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尽管我们已经提到了一些可能被ChatGPT替代的职业技能，如文案写作、语言翻译、客服对话以及数据分析等，但这只是问题的表面。要真正了解AI工具替代职业技能的核心逻辑，需要进一步探究：哪些特性使得某些职业技能更容易被替代，被替代的程度又有多高？这才是需要我们深入研究的关键问题。
为了对这个问题有更深入的理解，我们可以将职业技能按照可替代程度分为三个等级：事实性知识、可编码技能、可描述技能。
1.事实性知识
事实性知识（Factual Knowledge）关联着特定主题或领域的基本信息和数据。这种知识通常具体静态，且可验证，并且大部分情况下不会因时间或情境的变化而改变。例如，解答“财务报表是什么”，或者“Python的基本语法是什么”等问题，我们提供的就是事实性知识。
事实性知识与知识的复杂性无关，而与问题的性质有关。 无论是简单的问题，如“苹果是什么颜色？”，还是复杂的问题，如“量子力学是什么？”，只要问题的本质是在寻求对特定主题的基本解释或描述，即“是什么”，那么我们提供的就是事实性知识。这种知识不关心问题的难易程度，只关心能否提供可验证的、不随时间或情境变化的信息。
例如，尽管“量子力学是什么？”是一个涉及大量复杂物理学知识的问题，但我们对此问题的回答依然属于事实性知识。因为它提供了描述量子力学基本原理和理论的可验证的信息，而这些信息通常不会因时间或情境的变化而改变。
这意味着无论是拥有广博知识的“博学之士”，还是熟练掌握某个专业领域知识的“专业人士”，如果其职业价值主要建立在了解和掌握事实性知识上，那么这样的职位可能会被ChatGPT等AI工具所取代。
2.可编码技能
可编码技能（Codable Skills）通常涉及有明确的任务目标且内容重复性较高的工作，例如收银员、柜员、客服等职位。这些工作内容往往可以用明确的操作步骤来说明，因此很容易被计算机算法进行编码，形成程序来自动完成。
不论工作内容如何，只要工作的内容可以被一个标准的流程来定义，这种属性的工作在理论上都可以被自动化的工具所替代。
值得注意的是，在AI大规模应用以前，这类可编码的工作实际上并没有被大规模替代，比如大多数公司都保留了人工客服。这是由于在实际操作中，往往会遇到许多预期之外的情况，这些情况通常被称为“长尾问题”或“例外”。例如，一个收银员可能需要处理商品扫描错误、客户付款问题、促销活动的特殊情况等，这些问题往往需要人类的判断和灵活性来解决。
如今，ChatGPT基本能够在大多数场景下解决原来无法覆盖的长尾问题。这是因为ChatGPT基于海量的文本数据训练，能够理解和回应各种各样的问题，包括在特定领域内的复杂问题。这种技术的关键之处在于其“链式思维”能力，即可以理解上下文，跟踪长篇对话中的线索，并据此生成适当的回答。此外，ChatGPT的逻辑推断能力也在很大程度上提高了它处理问题的准确性。
因此，这使得原来“半自动化”的岗位将直接被“全自动化”替代。例如，客服聊天机器人可以自动回答用户的问题，减轻客服人员的工作压力。
3.可描述技能
可描述技能（Describable Skills）一般涉及一定复杂性、灵活的任务，但这些任务可以通过语言文字描述，并转化成AI可以执行的任务。比如，基础财务、基础数据分析、基础编程、研究助理等初级岗位。这类岗位，由于其工作的灵活性、开放性，且往往需要一定的专业知识（如财务知识、数据分析等），并不容易被其他工具所替代。这类岗位的工作往往由助理、实习生承担。
而今，ChatGPT具有强大的语言理解能力，可以准确地解析人类的任务指令，并根据指令完成任务。同时，由于ChatGPT在训练过程中接触了大量跨专业的知识，从科技、文化、艺术到法律、医学等，都有所涵盖，这使得ChatGPT在处理这类可描述任务时，能够理解任务的本质，提取关键信息，然后基于其庞大的知识库，对任务进行有效的完成。
以“帮我查找AI领域最新的行业报告”的任务为例，ChatGPT不仅能快速查询到最新的权威性行业报告，并且能快速总结要点，供我们参考。
ChatGPT可以完成可描述性任务
这表明， “可以清晰描述任务目标” 的大多数工作，也将被纳入ChatGPT的技能清单，包括但不限于：
（1）初级市场研究。例如，“帮我列举全球范围内最大的电动汽车制造商，以及它们各自的市场份额”。
（2）内容筛选与编辑。例如，“从我提供的论文草稿中，帮我找出最重要的三个观点，并改进其表达方式”。
（3）初级项目管理。例如，“提醒我关于项目的重要时间点，或者跟踪我的工作日程”。
（4）文档编撰。例如，“根据我提供的大纲，帮我撰写一个项目报告”。
从这个不断扩展的任务清单中，我们可以清晰地看到原本被视为有一定门槛的可描述技能的岗位，已经面临来自AI工具的严峻挑战。
以ChatGPT为代表的AI技术正在迅猛发展，我们可以预见未来AI的能力边界将不断被拓展。这引发了一个根本性的问题：作为人类，我们拥有的哪些特性是无法被AI所替代的？