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在社会生活中，人可能遇到各种各样的情况，面对不同的情况，情绪会有很大的波动，不善于控制情绪，就无法在社会上立足。
赵女士是个推销员，每天工作都很忙。最令她不高兴的是，无论自己怎么努力，她的工作业绩没有明显提高，反而总是因为各种小事受到领导的批评。
这天，赵女士和一个客户谈判。这期间，客户表现出了敷衍的态度，这让她有些不高兴。这位客户甚至在最后还说：“算了，咱们别谈了。说实话，我并不信任你们公司，我觉得你们的产品不符合我的要求。”
一下子，赵女士的愤怒被点燃了，她拍案而起，大声吼道：“不谈就不谈，你以为你是谁？你想买，我还不卖了呢！”说完，头也不回地走了出去。
来到大街上，赵女士依旧想着刚才的事情，心情还没有平静。这时，一个骑自行车的少年从她身边经过，车把不小心挂住了赵女士的裙子。
赵女士没站稳，险些摔倒在地。当她站稳后，看到那个少年并没有下车向自己道歉的意思，反而想要溜走，不由勃然大怒向前追了过去。
赵女士的行为自然引起了路人的关注。几个上了年纪的人拉住她说道：“姑娘算了吧，你也没有受伤，就别追了。路上这么多车，万一再给你碰一下怎么办啊？”
然而，大家的劝说都没能让赵女士平静下来，她反而更加愤怒地喊：“有你们什么事？都给我闪开！”
听到赵女士这么说，大家也都不再阻拦她。有人说：“为你好，你还不领情，这人真是的！”
赵女士“哼”了一声，不理会众人的批评，准备继续追赶那个骑车少年。然而，当她刚冲上马路时，迎面开来了一辆疾驰的卡车。顿时，赵女士倒在了血泊中。后来经过抢救，赵女士才保住了命，却成了重度残疾。
赵女士惨遭车祸，就在于她不知道控制情绪，这才酿成了苦果。这是多么血淋淋的例子啊！
所以，在社会上行走，控制情绪是很重要的一件事，你不必“喜怒不形于色”，让人觉得你阴沉不可捉摸，但情绪的表现决不可过度，尤其是哭和生气。如果你是个不易控制这两种情绪的人，不如在事情发生，影响了你的情绪时，赶快离开现场，让情绪稳定了再回来如果没有地方可暂时“躲避”，那就深呼吸，不要说话，这一招对克制生气特别有效。一般来说，年纪越大，越能控制情绪，那么你将在别人心目中呈现“沉稳、可信赖”的形象，虽然不一定能因此获得重用，或在事业上有帮助，但总比不能控制情绪的人好。
也有一种人能在必要的时候哭、笑和生气，而且表现得刚刚好，这种人控制情绪已到了相当高的境界，你如果有心，也是可以学到的。
下面是一些克服、处理并控制情绪的方法：
（1）学会完全主宰自己，控制自己的情绪，要经过一个崭新的思考过程。这个思考过程是很难的。因为，在我们生活中有许多力量试图破坏个人的特性，使你从孩童时候一直到成人都相信自己无法克服的情绪。无法克服这些情绪就只好接受它们。在这里要强调的是：你必须相信自己能够在一生中的任何时刻，按照自己选定的方式去认识事物，只有这样，你才能做到主宰自己。
（2）成功者一般都善于为自己的情绪寻得适当表现的机会。如有的人在激动的时候，会去做些需要体能的活动或运动，这可使因紧张而动员起来的“能量”获得一条出路；有的人在情绪不安的时候会去找要好的朋友谈谈，倾吐胸中的抑郁，把话说出来以后，心情也会平静许多；还有的人借观光游览来使自己离开那容易引起激动的环境，避免心理上的纷扰，等到旅游归来，心情不复紧张，同时事过境迁，原有的问题或许也已显得微不足道，不再为之烦心了。
（3）你可以进行独立思考，或者说是你可以控制自己的思想。你的情绪又来自你的思考，那就可以说，你是能够控制你的情绪的。这样看来，你认为是某些人或事给你带来悲伤、沮丧、愤怒、烦恼和忧虑，这种想法可能是不正确的。你完全可以改变自己的思想，选择自己的感情，新的思考和情绪就可以随之产生。一个健全和自由的人总是不断地学习用不同的方式处理问题，这样才能使你学会主宰自己。
（4）假如你是乐观的人，那么你就能够找到控制自己情绪的方法，而且每时每刻都能为值得去做的事而生活着，那么你便是个聪明的人。能够顺利地解决问题，当然能为你的幸福增添光彩。如果在无法解决某个特别的问题时，乐观的你仍充满信心，其实你已将自己的情感稳操在手。能够为自己的选择感到幸福时，你的情绪一定是稳定的、真实的。
能掌握自己情感的人是不会垮掉的，因为他们能够主宰自己，控制自己的情绪。他们懂得如何在失意中寻找快乐，懂得如何对待生活中出现的任何问题。在这里没有说“解决”问题，因为聪明人不以解决问题的能力来衡量自己是否聪明，而是不受情绪的影响，理智地对待问题。