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在平常的工作中，同事、上下级相处难免互相帮忙。平常我们说“助人为乐”，其实在办公室这个没有硝烟的战场上，我们同样可以帮助别人又帮自己。天底下只有一个办法可以影响别人，就是想到别人的需要，然后热情地帮助他们，满足他们的需要，这种投资会在关键的时候，发挥出其巨大潜力。
查尔斯是纽约一家大银行的秘书，奉命写一篇有关吞并另一小银行的可行性报告。但事关机密，他知道只有一个人可以帮助他拥有他非常需要的那些资料——那人曾在那家银行工作了十多年，不久前他们变成了同事。于是查尔斯找到了这位同事，请他帮忙。当他走进这位叫做威廉·华特尔的同事的办公室时华特尔先生正在接电话，并且很为难地说：“亲爱的，这些天实在没什么好邮票带给你了。”
“我在为我那 12 岁的儿子搜集邮票。”华特尔解释道。查尔斯说明了他的来意，开始提出问题。但也许是华特尔对他过去的组织感情颇深吧，不很愿意合作因此说话含糊、模棱两可。他不想把心里的话说出来，无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短，查尔斯没有达到实际目的。
刚开始查尔斯很是着急，不知该怎么办才好。情急之中，他突然想起华特尔为他儿子搜集邮票的事情，同时也想起一个喜欢搜集世界各地的邮票的朋友。
第二天早上，查尔斯带了一些以一顿法式大餐为代价换来的精美邮票，坐到了华特尔的办公桌前。华特尔满脸带着笑意，客气得很。“我的乔治将会喜欢这些，”华特尔不停地说，一面抚弄着那些邮票，“瞧这张是一张无价之宝。”于是他们花了一个小时谈论邮票，瞧瞧他儿子的照片，然后华特尔又花了一个多小时，把查尔斯想要知道的资料都说了出来——查尔斯甚至都没有提议他那么做，他就把他所知道的全都说了出来，而且还当即打电话给他以前的一些同事，把一些事实、数字、报告和信件中的相关内容全部告诉了查尔斯。
“帮人最终帮自己”，这成了查尔斯后来一直信奉不疑的真理。日常的工作生活中，同事之间免不了互相帮帮忙。当一个同事请你提意见，诸如“你认为我的工作态度不对吗”、“是不是我不该以那种方式处理同某人的矛盾”，这些问题当然都不易处理，却也给了你一个帮助对方进步和表现气度的机会。最愚蠢的回答就是直接答“是”或“不是”，你应该提议一个可行办法而不会被误解为批评他。因为要是你的答案不能令对方畅快，他肯定不会接受你的意见，甚至认为你是在敷衍他，辜负了他对你的信任。
正确的做法是，告诉你的同事，如果换了是你，你会怎样处理这件事，并说明理由。例如，他因为未能准时准备好开会用的文件，遭到领导责备，就应婉转开导他：“大家谁都知道李主任那人认真得很，所以我替他做事永远都是以最快的时间去完成，并且认真得很，使他知道我的确已经尽力去符合他的要求了。”千万不要跟着附和，指责对方或其他领导的错处。如果你说：“李主任真是过分，但我们又有什么办法，你也只能任他摆布了。”这样无异于火上浇油对同事、对他的领导，甚至对你自己，都没好处。
当然，要表示你的关切，这跟处理其他人际关系一样，必须是诚挚的。这不仅使得付出关切的人有些成果，同时接收这种关切的人也是一样。它是条双向道，当事人双方都会从中受益。
努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力去诚心诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮助。
有句古语“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”。有时帮助别人，我们并没有想过要图回报，但它往往能带给你意想不到的惊喜和幸运。