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第三章
决策，慎重、再慎重

决策在企业管理中的重要性是不言而喻的。管理者在决策时必须要有依据，要对市场和顾客做充分了解，要比竞争对手更加知晓顾客的期望，这样才能创造出比竞争对手更受欢迎的产品和服务，以保持自己的领先地位。

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