现实生活中,很多人由于会说话而由一贫如洗走上金字塔顶端,很多人由于会说话而由一个小职员变成部门经理,很多人由于会说话而由种地的农民变成了公司的老板,同样,也有很多知心朋友、铁哥们之间由于一句话而反目成仇,恩爱的夫妻因为一句话而发生激烈的争吵等。这样类似的事情在身边的生活中不断上演着,这都是说话给他们带来的结果。所以说,很多人天天说话却不一定会说话,说话是一门艺术,在话说出来之前,每个人都应当将自己要说的内容在自己的头脑中过滤一遍,过滤出其中的多余成分、有伤和气的成分、有失身份的成分、给他人造成伤害的成分,这样你说的话才能达到适时适地、简洁透彻、明白清楚的目的,才能让听话的人心生欢喜,受到他人的欢迎,取得良好的结果。
那么如何说话才能达到天天说话也要会说话的效果呢?
(1)把握局面,提高控制能力
把握局面,提高控制能力是衡量一个人说话水平的关键。
言语交际是一种复杂的精神活动,受心理的支配和制约。在面对自己不喜欢听的话时应该怎样说,怎样巧妙应对,直接影响着谈话的效果。
比如,有一对年轻夫妇一起到澳大利亚攻读学位。一天,她的婆婆到澳大利亚去看望他们,当婆婆见到自己的儿子后,发现儿子胖了好多,而媳妇却瘦了好多,她心疼地握着儿媳妇的手说:“在这生活不习惯吗?怎么会瘦成这样?”儿媳妇一听婆婆的问话,忍不住开始对婆婆诉苦:“家里的一切大小事情都是我打点,老公什么都不干,洗衣服、做饭、购物都是我来料理,而老公就像一个甩手掌柜一样,只知道吃现成的。”婆婆看了看儿媳妇,然后笑了,说:“可是有一件事他做的是最对的。”“什么事?”“就是娶了你啊!”媳妇听了两人相视一笑,默默无言。
其实,世界上没有任何婆婆想听儿媳妇对自己抱怨儿子的种种不好行为,当然,也总是会忍不住要帮着自己的儿子说话,这是人之常情,但替自己的儿子说话也要顾全大局,有控制能力,切不能为了袒护自己的儿子而不顾儿媳妇的感受,说一些“这些都是女人应该做的,持家有道是女人的本分”之类的话,这样不仅会使儿媳妇的抱怨更深,而且也会影响夫妻、婆媳,甚至整个家庭之间的和睦感情。就像文中那位婆婆说的:“可是有一件事他做的最对。就是娶了你啊!”这样既表扬了儿媳妇,又从另一层面上悄无声息地熄灭了儿媳妇的抱怨之火。其说话水平可见一斑。
(2)不要一下掏心窝
古人说:“逢人只说三分话,未可全抛一片心。”的确,与他人说话时决不可因为是无话不谈的朋友,或者一时脑子发热而把自己的心思、想法全盘说出去。
不把自己的秘密全盘地告诉对方是处世的潜规则。不要亲手为自己埋下“炸弹”,倘若你不懂得这种说话之道,那么,你和他人之间的感情也会因为你的说话而变得复杂化。今天的朋友可能会变成明天的对手,今日的玉帛可能会化为明日的干戈。所以说,给自己留一点余地,留一条后路才是安全、踏实的。
(3)说话要真诚
说话不是敲击锣鼓,而是敲击人的“心铃”,而敲击人“心铃”的最好方法就是真诚的态度。
说话,是一个传递信息的过程,因此,把话说好,不仅在于说话者本人能否准确、流畅地表达自己的思想,还在于说话者要懂得怎样把自己的心境传递给对方,使对方感受到自己说话的诚意。要做到这一点,在说话的时候就要懂得如何站在对方的立场上去考虑问题、观察问题,理解对方的心理,体量对方的自尊心。这样他们才会高兴地和你交谈,进而令彼此之间实现沟通和共鸣。同时,在说话的时候也要适当地表现出无助感,以此获得对方的帮助。比如,你在与他人交谈时,可以说“这件事我真的不知道该怎么办了”,“我不明白怎样做才能把它做好”,“希望您能够给我指点迷津”,这些话说出来给人的感觉很坦诚,使人感觉你很踌躇、为难,处于困境中,当然很容易就可以获得别人的帮助。
说话是一本深邃的教科书,如果每个人都能参透书中的真谛,那么对每个人来说也就没有什么可以阻碍你成功的了。
【智言慧语】
成功人士大多是成功的说话者,毫不夸张地说,他们的成功,至少有一半是用舌头创造出来的。