现今成功的中国商人中,几乎没有人系统学习过管理的。这不是笔者妄下结论,而是一些企业家自己的坦白。然而,无论如何,他和他们的团队成功了。与此相反,一些制度健全的国际知名企业却在中国屡屡碰壁,而另一些在中国做得较好的企业“中国化”以后,又赢得了丰厚的利润,这两者的对比使人相信“中国式管理”的对中国的独特意义。
中国式管理,最早是由台湾学者曾仕强提出。关于它的概念说法不一,最为众人接受的一种说法是,指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学,并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性,以达成更为良好的管理效果。其实,中国式管理就是合理化管理,它强调管理就是修己安人的历程。中国式管理以“安人”为最终目的,因而更具有包容性;以《易经》为理论基础,合理地因应“同中有异、异中有同”的人事现象;主张从个人的修身做起,然后才有资格来从事管理,而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。
中国为什么需要“中国式管理”?难道管理也有国界之分吗?有专家认为,管理是一门科学是毫无质疑的,但它在不同的区域会表现出不同的特点。以中国为例,有人把学习中国式管理理由总结为三点:一是中国社会植根的儒家文化创造了中国独特的社会情况。二是中国社会体制植根于儒家文化所创造的中国独有的社会特色。三是中国社会体制和中国独特的社会情况中潜在的规则和中华传统社会现象。以上三点,造就了中国为什么需要“中国式管理”的缘由基础。
学习中国式管理,首先要对中国管理思想有一定了解,这样才能学到“中国式管理”的精髓之处。中国是个两千多年的封建社会历史的国家,两千多年来,中央集权的国家管理制度财政赋税的管理、官吏的选拔与管理、人口田亩管理、市场与工商业管理、漕运驿递管理、文书与档案管理等方面,历朝历代都有新的发展,出现了许多杰出的管理人才,在军事、政治、财政、文化教育与外交等领域,显示了卓越的管理才能,积累了宝贵的管理经验。
战国时期,著名的“商鞅变法”是通过变法提高国家管理水平的一个范例;万里长城的修建,充分反映了当时测量、规划设计、建筑和工程管理等的高超水平,体现了工程指挥者所具有的高度管理智慧;由李冰主持修建的都江堰等大型水利工程,将防洪、排灌、航运综合规划,显示了我国古代工程建设与组织管理的高超水平。还有许多令人赞叹的管理实践都体现了中国古人高超的管理智慧。
综观中国古代管理实践可以看出,管理与行政基本融为一体。由于古代中国是典型的农业经济,行政管理是社会管理最主要的模式,因此,任何一项工程、任何一项管理活动,无不以国家或官府的名义展开,管理实践也只有在和行政融合过程中才有表现的机会。
实际上,我们所了解的中国古代管理实践,无一例外不是行政中的管理实践。中国古代的管理实践是一种经验管理。古代管理实践的成功与否主要取决于管理者或决策者的素质高低。管理者的个人知识、能力和经验越丰富,越有可能进行卓有成效的管理活动,否则,管理就可能缺乏成效,甚至失败。
因此,管理实践是和个人经验分不开的,这是一种典型的经验管理。
据有关专家总结,这种管理思想有以下几个基本特征:
第一,把“人”作为管理的重心。“以人为本”的思想在中国古代管理思想中始终占主导地位,把“人”作为管理的重心,管理者必须以人为本,“爱人贵民”,认为管理的成败在于用人。
第二,把组织与分工作为管理的基础。强调组织与分工是管理的基础,建立层次分明的组织体系,家庭是最基本的组织形式,儒家和法家的富国富民之学都是把一家一户作为一个单位,以男耕女织的个体农业作为社会生产的基本形式,“齐家”是管理的主要方面。
第三,强调了“农本商末”的固国思想。重农抑商的思想一直在中国古代管理思想中居于主导地位,倡导以农富国,《管子》认为农业是富国富民的本事、本业,韩非提出:“富国以农。”“仓廪之所以实者,耕农之本务也”等等,他们都一致认为只有通过政治、经济、法律等手段把农民稳定在土地上,国家才能安稳。
第四,突出了义与情在管理中的价值。中国古代充满着浓重的讲情讲义的管理思想,倡导“见利思义”,“义然后取”,“义,利也”,“兼相爱,交相利”,“晓之以理,动之以情”,“以德服人”等。
第五,赞赏用计谋实现管理目标。重视谋划,主张以谋取胜为上策,适应环境变化,善于权变,不拘泥于既定的清规戒律。
第六,把中庸作为管理行为的基准。中庸思想在中国古代管理思想中始终占重要地位,把中庸作为道德标准、决策准则。
第七,把求同视为管理的重要价值。重求同是中国古代管理思想的重要特征。中国地大物博、自给自足的地理及经济生活特点使得中国的管理活动获得了一个天然的“隔离机制”,管理体制和思维方式一直保持着自己的特色,没有发生过大的文化“断层”、交融与更替现象,长期以来一直稳定地延续下来,使中国的传统管理思想中凸显出求同性。
从研究中国古代丰富的管理实践和古代名家管理思想的过程中,我们可以自豪的说,中国古代管理思想博大精深,是一个丰富的、无尽的宝库,不仅成为滋养中华民族蓬勃发展的智慧之源,而且也被世界各国有识之士所开发和利用。