开始习惯在抖音平台的直播间购买商品。很多品牌商家都在抖音平台开设了官方账号,其直播间的商品往往有更低的价格或其他福利。近期小葛想买一辆车,于是在抖音上搜索了相关汽车品牌账号的本地直播间,在直播间他了解到了品牌近期的活动,看到了车型的直观展示,和主播的直接互动也增强了他对品牌的信任,他还抢到了优惠券,于是小葛直接来到该店铺的线下店,达成了交易。

移动互联网人口红利期已经结束,传统电商亟须新的流量入口,同时内容平台也需要拓宽变现渠道。所以,淘宝、京东、拼多多这类电商平台也不得不做直播、做短视频,而抖音也大力发展直播“带货”,鼓励商家入驻。

未来,短视频和电商的联系将会更加密切,用户对短视频内容电商的接受度也会不断提升,这会使短视频市场迎来红利期。

1.3.7 内容电商时代来临

内容电商是一种较为新型的电商销售模式,是指在如今的新媒体时代,商家或品牌通过传播带有商品信息的短视频内容精准地触达目标用户,激发用户的购买欲望,从而实现用户转化的一种方式。目前较为常用的手段就是短视频和直播。

很多新媒体平台兴起之初,是没有“购物车”功能的,如抖音、B站、小红书等,即内容创作者无法直接销售商品。

以抖音为例,从2020年开始,抖音有了“购物车”和商品橱窗功能以后,短视频行业才逐渐开始和电商充分结合,很多短视频创作者开始利用短视频变现,短视频行业开始发挥其基本的商业价值。

短视频和电商功能的结合,培育了内容电商的土壤。传统电商平台的逻辑是用户先有购物的需求再去购买商品,而短视频平台的逻辑是,用户先看到与商品相关的视频,然后产生购买的欲望,从而下单。一定程度上来说,用户在短视频平台的购物需求是被视频内容所创造和激发出来的。

案例

小李是一名学生,喜欢研究穿搭和美妆,喜欢逛小红书。某天晚 上,小李在浏览小红书时,被一个服装博主推荐的连衣裙所吸引,尽管小李已经有连衣裙,但还是忍不住下单购买。

随着电商和内容领域巨头的入局、短视频和电商的深度融合、用户对短视频内容电商接受度的不断提升,短视频市场也迎来红利期。

在内容电商时代下,新媒体营销者需要特别注意的是:用户的互联网消费习惯正在发生变化,从过往“有具体的购物需求后,去电商平台搜索、比对并下单”变为“无购物需求状态下浏览内容,由于被内容吸引或打动而直接下单”。

因此,如何根据用户属性进行产品选择,如何策划独特的内容吸引用户持续浏览,如何将广告自然植入文章和短视频,如何营造稀缺感并引导用户下单等,成为企业新媒体营销者重点思考的问题。

1.3.8 从信息流到个性化推荐

在2022年以前,大多数新媒体平台的信息推荐方式以信息流为主,即系统按照用户喜好,以时间线为轴,向用户推荐信息。但在2022年以后,很多新媒体平台的信息推荐方式逐渐以个性化推荐为主,这使这些平台上的新媒体账号不得不更加重视内容,提升用户黏性。

案例1

抖音

2022年,抖音平台的推送机制发生改变,用户关注了某账号,系统不一定会将该账号更新的作品推送给用户,但一定会推送给账号的“铁粉”。

可以理解为,以往,用户只要关注了某账号,就会在“关注”页“刷”到该账号的视频,但现在,就算用户关注了某账号,但不 经常看,或者选择性跳过该账号的视频,那么后面用户大概率就 “刷”不到该账号的视频了。相反,如果用户很喜欢该账号的视频,就算是账号几个月前发的视频,也会出现在用户的“关注”页中,被系统推荐给用户。

总而言之,抖音由信息流推荐逐渐转向个性化推荐,粉丝多不是优势,“铁粉”多才是。

所以,有多少粉丝不重要,粉丝活跃度很重要,如何有效激活那些“路人粉”很重要。

案例2

微信公众号

2023年年初,微信再次改版,同时微信公众号的推送规则也发生了很大变化,未被用户“星标”的公众号账号无法展示完整的推文封面,并且公众号的推送时间线被打乱。

这意味着并不是所有关注公众号的用户都可以收到完整的推文信息,只有用户经常看、打开率高的公众号账号,其文章才会被推送给用户。这种情况下,很多公众号文章的阅读率大幅下降。

信息流推荐以推广和提高平台活跃度为主,可以引导用户浏览更多的内容,同时也为广告主提供了广告投放的机会。而个性化推荐则是为了让用户拥有更加愉悦的体验,保持用户对平台的忠诚度,在此基础上增加平台的曝光量和收入。

信息流推荐和个性化推荐的区别如表1-5所示。

表1-5 信息流推荐和个性化推荐的区别

综上,个性化推荐逐渐成为趋势,一方面说明各个新媒体平台竞争激烈,平台更加在意用户的体验感,希望更好地留住用户;另一方面也对新媒体内容创作者提出更高要求,“粉丝”多不再是绝对优势,持续地更新、坚持创作优质内容才能维持粉丝黏性。

课堂练习

请简要分析一下,碎片化时代对人们阅读的影响。 iNyLeN/YbaVe1rXQuXSmRYKODUBJA/1CEUGGYh5ZrD9RWCqo/S2t2sN2nekDYCZA

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