下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
职业选手的操作和外设，历来会被狂热的粉丝进行分析和研究。有国外网站统计了数据，在LPL的职业选手中，有 70%左右的选手使用了GPW系列产品。这款被玩家亲切昵称为“狗屁王”的产品就是罗技 （G） PRO WIRELESS 鼠标，自 2018 年发布后，几乎成为了无线游戏鼠标的“标准答案”。
GPW的出现，夯实了罗技在游戏键鼠领域的领导地位。如同汽车领域的特斯拉，手机领域的iPhone4，一款划时代的产品，背后不是灵光一现，而是技术进步的大量积累，用户数据的吸收转化，以及成千上万次的产品打磨。罗技在 2023 财年获得了 116 个设计奖项，其中仅第四季度就有 82 个，而GPW仅仅是罗技 100 多个获得国际大奖的产品之一。
成立于 1981 年的罗技，总部位于瑞士洛桑，是一家在瑞士证券交易所 （LOGN） 和纳斯达克全球精选市场 （LOGI） 上市的瑞士上市公司。这家全球化的跨国公司和商用鼠标几乎同龄，不仅是一个打造出顶级游戏设备的硬件厂商，更是一个以强大创新力领衔外设品类变革的科技品牌。据统计，罗技在演示设备、键鼠、摄像头、游戏、视频会议等领域的市场份额都是全球领导者。罗技不仅实现技术层面的不断突破，更与微软、谷歌、Zoom等头部科技品牌建立了长期深度合作关系。
2014-2022 连续 9 年实现业绩增长，销售额从 20 亿美元到如今的 45 亿美元。优异的业绩让全球的投资者看见了罗技品牌的潜力，也带动了罗技市值从 2008 财年的 63亿美元到 2023 年市值 133 亿美元的翻倍，实现了从业绩到市值的全面快速增长。
这家 40 多年历史的企业，是如何持续把握市场趋势、引领品类升级的？全球最具活力的中国市场，对罗技又有着什么样的意义？
带着这样的疑问，商界记者采访了罗技全球商务总裁刘坤。
“我从小在中国长大，在加拿大留学，中西方文化我都比较了解，可以扮演一个非常强的桥梁作用”
在刚刚结束一场会议以后，刘坤接受了我们的采访。尽管工作的节奏十分繁忙紧凑，但提到自己的工作经历、罗技的产品与技术，以及中国和全球市场，他仍然显得相当兴奋。
上世纪 70 年代，刘坤出生在贵州。初中时前往加拿大留学，开始探索一个充满挑战的中西文化的世界。在国外陌生的环境，除了要攻克语言关和学校课业，周末和假期还要打零工赚钱，同时如饥似渴地学习西方文化并尝试突破自我，逐渐成功融入当地的文化和社会。“在那个时候，面对各种困境，我学会了积极寻找正能量。这么多年我这个人一直比较乐观，碰到困难的时候我看到的都是乐观和机会”。非常幸运，未出国时的刘坤已经打下很深的中国文化基础，让他在大学成为中国同学会主席，可以在校园和华人社区大力推广中国文化。
刘坤在卡尔加里大学工商管理学士毕业后成功进入全球知名的普华永道会计师事务所开始了他的职业生涯。获得加拿大注册会计师资格后，刘坤决定回国发展。90 年代初中国改革开放事业方兴未艾，看到了中国生机勃勃的发展势头，刘坤知道，自己的未来，将会在中国。
回国后，刘坤加入了百事可乐公司，先后在长春、北京、济南、杭州、上海总部工作，成为百事中国历史上最年轻的灌瓶厂总经理。刘坤回忆，在百事可乐灌瓶厂担任总经理时，业务需要渠道深耕，为了考察市场，跑遍了东北、山东和浙江的市县，有时候开三四个小时的车到村里就为了看一两家店铺。十多年多个罐瓶厂总经理岗位的锻炼，让刘坤对中国市场和基层业务管理有了很深的了解。“在这种困境中要学会找到正能量，这个也是在留学那几年里面被磨练出来的。所以我这个人整体比较乐观，碰到困难的时候我看到的都是正面影响。”
刘坤先生百事可乐工作期间照片，中间为百事可乐创始人
无论是在百事期间受命搭建山东百事，从一个员工都没有，到建立千余人的团队，市场份额从 0 到 30%，还是后来到罗技连续多年业绩飞速增长，刘坤总是在不断挑战自己和团队的上限，也让他所带领的团队始终能突破边界。“一家公司，企业文化的打造，其实是一种协同性综合能力的体现。”
刘坤先生国外留学时期照片
“中国市场的竞争非常激烈，不管以前在百事可乐还是现在在罗技，所面临的渠道非常复杂，整个市场营销的创新非常多。这种压力逼迫自己每天都要学习要进步，一刻不敢松懈。在中国的这种高度竞争的环境下，丰富的基层经验为我后来的职业发展打下了很好的基础。”中国是一个竞争非常激烈而且又非常复杂的市场，在这里做得很好的产品和营销模式都可以复制到全球市场，这些年在管理亚洲、欧洲、美洲等全球市场的时候，中国的经历和环境都给了他很多的启发。
“你每天能开开心心地回家，第二天可以开开心心工作，要让员工愿意把时间精力奉献给公司，这种文化才是一个企业长期发展的根本。”
聚焦创新，优异执行，无间协作，无论过去还是未来都是罗技的首要任务。刘坤也强调，罗技的愿景是为全球消费者提供最好的办公、游戏和视频会议体验。
刘坤非常重视人才的培养和激励，他鼓励“人才多元融合”，不拘一格任人才。他大力推动“全球年轻人才培养计划”，在全球各地引进顶尖的研发/营销人才，团队年轻人比例逐年提升，大部分很快成为骨干。
多元化、公平和包容是罗技公司文化的核心部分，罗技尊重员工个性多元化，提倡开放直言的企业文化。在罗技的产品设计中不乏为少数人群设计的好产品。为了帮助腱鞘炎患者，罗技专门开发了轨迹球鼠标，可以让用户在完全不移动手肘和手腕的情况下正常工作；为了少数的左手用户，罗技会在人体工学鼠标中提供左手版；为残疾人事提供了专门的游戏硬件产品……有时候这些产品的利润无法覆盖成本，但能让更多的人通过罗技产品享受健康高效的工作和娱乐，正是罗技所推崇的多元文化理念。
Ergo Lab在进行人体工学鼠标的研发测试
2030 年实现对气候的积极影响
100%认证碳中和
清晰的碳标记
到 2025 年将清晰
标记所有产品的碳排量
可持续性设计
通过DFS的设计决策减少了40%的碳排放
回收环保塑料
近三分之二的产品使用回收环保塑料
多元包容的公司文化
罗技的高管团队中超过 40%是女性，并来自亚洲、欧洲、美洲多个不同的国家。在罗技，不同国家不同文化背景的人一起共事，不受文化限制，不受个性约束，无论性别，无论种族，在这里都可以共享平等和公平的发展。作为国际公司中为数不多出生成长于中国的全球商务总裁，刘坤坦承热爱并受益于罗技这种多元包容的文化。
刘坤强调，“罗技推崇正直、善良、诚恳、有担当的文化，这让我们每个罗技人都对整个社会保有真诚的责任感”。
罗技是全球可持续发展评级前 1%的公司，2020 年就已经实现了碳中和，并且承诺在 2030 年前实现零碳排放，2030 年后成为气候友好企业。过去几年，全球的企业都面临困难，但罗技在低碳方面有着持续的可观投入，三分之二的罗技产品是用回收材料制成的，是去年的两倍。
罗技从设计和制造源头就优先考虑环保和低碳，在不影响产品质量和外观的前提下，最大程度降低碳排放量，即使会增加成本，也没有动摇。推行 3 年，罗技整体的供应链体系完成了一次可持续发展的升级。
为了让消费者直观地了解购买一款产品会对生态环境造成怎样的影响，罗技甚至像食品包装上的营养成分表一样，在 45 种核心产品上精确标明了碳影响标签，这些产品占到罗技整体销量的 42%。罗技愿意将碳影响标签的测算方法分享给全球的任何企业，一起打造可持续发展的生态。亚马逊全球对罗技的做法非常感兴趣，并将之推广到了世界各地的合作。
“全世界，我们听到很多消费者支持的声音，很多商家的正面反馈，他们非常肯定罗技的做法，这会为我们的社会和后代奠定更美好的未来”。刘坤坚定地说。
2010 年刘坤加入罗技，正是PC销售下滑智能终端高速发展的时代，消费者的社交、娱乐甚至工作中心，正在从PC转向智能手机和Pad。很多业内人士对罗技商业前景表示担忧，担心罗技是否会因此陷入增长困局。
在罗技全球核心管理层的推动下，罗技展开自我颠覆式的变革，公司放弃OEM模式，变身为自主品牌营收模式。罗技发布了多品类、多品牌战略，业务从PC外设扩展至创意力及生产力、游戏、音乐、视频和智能家居五大品类。公司内部把支持业务现金流的核心办公品类比作“大树”，把新栽种的更具有附加值的游戏品类、视频协作品类比作“树苗”，战略资源更多从相对成熟的品类转向新兴品类。
2015 年，罗技宣布公司史上最大的品牌转型，提出“DESIGN Company” （设计无处不在） 的理念，将设计作为产品研发生产的核心，大力发展电脑外设以外的品类，更新品牌标识Logitech，增加简化版Logi。到了2017 年底，新品类已经占公司总收入的 50%，且所有新品类都实现了两位数增长。
2018 年，罗技公司再次升级公司定位为“云周边设备供应商”，在强化产品技术和设计优势的同时，通过运算、游戏、视频和音乐将人们联系得日益紧密，逐步建立云周边设备的领导地位，在全球 140 多个国家和地区展开业务。
“过去十年中，消费者可以深刻地感知到罗技的产品，从设计理念不断升级，技术标准不断迭代，到外形、材料、颜色都越来越年轻化和时尚化，用户人群不断拓宽。产品和品类的创新也引领了我们在营销方面的变革，从零售到批发到电商，都发生了很大的变化。”如今罗技已经完成了从PC周边到云周边，再到由AI驱动的软硬件全面整合的全新蜕变，过去十年不仅核心办公硬件持续增长，还打造了 2 个新的超 10 亿美元的品类：游戏和视频会议。拥抱变化，重塑优势，让罗技又一次在变革中屹立潮头。
罗技多品类业务产品
在这个转型中，作为核心高管，刘坤发挥了重要的作用。2010 年进入罗技后刘坤负责中国市场，凭借多年快消行业的经验，开始大力推广多渠道深耕、城市下沉、品牌时尚化年轻化的策略，中国区业务实现了大幅增长。2013 年，刘坤从罗技中国区总裁升任罗技全球高级副总裁兼亚太区总裁，坚定地推动着罗技在亚洲地区的线上销售升级和罗技G游戏平台的打造，实现全面转型。2018 年刘坤升任欧亚大区总裁，2020 年升任全球商务总裁，全面负责罗技全球的销售和营销工作，在罗技全球打造了一个又一个创新增长模块。
“罗技商业转型的成功，源于罗技烙印在骨子里的创新基因。”
“我们希望罗技产品能成为你身体的延伸，能够帮助你更好地学习、工作、娱乐”。
刘坤告诉我们，成功的产品背后，设计、科技、创新，才是罗技的基因和底层逻辑。
创新 （Innovation） 是品牌立足之本，不断挑战自我，突破边界，是罗技产品不断升级的底层逻辑。“Success is never Final”是源于创始人的座右铭，也是罗技产品得以持续推陈出新的哲学。
科技 （Technology） 绝非一蹴而就，罗技凭借对行业趋势的敏锐嗅觉以及消费者需求的精准洞察，开启了从硬件科技，到AI协同赋能的软硬件一体化全面升级。罗技MX系列键鼠，均搭载了可实现按键功能个性化自定义的Logi Options+应用程序、Smart Actions宏自定义智能操作设定，适应不同的工作习惯，成为专业人群追求高效的生产力工具。
G502 鼠标是一款有着 10 年历史的大神级鼠标，拥有着千万粉丝。G502 的产品力底气就是技术，凭借出色的精准度在激光引擎当道的年代掀起一股全新的红外风潮。此后罗技会把每一次的新科技加持在G502 家族推崇的新品中，让科技爱好者可以第一时间感受到新科技带来的体验升级。罗技G随后又推出了GPW系列，成为鼠标品类的旗舰标杆。一次次的科技创新引领的升级，让罗技G成为鼠标黑科技的代名词。
作为一家“设计 （Design） 无处不在”的科技公司，罗技从科技感十足，到设计优先，再到体验制胜，三次理念升级和加持，让罗技成为全球TOP10 最具创新设计的公司，持续引领着外接设备领域的设计理念变革。2023 年，罗技人体工学家族系列又创造了一次全新升级，以独特波浪造型+三层记忆海绵掌托为亮点的Wave Keys键盘，57°倾角设计的Lift垂直鼠标，两大新品均实现了以更自然和松弛的办公方式创造长期的身心灵的舒适和愉悦。
“罗技要做的事情不是这个季度要赢，我们看好以后三年五年十年在中国和全球的发展。”
罗技看好中国的长期发展，更看好罗技中国发展对罗技全球的多元化意义。罗技全球高层每年都会参加上海、苏州、深圳、香港、台北等地的年会，紧密与各个部门、客户以及消费者互动和交流，以感受这一变化的大市场带给世界的机遇。
“中国对罗技和其他全球企业都非常重要，市场规模大，供应链完备，营销模式创新，渠道和生态合作伙伴复杂……这里面有很多值得国外企业持续学习的地方。”刘坤恳切地表示。
的确，中国市场目前的规模大，消费力大幅提高，高价值产品会在中国市场受到越来越多的欢迎，消费升级已经成为中国市场未来 10 年的主旋律。中国市场是所有跨国大公司的必争战场。
伴随着中国市场消费升级的大趋势，一些新品、中高端产品、专业化产品逐渐占据了市场主导地位，罗技也推出了更多满足市场高端需求的产品。以办公协作类产品为例，有专为各行业专业人士打造的罗技MX大师高端系列，专为健康办公场景推出的Lift、Wave等人体工学系列产品等等，都受到市场热捧。从 2016 财年到 2024 财年，办公协作的高端产品销量占比从 4%到了 24%。
罗技x腾讯云视频协作战略合作
罗技x腾讯共同推出全球首款“云游戏”掌机
罗技与英雄联盟IP合作推出粉色三立方米桌面解决方案
根据上海市商务委的数据，仅在 2023 年上半年，上海跨国公司地区总部累计达到 922 家，外资研发中心累计达到 544 家，中国不仅是“世界工厂”，也正在成为世界的“研发中心”。在我国改革开放的初期，跨国公司成为经济发展的重要引擎。20 年后，中国仍然能吸引大量外资，不仅仅因为市场庞大，更因为中国有领先的研发能力，完备的工业体系和供应链……为了保持罗技产品的市场竞争力，1994 年罗技在苏州建立第一家工厂，到目前中国是罗技全球最大的生产基地。
此外，中国有庞大的人口基数，数字化和人工智能将首先影响中国人的生活方式和商业模式，也将引领更多新趋势和新营销模式，对全球各个市场产生很大的影响。当下在中国年轻消费者中出现的很多趋势，已经领先全球市场，不管是消费者的习惯变化、购买趋势和以及对新技术的追捧，对罗技来讲都有很多借鉴的意义。
刘坤对中国市场的深刻洞察，也影响着罗技在全球市场的营销创新。
2019 年，罗技中国和京东进行C2M合作，设计的Pebble鹅卵石鼠标，一经推出即成爆款，长期名列办公鼠标销量第一。这就得益于大数据和定制合作，让产品从设计源头就已精准定位在年轻人的新使用场景，切入重点需求，鹅卵石鼠标还被推广到全球，现在是罗技全球排在前三位的畅销产品。
从 2021 年开始，罗技全球开启了和“英雄联盟”为期 3 年的游戏和电竞生态合作，结合消费者数据和喜好对产品设计、内容事件、社群共创活动的深度合作和共创定制，将创作者、核心玩家、游戏粉丝连接在一起。借势新皮肤发布、周年庆以及“双 11”等多个市场热点推出主题限量款产品，不仅获得销售额的大幅提升，更是赢得了大量新的年轻用户、女性用户，实现“产销全链路营销”。
“只有将罗技品牌与产品优势与本土化生态融合，才能真正让罗技‘在中国，为中国’的发展策略生根发芽。”刘坤如是说。
经过多年不断深化与本土云生态伙伴的关系，罗技已经与腾讯、百度、京东、钉钉、飞书等都建立了优势互补的长期战略合作，用一站式“全场景、全链路、跨领域”解决方案，助力更多行业用户，助力云视频协作行业发展。
“中国在跟很多跨国企业的竞争上，产品创新、营销模式创新，能力都非常强。作为一个中国人我感到非常兴奋。一方面希望中国企业能尽快走出国门，把国外的市场打造出来，从另一方面，像罗技这样的跨国企业，从中国市场学到了很多，并把成功的中国经验拓展到了全球。”
说到这里，刘坤停了下来，拿起茶杯，喝了一口他最钟意的龙井茶，慢慢品味着其中的清香和温度……
编 辑：孙锋 cjamesun@gmail.com