一位著名的心理学家曾经做过这样一个实验,过程如下:他让甲乙两个学生各做对30道题中的一半,但是让学生甲做对的题目尽量出现在前15题,而让学生乙做对的题目尽量出现在后15题,然后让一些人对两个学生进行评价:两相比较,谁更聪明一些?结果发现,多数人都认为学生甲更聪明。这就是第一印象。
第一印象是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响,实际上指的就是“第一印象”的影响。第一印象是一个妇孺皆知的道理,管理者总是很注意烧好上任之初的“三把火”,普通百姓也深知“下马威”的妙用,每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”。因为别人对你有了好印象,才能对你记忆深刻,你也才能对他们产生一定的影响。
为此,我们不妨来看下面这个小故事:
在初中语文课本中有一篇名为《陈涉世家》的文章,写的是秦末,朝廷征发贫苦人民去驻守渔阳,九百人停驻在大泽乡。陈胜和吴广也被编入谪戍的队伍,并被任命为驻守队伍的队长。适逢天下大雨,道路不通,已经耽误守边期限。误期,在当时按照法律都要被杀头。为此陈胜、吴广商量说:“现在逃跑是死,发动起义也是死,同样是死,为国事而死,好吗?”陈胜说:“天下百姓苦于秦朝的统治很久了。我听说秦二世是秦始皇的小儿子,不应该被立为国君,该立的人是长子扶苏。扶苏因多次劝谏之缘故,皇上派他在边境带兵。现在有的人听说他无罪,二世却把他给杀了。百姓们大多听说他很贤明,却不知他已经死了。项燕是楚国大将,多次立下战功,爱怜士兵,楚国人很爱戴他。有的人认为他死了,有的人认为他逃走了。现在如果让我们的人冒充是公子扶苏和大将项燕的队伍,为天下首发,应当会有很多人响应。”吴广认为他说的很有道理,就去占卜。占卜的人知道他们的意图,说:“你们要做的事都能成功,可以建功立业。但你们把事情向鬼神卜问过吗?”陈胜、吴广很高兴,考虑卜鬼的事情,说:“这是教我们先威服众人罢了。”于是,就用丹砂在绸子上写下“陈胜王”三个字,放在鱼的肚子里当士兵们买鱼回来烹食,发现鱼肚子里绸子上写的字都觉得很诡异。但陈胜仍觉得不够味,又加了点料,于是又暗使吴广天黑以后到驻地旁的丛林里的神庙中,用篝火装作鬼火,作狐狸嗥叫的凄厉声音叫道:“大楚兴,陈胜王。”士兵们夜里都很惊慌恐惧。第二天,士兵们到处谈论、指指点点,以目示意陈胜。
吴广一向爱护士卒,士兵们多愿听吴广的差遣。一天,押送戍卒的两个军官喝醉了,吴广故意多次说想要逃跑,使军官恼怒,进而责辱他,以此来激怒那些士兵。军官果真鞭打吴广。军官拔剑要杀吴广时,吴广跳起来,夺过剑把军官杀死。于是,陈胜、吴广召集并号令所属的人说:“你们诸位碰到了大雨,都已经耽误了守边的日期,误期就要被杀头。即使仅能免于斩刑,但是因守边而死的人有十分之六七。况且壮士不死倒也罢了,死就要干出一番大事业,王侯将相难道有天生的贵种吗?”所属的人都说:“听从你的号令。”于是,就冒充是公子扶苏、项燕的队伍,依从人民的愿望起义他们露出右臂,作为起义的标志,号称大楚。垒土筑台,并用两个军官的头祭天。陈胜自立为将军,吴广为都尉。起义军首先攻下大泽乡,又集结大泽乡的军队,攻打蕲县……后来,陈胜自立为王,有很多人来响应。
做人一定要制造浩大的声势,以此提高自己的名望,这样,才会有人来协助你完成事业。
看到这里,有的读者会问了,要怎样才能给人留下一个好印象?对此美国专家曾提出过如下建议:
①发挥自己的长处。如果你发挥自己的长处,别人就会喜欢和你在一起并容易同你合作。一个人首先要了解自己,把握自己的特点,如动作、手势神情以及其他吸引人注意的能力等等。要知道,别人正是根据这些特点来形成对你的印象的。所以,与人交往,要充满自信,并尽可能展现自己的长处。
②保持自我本色。懂得为人处世的人,永不会因场合不同而改变自己的性格。保持真我,保持最佳状态的真我是给人留下美好印象的秘诀。无论你是在与人亲密地倾谈,还是在发表演说,都要保持自己的本色不变,不要给人造成言行不一的不诚实感觉。
③善于使用眼神及目光。不管是跟一个人还是一百个人说话,一定要记住用眼睛望着对方。有些人在开始时望着你,但说了几个字后,目光就移到了别处。进入坐满人的房间时,应自然地举目四顾,微笑着用目光照顾到所有的人,不要避开众人的目光,这会使你显得轻松自如。
④先听而后行。待人处世时,切勿急于发表意见。要稍微等一会儿,先了解一下当时的情形。看看社交场合的气氛如何?别人的情绪怎样,是高涨还是低落?他们渴望聆听你的意见,还是露出厌烦的神色?只有你觉察到别人的情绪,才能比较容易地接触他们。
⑤集中精力。怎样才能集中精力?这是很多人都关心的问题。有一位专家是这样告诉我们的:“我在跟别人见面之前,通常会静静地坐下来集中思想,然后深呼吸一下。我会思考这次见面的目的——自己的目的和他人的目的。有时候我步行几分钟,便心跳加速。这样踏进门口,就不会再想着自己。我把注意力全集中到那人身上,尝试找出他值得我喜欢的地方。”
⑥态度一定要肯定,肯定的态度很重要。我们常常看到有些人说起话来声音越来越小,甚至用手捂住自己的嘴巴。没有人愿意跟一个态度迟疑的人打交道。冷静是必要的,小心谨慎也没错,但切勿迟疑不决。
⑦放松自己的心情。要使别人感到轻松、自在,你自己就必须表现得轻松、自在。不管遇到任何严重的大事情,心理上都尽量要放松。学点幽默,不要总是神色严峻,或做出一副永远苦闷的样子。你应该把心情放松一下,否则家人、朋友和同事会对你感到十分厌倦。时间久了,关系能好吗?
事实上,这样你已具备了给别人留下良好印象的神奇力量。
当年“扬州八怪”之一的郑板桥,曾经说了两句流传千古的至理名言:“难得糊涂”,“吃亏是福”。这两句名言包含着人生的两种境界,“难得糊涂”比较容易被世人所理解。而“吃亏是福”却很难被急功近利之人理解和认同。因为在许多人眼中,“吃亏”是一种愚蠢的行为。其实那只不过是一种表象而已。如何理解呢?我们用一个例子来说明:
据报载,盛大网络现任总裁唐骏在卡拉OK盛行的时候,研发了一个专门用于卡拉OK设备上的打分机,演唱者唱完一首歌后,打分机就会自动打出分数,这一设备增加了卖点。三星公司以8万元的价格买断唐骏该项专利后,其卡拉OK设备在整个市场所占的份额一下子从百分之十几提高到百分之三十多。三星的竞争对手——日本先锋公司向三星购买专利使用权,花了150万元。三星依靠该项专利成为大赢家,很多朋友都觉得唐骏特别亏。
国内软件行业的旗帜型人物求伯君做的第一桩买卖更亏。他编写的西山打印驱动程序以2000元的价格卖给了四通公司后,四通公司将该程序以500元一套的价格卖了好几百套。
这两位IT行业的风云人物,在谈到早年的吃亏经历时,都没有一丝遗憾,相反,都对当年的吃亏心怀感激。唐骏说,应该感谢三星公司,如果没有三星来买这项专利,就没有我创业之初的8万元启动资金,或许后来的事业也不会这么顺利。唐骏认为,这件事教会了他如何将专利变成商品,使他从一个学者型的人变成一个事业型的人。求伯君则认为,四通也没有亏待他,录用他做了一段时间的专职软件技术员,从而为他后来步入金山公司,开发WPS软件奠定了基础。更重要的是,这次买卖让他明白了经营在软件行业中的重要性,以后,他把金山公司总裁的位置让给了有经营头脑的雷军,自己则专心搞软件开发,金山公司迅速腾飞,而求伯君也因此成为IT行业的巨富。
综观以上两位成功人士的吃亏经历,竟然都被当事人理解为福分。可见“吃亏是福”不是阿Q式的精神自慰,而是一种糊涂处世的智慧。吃亏是福我们要学会正确地调整心态,坦然面对吃亏,从而让我们在人生路上走得踏踏实实、快快乐乐。
生活中的聪明人,总是善于吃亏,为了大的目标他们不介意吃点儿小亏,并且善于从吃小亏中得到更多利益。
李平在上大学的时候,大家都觉得她心细如发,做事不那么雷厉风行。虽然通常会为她的好心而动容,但说实话,关于她的将来,还真没有人特别看好。从学校毕业后,他们那一届大多被分到一家由一些女性占据领导地位的国有单位,大家都觉得有点不那么自在,但李平与她们很快就打成了一片。
李平在单位吃午饭,一些妈妈级别的同事们都把自己的小孩子带来玩。一般没有结婚的女子顶多出于礼貌过去逗孩子几分钟,吃饭的时候都躲得远远的,生怕孩子的油嘴、油手弄脏了自己的衣服。但是李平却不然,她看起来是真心实意地喜欢那些孩子,她坐在小孩子旁边,喂他们吃饭,给他们擦鼻涕……结果自己不仅没吃好饭,而且干净的衣服也被弄得脏兮兮的。席终,她成了孩子们最喜欢的阿姨,妈妈们也同她结成了好友。
李平是分到单位去的同学中升职最快的。当初有一个分到公关部的名额大家怎么也想不到会是外貌、英文都一般的李平。可是她似乎又没有使用什么特别的手段,只是一味真诚地待人,哪怕自己吃点儿“亏”。
那时候,每次过节,单位里照例会分一大堆年货。李平的父母不在本地善于吃亏的她有充分的理由把年货都送给组长刘姐。虽然李平在本地也有许多亲戚,但李平很明白刘姐在此时对她的意义。果然,当领导来征求刘姐对新分来的一群大学生的意见时,李平的分数最高,领导通过刘姐也认识了李平。
还有一次,大家起哄让主管请大家吃火锅。起因是主管平时比较节俭,但因为那次得了奖,拿了一笔不菲的奖金。去的时候,李平让大家先坐,说有点儿事要办,但特别叮嘱大家去包房,要等她到了才点菜。大家做了好一会儿,李平才到,拿了一大包超市里买来的东西,神神秘秘的。等服务员一出包房门。李平就赶紧从塑料袋里取出她从超市里买来的蛋饺、鱼丸、蟹棒、午餐肉……这样,每次请服务员出去加点汤的当儿,李平就往汤里倒一大堆东西。结果,大家只花很便宜的价钱,就在那家有名的火锅城大吃了一顿当晚,最高兴的当然是做东的主管。虽然大家对李平有点儿不屑,觉得二十出头的女孩子,弄得像一个斤斤计较的主妇似的,有点儿没劲,但李平的出头之日就是来得比较快。最后,李平还是同学中最先买房、买车的人。大家不能不承认,她的善于“吃亏”成就了她的快速发展。
正因为这个道理,人们常说:世上千好万好,惟有“吃亏”最好;人间这福那福,只有“吃亏”是福。有道是吃亏一事,得益十事,吃亏一时,安乐一世,可见“吃亏”之福无尽也。