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彼得·德鲁克认为，组织效能是指尽可能充分利用可获得资源去实现目标的能力，是组织实现目标的能力以及基于能力实现的结果的结合。西肖尔则提出组织效能是衡量企业经营好坏的各种评价标准的综合。
在实践中，组织效能有别于组织绩效。从目的性而言，组织效能用于准确定位经营管理质量，而非用于考核评价；从评估维度而言，组织效能关注整体经营表现和能力，而非单纯的财务效果；从周期性而言，组织效能评估周期契合企业发展周期，宜采用长周期评估，而非即时反馈的短周期评价；从结果应用而言，组织效能评估结果可作为企业统一管控策略，促进资源优化配置、精准施策的依据，而非用于奖罚。
从外部看，评估组织效能是为了应对环境和组织管理的新挑战。企业要想获得良性发展并获得持续成功，对外要保持对环境的适应性和商业敏感度，才能获得持续的竞争优势和资源整合优势。
从内部看，评估组织效能是为了保持组织的竞争优势和健康发展。组织效能是企业所拥有的能力、效率、质量和效益，是竞争优势的一个重要来源。能力是组织运作的基础，包括土地、资本、资源、工具、技术、人才和组织能力等。其中，效率是任何一个组织的天然要求，组织的存在就需要不断提升效率，效率包括管理效率和运营效率。质量是指组织所提供的产品（服务）的品质或功能满足目标客户的需求，可以体现组织存在的价值。效益是指增加值或附加价值，是组织运行的产出，也是组织存在的基础，包括利润、员工报酬、税收、利息和折旧等。
组织效能的价值，可以形象地比喻为晴雨表、体检机、报警器、导航仪。
晴雨表：站在组织内部视角，从组织能力和组织效率出发，通过组织效能评估可形成一套组织静态和动态的监控评价指标体系，以量化数据的方式实现对组织运行效能的监测、评估和展示。
体检机：基于组织效能的各项数据，从组织模式、人才队伍、制度流程、企业文化等视角分析、挖掘影响或提升组织效能的关联因素，并制定针对性措施。
警报器：通过系统评估组织运行和组织效能动态数据后，对组织资源配置的效能数据，进行横向、纵向对比分析及关联指标配比分析，及时发现问题并做出预警。
导航仪：明确组织发展的方向，基于目标导向制定行动计划和路线，通过阶段性的审视和评估主动调整、及时纠偏，确保组织发展目标有效落实。