下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
对企业管理体系实施任何变革，都必须回答好这三个基本问题：变革什么、变革成什么和如何实现变革。这三个问题有一个基本的前提假设，那就是企业已经意识到自身在绩效上存在的重大差距或在管理中存在的顽疾，并同意实施变革。根据实践经验，这个假设不总是成立的，所以变革的第一步应当从“为什么要变革”开始。
同时，企业想要基业长青，其经营团队必须认识到，管理体系的改善无法毕其功于一役，必然会是一个持续改善和推行变革的过程，这是一个闭环的管理过程。因此，应当在“如何实现变革”与“为什么要变革”之间再加上第五个问题——“如何衡量并推动持续改善”。变革管理的五个基本问题如图0—2所示。
图0—2 变革管理的五个基本问题
为帮助广大中小企业更有效地实施IPD变革，真正学会华为优秀的研发管理理念及实践，笔者基于BLM（业务领先模型）的思维框架，结合系统思考、瓶颈理论和多年的业务管理实践及IPD变革项目咨询经验，提出了一个能够更好地指导企业（或业务单元）实施IPD变革的思维框架，命名为IPD变革指导框架，如图0—3所示。
图0—3 IPD变革指导框架
框架中的差距和业务战略回答了变革管理五个基本问题中的“为什么要变革”的问题，业务调研和瓶颈诊断回答了“变革什么”的问题，体系设计回答了“变革成什么”的问题，寻求支持与阶段验证回答了“如何实现变革”的问题，绩效评估和持续改善则对“如何衡量并推动持续改善”这一问题进行了回答。
IPD变革既要弥补当下的业绩差距，更要关注对未来机会差距的弥补。要弥补机会差距，需要新的业务战略，业务战略的核心是业务模式的创新设计。变革方案的设计要运用系统思考并基于对外部竞争环境及内部管理系统的全方位洞察，然后运用瓶颈理论找出具有杠杆作用的少数瓶颈因素，最后分步改善之。IPD的设计包括顶层蓝图设计、各模块的框架设计及底层详细设计，设计范围包括业务战略重组、市场管理重组、开发过程重组和研发能力重组。
IPD变革是对管理体系的系统性、结构性变革，更是对人的利益和权力分配的变革，因此，变革方案的实施必须寻求相关干系人的广泛支持。同时IPD的未来蓝图只能通过分阶段的方式来验证和实现，而阶段性变革绩效的评估，又为下一步的持续改善注入了变革动力和信心。在推动整个变革不断螺旋式前行的过程中，企业或业务单元的一把手及各层级管理者的领导力至关重要。
IPD变革指导框架有三个基本假设，在变革方案的设计和实施过程中，如果违反了这三个基本假设，可能会导致整个变革失败。
假设一：系统结构决定系统的行为。 系统由其目标或功能、要素及要素间的连接关系所构成，解决系统性问题的过程，就是重新设计或创造出新的系统结构的过程。因此，IPD的变革管理特别强调系统思考的能力。
假设二：任何冲突都存在共赢的解。 研发管理的问题之所以难以解决，是因为存在“鱼和熊掌不可兼得”的冲突，而且这是一种结构性冲突。冲突的存在，又是因为研发管理体系中存在着难以突破的瓶颈。只要识别出研发管理体系中的瓶颈，就可以针对瓶颈设计出冲突双方共赢的解，共赢的解即是鱼和熊掌可以兼得的解，只不过不是同时得到而已。
假设三：人的本性都是好的。 造成问题的是系统的结构，人只是组成系统的一个要素。更换要素而不改善系统的结构，问题还是没有得到根本性的解决。没有人会拒绝改善，人们之所以不拥抱变革，是因为没有看到变革后的改善。
一般来说，IPD变革都会分步骤、分阶段实施，每个步骤、每个阶段实施的内容千差万别。但是，所有IPD变革的主要内容归纳起来无非就是下面的这四个重组。
重组内容一：为研发管理提供经营导向的业务战略重组，也称“业务战略重组”，简称“战略重组”。 IPD变革是由业务战略触发的，业务战略回答了“为什么要变革”的问题，变革项目的目标要与业务战略目标对齐。业务战略的核心是业务模式设计，业务模式决定了企业或业务单元的经营模式，经营模式则决定了管理模式（包括研发管理模式）。因此，战略重组是IPD变革的前提和向导。
重组内容二：从客户需求到产品规划的市场管理重组，也称“市场管理重组”，简称“市场重组”。 市场重组的目的是建立市场导向的产品创新与研发管理体系，其主要内容是重构市场及客户需求管理体系、新产品规划体系，确保产品研发是在做正确的事，并对新产品的市场竞争力负责。
重组内容三：跨部门端到端高效协同的开发过程重组，也称“开发过程重组”，简称“过程重组”。 过程重组很容易被误解为流程重组，特别是在大多数人都认为IPD就是一套开发流程的错误认知之下。过程重组的内容除了端到端结构化业务流程的重组，还包括矩阵式组织结构及重量级业务团队的重组，以及组织和流程的端到端运作机制的重组。
重组内容四：基于平台架构与核心人才的研发能力重组，也称“研发能力重组”，简称“能力重组”。 能力重组包括了基于业务分层的平台或技术管理体系的构建，低成本、高质量的研发基础能力的提升，以及与上述能力相关的核心人才的培养和激励机制的改进。
IPD变革中四个重组之间的关系如图0—4所示：
·研发能力重组为研发体系提供了人才、技术和基础能力上的支撑。
·管理必须为经营服务，业务战略重组为研发管理体系的变革提供了经营上的方向指引。
·市场管理重组确保产品研发团队是在“做正确的事”，开发过程重组则保证产品研发团队“正确地做事”。
图0—4 IPD变革中四个重组之间的关系
·市场管理重组聚焦外部市场和客户价值的创造，开发过程重组则关注内部实现过程。