下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
在这样一个极度不确定的时代中，职场人士如何提高自己的不可替代性又被再一次谈及，成为令人瞩目的焦点话题。
论及职业的 “不可替代性” ，我们首先想到的是一些因为特有性质会被率先替代的职业种类。
2013年，牛津学者Carl Benedikt Frey和Michael Osborne
就曾对更广义上的技术替代做出了预判。他们认为，到2030年中期，美国47%的岗位将实现计算机化，处于较高的失业风险之中。而在美国702种职业中，服务业、办公行政等都处于被替代的高风险之中。
这个预测被时下的美国白宫经济顾问委员会、英格兰银行、世界银行等多家机构采用，产生了较大的影响。而此后的2019年，Frey也在其《技术陷阱》
（
The Technology Trap
）中回溯了相关内容。
对于持续高失业率主导因素的讨论，数十年间，最典型的观点是工作本身所需的“人力”可以被“计算机化”所替代。在Frey和Osborne的工作样本分析中，有237个工种被计算机化的概率小于30%。总结这些职业的属性，我们不难发现一些共有的特征：
（1）具有社交智慧。例如，心理健康和物质滥用社工、医疗社工、心理学家、培训与发展经理、销售经理、中学特殊教育教师、高等教育教师、婚姻和家庭治疗师等。
（2）具有创造力。例如，编舞师、戏剧和表演化妆师、音乐指导和作曲家、时装设计师、摄影师、制片人与导演等。
（3）具有专业实操能力。例如，康复治疗师、口腔和颌面外科医生、医师和外科医生、纺织品和服装样师、布景和展览设计师、机械工程师、药剂师、航空航天工程师、物理治疗助理等。
1.具有社交智慧
社交智慧是指在社交互动中展现出来的智慧和能力。它涉及了解和适应社交情境、与他人有效地交流和互动，以及对人际关系和社会规范较敏感。
具备社交智慧的人，比起机器，更能够准确地“读取”他人的情感和意图，展现出恰当的情绪表达和沟通方式，以及建立和维护互惠、双赢的人际关系。如果对社交智慧再进行拆解，其中又包括以下几个方面的能力和技巧：
（1）情绪管理能力。能够准确地察觉自己及他人的情感状态、情绪变化。懂得如何在适当的时候进行情绪管理，有效地应对他人的情绪，并表达自己的情感。在这个方面，AI能够做到基础的带有感情的交流（如感谢、抱歉的委婉表达），但在共情力上，目前依旧无法达到替代人与人交流的真实与自然。
（2）社交洞察力。能够观察和理解复杂社交情境中的直接言语的明示及非言语的暗示。懂得如何解读他人的肢体语言、面部表情和语气，从而更好地理解他们的意图和需求。
（3）人际交往能力。具备良好的沟通技巧，包括积极倾听、表达清晰、善于提问和精准回应。能够适应不同的人际风格和沟通方式，建立积极、互惠的人际关系。
（4）冲突解决能力。懂得处理人际冲突和矛盾，采取合适的方法和策略解决问题，维持良好的人际关系。
在职业的不可替代要素中，一切都是以“人”为本，而不是以可被量化的“技术”为本的。基准不同，人工智能的替代自然存在瓶颈，正如刘慈欣在《三体II：黑暗森林》
中所描述的，对于宇宙公理论的讨论，“猜疑链”的背后，其实是以“人”为例子的宇宙文明中，各个种族间的生物与文化差异，它的坚不可摧不能被“技术爆炸”所替代。
2.具有创造力
创造力是指个体在思维、行为和表现方面展现出的创造性特质和能力。它涉及独特的思维方式、创新的思考和行动，以及能够产生新颖、有价值和有意义的想法、概念、产品或解决方案。具有创造力具体表现为：
（1）原创性思维。拥有独特的、富有想象力的思维方式，能够提出新颖的观点和有创造性的想法。能够跳出传统的框架和限制，采用非常规的思考方式来解决问题或面对挑战。在以ChatGPT为例的文本模型中，大多的回答是基于在既有的公开信息下构建的交互体系，但是对于全新原创、未被提及的产品、概念等尚不具备完善的快速检索和架构重组的能力。同机器学习不同的是，人的原创性、发散性思维具备一定的天赋，也需要后天的强化训练。对于那些具备卓越创造力与创新能力的人来说，其不可替代性往往体现在一次次让人耳目一新的想象之中。
（2）冒险精神。愿意尝试新的想法和方法，勇于面对不确定性和风险，并从中学习和成长；在不同的环境和变化之中，能够灵活调整思维和行为，从而应对新的挑战和需求。即便落地时困难重重，也能够将想法转化为实际行动，并持续努力实现目标。
以文学创作为例，在科幻与奇幻文学的殿堂中，“雨果奖”和“星云奖”的获得者表现出人类极致的、特有的创造力与想象力。细数20多年的写作生涯，奥森·斯科特·卡德
从1977年发表第一篇小说开始至今，仅雨果奖和星云奖就获得了24次提名，并有5次最终捧得了奖杯。
虽然人工智能和深度学习语言模型发展非常迅速，但我们其实并不需要过度担心人工智能语言模型会给人类带来威胁
。将人与AI在内容创作上进行比对，AI更大程度上起的是辅助作用。
因此，我们需要冷静地了解AI的能力和边界，并努力寻找新的方向。这个过程很漫长，也需要更好地管理公众预期。而独属于人类的创造力，将带着自己文明的那份浪漫，在浩瀚的星河里徜徉。
3.具有专业实操能力
专业度很高的实操性工作，通常是指那些需要高度专业的知识和技能，并且在实际操作中灵活运用这些知识和技能的工作。对于这样的工作，AIGC或许在未来能够大量地学习理论与专业知识，但在应用层面，却是短时间内无法取代的。具有专业实操能力具体表现为：
（1）操作技能。说到操作技能，我们首先想到的是一些手工艺人，如雕刻师、画家、陶艺师等，以及一些技术性的工匠，如修理师、机械师等。这些职业都需要高度的手工操作技能。例如，一个雕刻师需要能够精细地操作工具，在各种材料上创作出生动的艺术作品。这种操作技能不仅需要精湛的手工艺技能，还需要对材料的深入了解和丰富的实践经验。
（2）专业实践与案例积累。除了手工艺和技术工艺，许多专业领域的实操工作更多地依赖于实际案例的积累和实践。医疗健康领域的医生和护士、心理咨询师等，他们的核心技能不仅仅来自书本知识和专业训练，更在于经验的积累。例如，一位医生治疗水平的提升需要有大量患者治疗病例的积累，而一个心理咨询师则需要根据客户的实际情况，提供有针对性的心理治疗方案。
（3）行业经验与隐性知识。行业经验和特定领域的“Know-How”也属于专业实操。这类知识通常是难以形式化的“隐性知识”，需要通过长期的工作实践和经验积累才能获得。例如，一个资深的销售经理可能在多年的工作中，逐渐掌握了如何与不同类型的客户打交道，如何处理各种预料之外的情况，以及如何有效地管理销售团队，等等。
在这些高度专业化的实操性工作中，人类的创造性、适应性和复杂的情绪感知能力发挥了至关重要的作用，这些都是目前的AI还无法替代的。
虽然社交智慧和创造力在很大程度上依赖个人的天赋，但专业实操能力的积累适用于每个人，每个领域的人都可以通过它来形成自己的独特性。因此，专业实操能力在人们对未来的职业生涯规划中，具有更加重要的意义，是每个人都可以通过努力得到提升的发力点。