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3.3 优化提问指令:“ROSE”法则与分步提问

1.“ROSE”法则

好的问题,才会引出好的答案。泛泛的问题,往往只能得到泛泛的回复。对于ChatGPT,怎样提问才能获得有效的回答呢?

一个清晰定义的问题,可能有很多种提法,但从内容框架上都应该尽可能包含4个关键要素:角色(Role)、目标(Objective)、细节(Specificity)和期望(Expectation)。我们将这四个要素总结为“ ROSE 法则

(1)角色。我们可以指定ChatGPT去扮演一个角色,比如市场营销专家或旅游顾问,以提高回答的相关性和准确性 。例如,可以问ChatGPT:“作为一名营销专家,你能介绍一下如何有效地使用社交媒体制定营销策略吗?”

(2)目标。我们应提供明确的任务目标,并给出具体的范围或上下文,帮助ChatGPT专注于特定领域。例如,可以明确地指定目标:“我想推广GPT咖啡,需要了解如何在有限的预算下制定社交媒体的营销策略。”

(3)细节。我们提出的问题越具体,ChatGPT的回答才会越有针对性。避免提出过于模糊或开放性的问题。具体的问题可以帮助ChatGPT更精确地了解我们的需求。例如,可以这样问ChatGPT:“我想在Instagram上针对‘00后’的职场新人增加品牌的曝光度,需要一些具体的策略建议。”

(4)期望。定义期望的输出质量,可能包括深度、广度或我们希望得到的输出格式。例如,对详细程度的要求,可以这样指定:“请你给我输出一个营销策划书。”

以GPT咖啡的营销计划为例,看看如何用ROSE法则优化我们的提问。我们先问一个很宽泛的问题。

ChatGPT生成的推广策略(初始提问)

在这种模糊的提问下,ChatGPT只能给出大众化的建议,比如定位目标市场、提升品牌认知度、利用社交媒体,等等。这样的回答并没有什么错,但没有深入具体的执行方案。

为了解决这个问题,我们可以利用ROSE法则来优化这个提问:

(1)角色。例如:“请你扮演一名营销专家,介绍如何制定有效的社交媒体营销策略。”

(2)目标。例如:“我想要推广GPT咖啡,需要了解如何在有限的预算下制定社交媒体营销策略。”

(3)细节。例如:“我想在Instagram上针对“00后”职场新人群体增加品牌曝光度,需要一些具体的策略建议。”

(4)期望。例如:“输出一个详细的社交媒体营销策略,包括目标设定、预算分配、内容创建和结果评估,按方案大纲输出。”

ChatGPT生成的推广策略(使用ROSE法则优化后的提问)

用ROSE法则优化过的问题再去询问ChatGPT,我们得到的答案明显更有针对性,更能满足要求。针对目标群体,ChatGPT给出了许多关于内容营销的具体建议,如分享如何在忙碌的工作中享受咖啡的帖子,发布展示咖啡来源的短视频等。更重要的是,它还针对我们提出的四个主题——目标设定、预算分配、内容创建、结果评估给予了符合预期的回答。

这样一份策划大纲,就可以为接下来的策划优化工作提供良好的起点,我们可以逐步去细化每一个步骤,完成一个能够真正应用到业务中的策划方案。

2.分步提问

ROSE法则的要素有4条,我们似乎需要把问题拆解到很细才能提问。其实,在实际应用中可以先抓住角色和目标这两个关键要素,只要角色和目标清晰,就可以获得较高质量的回答。然后,在这个基础上进行迭代,加入更多具体的信息和期望,使其接近我们心中理想的答案。所以说,向ChatGPT提问的艺术其实就在于如何找准重点,逐步深入,最终实现目标。

换句话说,用好ROSE法则并不强求提问者一次性列出所有的要素,也可以在一系列的对话中,以分步骤的方式逐一给出,我们称之为“分步提问”。这种方式更符合人们在日常生活中的交流方式,通过持续的交流,逐渐呈现问题的脉络。

为什么这样做也可以呢?因为ChatGPT具备出色的上下文理解能力。它可以综合理解之前的对话中提到的信息和背景,因此,只要我们在多轮对话中逐步提供足够的信息,最终就能得到符合预期的回答。我们依然以GPT咖啡的营销计划为例,用分步提问的方式获取结果。

通过这样的多轮提问方式,我们就能在多轮交互中慢慢得到想要的结果。

第一步:角色设定。

第一步提问(限于篇幅,截图只展示部分内容)

第二步:明确目标。

第二步提问(限于篇幅,截图只展示部分内容)

第三步:具体建议。

第三步提问(限于篇幅,截图只展示部分内容)

结合以上三个提问的交互情况,在第四步提问中,我们要求ChatGPT输出完整的方案大纲。

第四步提问

从最终的输出结果来看,ChatGPT的回答综合了前几步提问中所涉及的要求,等同于一个完整的ROSE法则提问的回复。无论是一次性地完整使用ROSE法则,还是通过分步提问的方式,只要提供了足够且必要的信息,我们都有可能得到理想的回答。 VYP2OQ6alHia/Z49fNu2NyRP61b6rJT1uPArId9QkB5Rh6o5ILqVt4H4JhuPwdRa

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