什么是渠道?通俗地说,渠道就是“水沟”,只不过在商业领域,这条“水沟”中流淌的不是水,而是货物和资金。只有拥有畅通的渠道,企业生产的产品、提供的服务才能顺利到达消费者手中产生效益,消费者支付的金钱才能顺利流回生产者手中转化为利润。
对于创业时期的中小企业来说,渠道的重要性是众所周知、不言而喻的。那么企业做大了,品牌广为人知,渠道的重要性是不是就会相应减小呢?答案是完全否定的!
可能30岁以上的人对“活力28,沙市日化”这句著名的广告词还有印象。曾几何时,湖北沙市日用化工厂生产的“活力28”超浓缩无泡洗衣粉在全国市场占有率高达72%,品牌名扬海外。但是在合资之后,外商“鸠占鹊巢”般地利用“活力28”原来的渠道销售自己的产品,而把“活力28”这个品牌雪藏起来。这就造成了“活力28”洗衣粉仍然有很强的市场号召力,但消费者却根本买不到,在品牌认知率达到百分之百的情况下,销售额却为零。企业或许花尽心思,用各种营销手段打造品牌,最后却输在了渠道上。有同样遭遇的民族品牌绝对不只“活力28”一个,其失败的根本原因就是对渠道建设的重视程度不足。
英国因为中国截断了进口鸦片的渠道,可以悍然发动侵略战争,而波斯同罗马帝国为争夺东西方之间的商路,足足征战了400年。为了商业渠道的控制权,人们甚至可以发动真正的流血战争!这就是“商场如战场”的本义和真相。
诚然,在现代文明社会,争夺渠道的商战不能也不用动刀动枪,但是成功的商人仍旧要与军人一样,需要懂得谋略,知晓战术,既要有雄厚的实力又要有克敌制胜的技巧。说它是一场“没有硝烟的战争”,一点儿都不过分。
要有效建立渠道竞争优势,必须要解决三个问题:采用什么样的渠道,如何建立这些渠道,以及如何对渠道加以整合管理。这就等同于战争中的战略决策、参谋推演和战术组织。同时,一个渠道领袖必须要像将军那样,不仅精通这三个基本问题,还要懂得如何训练自己麾下的士兵,激发他们的士气,组织起一支攻如破竹、守若泰山的军团。
本书就是一本教导企业家如何打赢一场“渠道战争”的兵书战策。书中凝结了诸多理论研究及实际管理经验,针对企业管理、市场营销人员,多角度、全方位地阐述了营销渠道的选择、建立和管理方略,涉及渠道战略、渠道建设、渠道管理、渠道创新等基础理论,并着重突出理论的可读性、系统化和策略的本土化、实用性特征,期冀能够为读者的商业活动提供切实的帮助。
读过本书之后,您就能了解如何
克敌制胜,做渠道开拓的先锋官;
运筹规划,做渠道设计的参谋官;
传递信息,做渠道沟通的情报官;
指挥若定,做渠道建设的司令官。
战场变幻莫测,百战百胜的老将也可能被初出茅庐的新手击败,重要的是提高警惕,不断“在战争中学习战争”。临场发挥依靠的不仅仅是扎实的理论,更需要丰富的第一线实践经验。
只要时刻牢记“忘战必危”这条古训,渠道战争的胜利就会在不远的前方!
——编者