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7.学会倾听

有一天,鼠妈妈把小老鼠叫来,说:“孩子,你已经长大了,以后你就不能再喝妈妈的奶了,要学会自己去寻找食物。”小老鼠听后,慌张地问妈妈:“可是妈妈,我该去哪儿寻找东西吃呢?”

鼠妈妈说:“该如何寻找食物,具体的办法妈妈也不好说,你还是按照我们祖先留下的方法去找食物吧!以后,你躲在人们的屋顶上、梁柱间,仔细地倾听人们的谈话,他们自然会教你的。”

第一天晚上,小老鼠躲在梁柱间,听到一个大人对孩子说:“宝贝,把面包和牛奶放在冰箱里,小心老鼠,它们最爱吃面包和牛奶了。”

第二天晚上,小老鼠躲在房梁间,听见一个婆婆对老伴说:“老头子,帮我一下忙,把腊肉挂在梁上,别让老鼠偷吃了。”

就这样,小老鼠按照妈妈教给它的办法做了,每天都得到美味的食物吃,它回家告诉妈妈:“妈妈,果然像您说的一样,只要我仔细倾听,人们每天都会告诉我哪里有食物吃。”

依靠倾听他人的谈话,小老鼠终于找到了自己的生存方式,后来它有了自己的孩子和孙子,在它们独立生存的时候,它也是像鼠妈妈教诲它一样来教导自己的儿子和孙子:“仔细地倾听人们的谈话,他们自然会教你的。”

古人有“听君一席话,胜读十年书”之说,外国有句谚语:“用十秒钟的时间讲,用十分钟的时间听。”可见,善于倾听很重要,它会使你发现机会,找到前进的目标,找到成功的捷径,找到人生的价值。学会倾听,你将受益终生。

倾听是每个人都必须掌握的一种技能。现实生活中,我们总会遇到一些找自己倾诉的人,这些人不是自己的亲人,就是自己的朋友,因为他们内心的负荷太重,所以,他们需要找个地方释放。当然,他们来找你述说并不是为了让你帮他解决问题,而是想让你静下心来听听他们的诉说,缓解他们的心理压力,以至于达到心理平衡。但是遇到这种情况的时候,我们往往忽略了他们真实的感受没有站在倾诉者的立场认真听他(她)讲述自己的故事。这就是忽视倾听作用的表现。中国人民大学心理学教授张小乔认为,倾诉可以有效地缓解压抑的情绪。当一个人被心理负担压得透不过气来的时候,如果有人真诚而又富有耐心地来听他的倾诉,他就会有一种如释重负的感觉。

倾听不仅是对倾诉者的鼓励与支持,更是对倾诉者的真心慰藉。当一个人高兴的时候,我们要学会倾听他快乐的理由,分享他快乐的心情。当一个人悲伤的时候,我们要学会倾听他痛苦的缘由,理解他内心的苦楚。当一个人处于工作矛盾、家庭矛盾和邻里矛盾中时,我们要学会倾听矛盾的症结,帮助其分析,为其分忧解难……因此,生活中,我们不仅要学会倾听,更要在倾听中学会生活、懂得生活、珍惜生活。

美国一位著名的解惑专栏作家蓝德丝曾经说过:“当了 36 年的专栏作家,我深深了解,许多人写信给我,其实不是要我的建议。他们真正需要的,只是一个愿意聆听的人。”让别人觉得他很重要,这一点非常重要,也是获取友谊的良方。

不仅如此,倾听也是当前社会的一种强烈呼声,不仅生活中的平民百姓需要学会倾听,就是当今的国家领导团体,也多次指出要多听取人大代表、政协委员及广大市民的意见。并强调说:“这样好就好在能够听到不止一种声音,而是多种声音,甚至反对意见,这对我们政府科学决策非常有帮助。”看来倾听已经演化成了社会生活与工作中的一种必然需求。

那么如何享受倾听带给人的快乐呢?需做到以下几点:

(1)端正“听”的态度

专心地听对方谈话,态度谦虚,始终注视对方。不要做看表、修指甲、打哈欠等无关的动作。

(2)给予积极的回应

善于通过肢体语言或其他方式给予必要的反馈,做一个积极的“听话者”。

(3)不要中途打断对方

当一个人讲话的时候,是不希望被人打断的,因为这样不仅打断他的思路,而且还会让人感到他不被尊重。当然如果谈话者的话题确实不能引起你的兴趣,或者你想转移话题,那么你可以等对方讲完话后适当地岔开话题。

【智言慧语】

谈话投机,有一半要倾听,倾听是一种艺术,不倾听就不能真正交谈。 jXDfDDBF+J4/ehsZrtwNKwJp1LmbOG8fAgWQCQ5BXsy4DWoPYkv9rR9K2vTUno9v

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