具有高超的口才艺术是社交成功的关键。在现代社会中,口才的重要性越来越明晰地呈现在人们面前,使得口才培训越显迫切。下面是几点关于社交口才培训的基本要求:
(1)要适时
在社交中,口才培训要求根据交际对象、时间和具体场景的不同,把握好说话的时机,说在该说时,止在该止处。如 1972 年 9 月 25 日,周总理在人民大会堂为日本内阁总理大臣田中角荣访华举行宴会,答谢辞中,田中角荣把日军侵华罪行轻描淡写地说成是“添麻烦”,这显然是不能含糊的重大问题,周总理立即起身,面对中外来宾,于大庭广众之下当即反驳,历数事实,讲透道理。尽管如此,措辞仍十分严谨,无半句侮辱谩骂之词,于温文尔雅之中见其坚定之态,在彬彬有礼之间显其严峻之状。但当田中对此表示“那是事实,没有反驳的余地”并再次“赔罪”时,周总理马上掉转话锋,做到适可而止。
外交场合如此,日常交际中的口才也应这样。拿一般礼节来讲,人们见面时要及时问候,失礼时及时道歉。可是,有的人该说时不说,该止时又说个没完没了。有人在热闹喜庆的气氛中诉说自己的不幸,在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑,这样不仅有损自己的形象,也影响彼此的人际关系。所以,口才不单单是一个人说话的技巧问题,更是一个人综合素质、修养的体现。
(2)要适量
适量指说话的多少要适当,也包括说话的音量要适宜。说话适量的标准应以是否达到说话目的为前提。人际交往中,口语表达应该疏密适宜、快慢得体。社交场合,有的人少言寡语,沉默有余,言辞过少,给人冰冷僵硬的感觉,令人郁闷和压抑;有的人巧舌如簧,天南海北,铺天盖地,说话过密,又令人心烦和反胃。所以,社交口才培训中应根据交际对象、环境、时间的不同,该多说时不少说,该少说时不多说,这对融洽双方关系,确立自我形象,都是十分重要的。如某法院招干,有一青年投考得中,庆贺宴会上朋友们纷纷道喜、祝贺。有的人过于含蓄,不善言辞,只是笑容满面;有的人又过于激动,什么“前途远大,功德无量”,什么“鹏程万里,平步青云”口若悬河,洋洋洒洒。独有一位不“疏”不“密”讲得精妙:“政界跻身,用武之地,但人民的权杖毕竟是人民给予的,但愿你修身洁行,也做得一方‘湛湛青天’。”一语既出,满座沉寂这形象生动的语言,言约意丰,令人警醒。
口才的培训还包括声音大小适量。大庭广众之下说话音量宜大一点,私人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情侣交谈,小声更可以表现亲密无间的亲切感。
(3)要适度
口才培训中要求的适度主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度,根据不同场合把握言谈的得体度,根据自己的身份把握言谈的分寸度。1960 年 5 月,熊向晖奉命陪同来访的英国元帅蒙哥马利到洛阳参观。在观看豫剧《穆桂英挂帅》时,蒙哥马利认为这出戏不好,怎么能让女人当元帅呢?熊向晖解释说:这是中国的传奇,群众很爱看的。蒙哥马利不以为然地说:“爱看女人当元帅的男人不是真正的男人,爱看女人当元帅的女人不是真正的女人。”熊向晖听了很不服气,当场反驳蒙哥马利元帅说:“英国的女王也是女的,按你们的体制,女王是英国国家元首和全国的武装部队总司令。”蒙哥马利元帅被驳得不吱声了,十分窘迫。事后周总理狠狠地批评了熊向晖。
口才培训要求不论社交场合,还是日常生活中,都要根据不同对象、不同场合和不同身份,把握好说话的分寸和深浅。适度的言语是人际交往的润滑剂。交际中无论是评论一个人,还是谈论一件事,无论是赞扬还是批评,都不能把话说过头,赞扬的话语不要说绝,批评的言辞不要说死,表述适度,恰如其分,才能建立良好的人际关系,才能沟通感情,增进了解,促进合作,加深友谊。
【智言慧语】
言谈举止能给别人带来尊重,给自己带来自信,也能使我们的世界充满理解和爱。