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恰当地说“不”

善于周旋的人,尽管天天都在拒绝,仍然能广结人缘,极少招来非议和埋怨。

美国总统富兰克林·罗斯福在就任总统之前,曾在海军部担任要职。有一次,他的一位好朋友向他打听在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘地向四周看了看压低声音问道:“你能不对别人说吗?”

“当然能。”

“那么,”罗斯福微笑地看着他,“我也能。”

罗斯福用轻松幽默的语言委婉含蓄地拒绝了对方,在朋友面前既坚持了不能泄露的原则和立场,又没有使朋友陷入难堪,取得了极好的语言交际效果。以至于在罗斯福死后多年,这位朋友还能愉快地谈及这段总统轶事。相反,如果罗斯福表情严肃、义正辞严地加以拒绝,甚至心怀疑虑,认真盘问对方为什么打听这个、有什么目的、受谁指使,岂不是小题大做、有煞风景,其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。

在日常的工作和生活中,你是否遇到过这些伤脑筋的事:一个品行不良的熟人缠住你非要你借钱给他不可,但你知道,如果借给他就等于肉包子打狗——有去无回;一个熟识的生意人向你兜售物品,明知买下就要吃亏;有的至亲好友,从不轻易开口求人,万不得已,偶尔求你一次,若不幸遭到拒绝,轻则失望、伤心,重则大发雷霆;有的患难之友,曾经在你困难时鼎力相助,如今有求于你,你心有余而力不足,但他不相信,指责你忘恩负义。这时,你该怎么办?记住,你不是神仙,没有“呼风唤雨”、有求必应的本领,该拒绝的就得拒绝。如果不好意思当场说“不”,轻易承诺了自己不愿、不应、不必履行的职责,事办不成,以后更不好意思见人。

在遇事非拒绝不可时,必须讲究方法。比如用幽默轻松、委婉含蓄的方式表明自己的立场,既可以达到拒绝的目的,又可以使双方摆脱尴尬处境。

委婉的拒绝能让对方知难而退。例如,有人想让庄子去做官,庄子没有直接拒绝,而是打了一个比方,说:“你看到太庙里被当做供品的牛马了吗?当它尚未被宰杀时,披着华丽的布料,吃着最好的饲料,的确风光,但一到了太庙,被宰杀成为牺牲品,再想自由自在地生活着,可能吗?”庄子虽没有正面回答,但一个很贴切的比喻却已经做出了回答,对方自然也就不再坚持了。

轻松幽默的语言,可以减少被拒绝人的内心失落感。当然一定要语言委婉含蓄地表明自己的处境,让被拒绝人明白你的拒绝是合理的。 E/8EYyfWVjFyEW9xh5HPgW1J7W22/OSIhGiNIkMp1btIIr4uQO6zbyfWNXFSTX8L

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