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企业管理的最高境界是文化管理，企业最高层次的竞争是文化竞争。企业文化中的使命愿景作为一种信念，让管理者有使命追求，让员工有激情，可以激发全体人才的潜能和创造力。
使命是公司存在的价值和意义，是企业存在的目的和理由，确定企业使命是制定企业战略目标的前提，是战略方案制订和选择的依据，是企业分配资源的基础。使命不是为了自己，而是为了别人，是在更广阔的领域中寻找自身价值。
确定公司使命时，主要回答以下问题。
●公司存在的目的是什么？我们为什么办这个企业？公司存在的理由是什么？
●公司的业务是什么？谁是我们的顾客？我们为顾客提供什么产品和服务？为顾客创造什么独特价值？
●公司的业务范围是什么？我们从事的领域是什么？在这个领域中我们要处于什么样的地位？
●企业要走到哪里去？我们期望公司未来是什么样的？公司应该是什么样的？
通过企业家、高管团队、核心骨干的研讨，使命要包括以下要素：用户、产品和服务、市场、技术、对成长的认识、理念、自我确定的特点与优势、公众政策、对员工和利益相关者的关心等。
确定使命时，首先要明确企业的终极目标与追求，阐明企业的经营目的、市场和用户，其次要明确通过什么提供价值，最后在表达方式上要与众不同，要清楚、易于理解，同时体现公司的所在行业与文化风格。
●小米：始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活；
●腾讯：用户为本，科技向善；
●阿里巴巴：让天下没有难做的生意；
●华为：把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界；
●京东：技术为本，致力于更高效和可持续的世界。
愿景是一个鼓舞人心的状态，是希望公司发展成为的样子，可以在一个特定时期内实现，用以给员工方向感和目标感。
共同愿景是组织内部所有成员认同的一种关于组织未来发展的蓝图和景象。一个组织的愿景旨在规划未来20年的发展方向。
愿景是战略与文化的交叉。战略最重要的是方向，这个方向长远看是愿景，短期看是战略目标。文化的核心是价值观，价值观从某个角度看就是愿景，它告诉组织成员“组织应该成为什么”。
组织愿景是组织的梦想，这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自主地被它的力量所感染。
愿景=核心思想+设想的未来。确定公司愿景时，主要回答以下问题。
●价值观是什么？公司坚持不变的指导原则是什么？
●令人振奋的宏伟目标是什么？为了什么而投入最大的努力？
●未来公司是什么样的？与利益相关者的长期利益如何捆绑？
●切实可行的、能实现的目标是什么？
●如何让别人在一分钟内了解要做什么？
●生动地描述核心思想和设想的未来。
愿景示例如下。
●小米：和用户交朋友，做用户心中最酷的公司。
●腾讯：用户为本，科技向善。
●阿里巴巴：追求成为一家活102年的好公司。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴。到2036财年，服务全世界20亿消费者，帮助1 000万中小企业盈利以及创造1亿就业机会。
●华为：把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。
●京东：成为全球最值得信赖的企业。
价值观是企业运行中的是非判断标准，是每个人应该遵循的行为准则，是解决矛盾和冲突的基本准绳，是企业对客户、市场、员工等利益相关方的看法或态度，是企业生存和发展的立场。
价值观是一种态度，是面临选择时表现的独特气质。企业价值观主要回答以下问题。
●面对客户时，我们秉承的态度是什么？
●组织协同时，我们秉承的态度是什么？
●日常工作中，秉承的态度是什么？
●团队工作中，秉承的态度是什么？
●个人工作时，秉承的态度是什么？
●冲突诱惑时，秉承的态度是什么？
●最优实践、行业标杆给我们带来了什么影响？
价值观示例如下。
●小米：真诚、热爱。
●腾讯：正直、进取、协作、创造。
●阿里巴巴：客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作。
●华为：开放、合作、共赢。
●京东：客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当。