在人们的日常沟通中,互相致意是必要的。由于文化背景、风俗习惯以及沟通场合、熟识程度等因素的不同,人们致意的礼节也丰富多样,如点头、鞠躬、拱手、拥抱,其中,握手是现在最为普遍的世界性“见面礼”。
握手作为一种礼节,也有很多学问。首先,握手能反映出一个人的心理状态。如软弱无力的握手,或者故意握得太紧,则反映握手者缺乏自信心;而自信者的握手则是略带一点力量的坚定的握手,而不是故意用力挤压,这表明:我充满了活力。
一般来说,握手可以传达三种基本态度:支配性、顺从性、平等性。
握手时,如果你的掌心向下,那么你会传递给对方一种支配性的态度,使对方感到:“这个人想支配我,最好谨慎一点。”
如果你掌心朝上同对方握手,就会传达给对方一种顺从性的态度,使对方感到:“我可以支配这个人,他会听我的话。”
如果两人都想处于支配地位,那么,一场象征性的竞争就会开始,其结果是,两个人手掌都会处于垂直状态。
在某些情况下,采用手心向下的握手方式,也会给人好感,使人愿意与你接近。但无论哪种握手方式,其效果都不是绝对的。只是无论在日常生活还是商务活动中,握手都是一项很重要、很普遍、很有讲究的礼节。
要想恰当掌握这项礼节,以下几点我们必须注意:
1.握手的时机
握手固然是一件很有礼貌的事情,但也应该掌握时机,不能滥用。
(1)一般来说,当我们遇到朋友、同事或客户的时候,应该用握手来表达一下关心和问候。
(2)在比较正式的场合与相识之人道别时,或当自己作为主人迎送客人时,起身握手告辞为好。
(3)当需要感谢他人的支持、鼓励或帮助时,用握手表达感情。
(4)在他人遭遇挫折或不幸,用握手表示慰问、支持;在遇到颁奖、演讲、发言时,需要与主持人及嘉宾握手。
(5)还有就是被介绍给不相识者时,要大大方方伸出手来,借这个动作传达想要结识对方的意愿。
2.谁先伸手很重要
这是一个必须遵循的礼节:年龄长者、地位高者、女士先伸手。可能你会奇怪,似乎更应该由年龄轻者、地位低者、男士先伸手较妥,以显示对对方的尊重。恰好相反,你应该尊重对方是否愿意与你握手的权利,而不是先伸手强迫对方与你握手,你可以流露出想要握手、想要结识的愿望,却不能莽撞伸手将对方的军。毕竟有些女士不习惯与男士握手,有些地位高的人不愿意随便与人握手,如果贸然伸手,很可能会给自己制造尴尬——如果对方不回应,这伸出去的手怎么收回来呀?
如果是刚刚加入一个聚会,那么要先和主人握手,然后再和宾客握手。当然,作为主人应该先伸手,以显示对新进客人的欢迎,如果是客人要离去告辞时,则应该客人先伸手与主人道别。如果是参加宴会,那么应该先和主人握手,然后顺时针方向和在座来宾握手。
3.清楚伸哪只手
一般情况我们都应该用右手和别人的右手实施握手礼。除非是老友惊喜重逢或是表达深切的谢意,否则最好不要双手去握手。
4.控制握手的时间
无论见面使你多么高兴,或是能够与对方相识感觉多么荣幸,你最好还是要控制一下握手时间,毕竟长时间的握手,再加上心情激动很容易出汗,如果握手之后马上擦去手上的汗水,会使对方误会,但如果不擦,黏湿的手心又会觉得不舒服,所以,握手时间以3~5 秒为宜,既可以表达心情又不致使对方不便。
5.注意握手的力度
有些女性与人握手,总是轻轻伸出手指,浅浅一握,甚至整个手掌都是直的,这个动作自以为优雅,其实却是对对方的不尊重。有些男士握手又太用力,看似表达深厚的感情,但很可能已经握疼了对方,而对方又有苦说不出。所以,过重过轻都不好,能够稳妥地握住对方的手就可以了。
6.握手时的姿势
握手是要传达给对方一种惺惺相惜或是愉快会面的感情,如果身体硬邦邦地直立不动,显得过于傲慢和轻视对方。一个良好得体的握手礼,一定是身体略微前倾,脸上带着愉快的微笑,说着“很高兴见到你”之类的寒暄来握手。在实施这个礼节时,非常忌讳握手的人左顾右盼或者心神不定,这样很容易让别人产生不愉快的感觉。握手时要脱掉手套,女士除非穿着晚装,戴着装饰手套,否则不能隔着手套与人握手。如果你有抽烟的习惯,千万不要换手持烟而握手,应该把烟放下,再伸手相握。
除了这些技巧,还有一些事情也是应该注意的:
(1)握手时,另外一只手不要拿着报纸、公文包等东西不放,也不要插在口袋里,而是自然垂放。
(2)女士可以在社交场合戴着薄纱手套与人握手,男士无论何时都不能在握手时戴着手套。
(3)除非眼部有疾病或者特殊原因,否则不要握手时戴着墨镜;无论女士还是男士,不要轻易拒绝与他人握手。
(4)与信仰基督教的人不能四人交叉握手,任何类似十字架的形状,对他们而言都是不吉利的。
(5)握手时要控制好手部动作和时间,不要把对方的手扯过来、推过去或攥着不放。
(6)握手时,不要过分客气,点头哈腰或是唯唯诺诺,要大大方方坦诚地做动作。
(7)握手时不要轻浅傲慢地捏住对方的手指尖,诚恳的握手是要稳妥握住对方手指。
(8)尽量不要用很脏的手与他人相握,可以用言语解释一下“对不起,我的手有点脏,就不和您握手了”,这样就不会失礼,但要早一点儿说,不能等对方的手伸出良久才说。
(9)不能在与人握手之后,马上擦拭自己的手。