2017年10月始,笔者主持小康集团(2022年更名赛力斯集团股份有限公司)企业文化项目,组建了由70多位中高层管理者和华夏基石管理专家参与的联合团队。之后团队投入半年多的时间,经过管理协同诊断、循环研讨和共同撰写,拿出了提交执行委员会审批的《小康发展基本法》试行版。当时,小康集团发展研究院下设有一个战略蓝军部,负责站在对抗视角对集团重大战略事项提出反向研究意见。蓝军部提出,由于《小康发展基本法》具有重大意义,还要做一个与《华为基本法》的对标研究,找到优劣之处,进行根因分析,否则不予通过。
刚刚完成研究第一阶段的词频统计,研究人员就吃了一惊:两部字数接近的企业发展纲领,高频词排序天差地别。《华为基本法》的前十大高频词依次是:产品、控制、组织、事业、责任、分配、流程、质量、成本、技术。《小康发展基本法》的前十大高频词依次是:用户、服务、智能、品牌、人才、产品、价值、平台、技术、战略。《华为基本法》传播广泛,其许多管理思想与理念被企业家们奉为圭臬,而《小康发展基本法》和它差异这么大,是不是咨询公司的研究成果和干部们的研讨成果有问题?
研究人员进一步统计了2018年4月发布的《华为人力资源管理纲要2.0》的高频词,大家悬着的心放了下来。从词频分析可以看出,《小康发展基本法》频次前20的词汇中有11个与《华为人力资源管理纲要2.0》重合,这一定程度上说明二者具有管理思想上的相通性,都是在互联网产业大发展背景下诞生的,都具备引领产业变革的前沿性。
从20世纪90年代的《华为基本法》,到2014年的《以奋斗者为本》、2016年的《以客户为中心》和2017年的《价值为纲》即“管理纲要1.0”,再到《华为人力资源管理纲要2.0》,华为持续对核心理念、价值观体系、基本经营政策、基本管理原则进行迭代,在每个发展阶段都能够对过去、现在、未来进行系统性思考。
通过对比华为相隔20多年的两份发展纲领,高频词出现如此大的差异,笔者隐约感受到市场变迁、技术演进、商业模式升级、组织形态演化背后的逻辑端倪,萌生了对企业进化规律进一步探究的兴趣。