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一个亲切的笑容，没有人不乐意接受，而一张冷峻或凶巴巴的面孔，就没人愿意看到；这就是人们的好恶心理。明白了这一点，你就应该知道，在交往中用什么样的表情去对待他人，才能建立和谐的人际圈。
据说，美国钢铁大王安德鲁·卡内基常用微笑来征服他的对手。有一次，在盛大的宴会上，一个平日对卡内基很有偏见的钢铁商人，背地里大肆抨击卡内基，他搬出了卡内基全部的缺点，并一一加以攻击。当卡内基到达、并且站在人丛中听他高谈阔论时，他还不知道，仍旧滔滔不绝地述说着。
这时，宴会的主人相当尴尬，生怕卡内基忍耐不住，当面加以指责，使这个欢乐的宴会成为舌战的阵地。可是卡内基很安详的站着，脸上挂着微笑，当那抨击他的人发觉他站在那里时，反而显得非常难堪，满面通红地闭上了嘴，想从人丛中溜走。
但是，卡内基脸上却仍然堆着笑容，走上前去亲热地跟他握手，如同没有听到他在说自己的坏话一般。这位攻击他的人脸上一阵红一阵白，尴尬非常。这时，卡内基赶忙笑容满面地递上一杯酒给他，使他借着喝酒掩饰他的窘态。
第二天，这位攻击卡内基的人亲自登上卡内基的家门，再三向他道歉。从此，他变成卡内基的好朋友，常常称赞卡内基，说他是个了不起的大人物。卡内基的每个朋友都觉得卡内基的笑容永远是那么和蔼，那么和善！
就这样卡内基用一张笑脸征服了自己的对头，并使其成了朋友，可见微笑使是他社交的武器，帮他打开了一个庞大、和谐的关系网。如果用心理学来说，那么，一个人亲切微笑的表情就是最厉害的攻心术，它可以攻破坚固、冷漠的情感堡垒，使他人的防备思想瓦解。
不知你有没有留意到，在这个紧张异常的商业社会里，人们习惯于紧张，终日在紧张中生活，他们的脸孔，在不知不觉中抽紧了，显得死板板，毫无生气！
这时，假如站在戏院门口，留意观察一下那些在闲暇时到戏院看戏的人们，也许就会发现一件奇怪的现象。本来到娱乐场所去，心情应该是非常轻松的，脸孔是心情的镜子，心灵舒泰，脸孔就应该松弛，显出自然的微笑！不过，根据观察的结果，将会使人吃惊：在100 人之中，至少有 85 人以上，他们的脸孔是那样绷得死板板的而无一点生动的表情，使人不愿意再瞧第二眼！
假如在这样的场合里，我们能够看到一张轻松、自然的笑容，那么，你的心里有什么感受呢？要是你也送上一个甜美的微笑，试想，这情形又是多么的令人愉悦呢？但在生活中，这样美好的情景却不会经常看到。
也许我们谁都明白，在人人能胜任的环境下，你也跟着去做，除非你有过人的才干，能够引起别人的注意，才能够予人深刻的印象。但如果你在别人不这样做或不善于这样做的情形下，能够做到的话，那你一定会出类拔萃，成为一个成功的人物。
亚德洛也是个善于微笑的人。他有个这样的一个习惯，每天起床，他总是对着阳台上的花草张大嘴巴大打哈欠。他的嘴巴张得很大，常常张得两边颊骨“喀格”一声才肯罢休。这样，他的脸皮就显得松弛，使人家觉得他永远微笑着似的。
有一次，他在美国中部一家大学演讲，这儿的学生一向以顽皮著称，有不少学者在这儿吃过亏。当他来到这家大学演讲时，那些学生本来就存心跟他过不去，准备使他下不了台，但当学生们看到他脸上的笑容时，心里便有了好感，等到他演讲完毕，还热烈地为他鼓掌捧场。
一位学生领着他出场时，告诉他：“亚德洛先生，你的微笑把我们征服了。不然的话，你将会像其他人一般抱头鼠窜的。”
越是成功的人物，他们越是注意微笑的连锁反应。微笑是一种奇怪的电波，它会使别人在不知不觉中同意你，与你产生心理的共鸣，而你的成功与失败跟微笑有很大的关系。为了交往的成功，为了建立一个良好的人际圈，请你不要吝啬自己的笑容。要是你面上堆着笑容，人们会觉得你容易相处，敢于对你说出心中的话，敢于对你说出新的建议，敢于批评你在生活中或工作中的过失。这样，你才能获得进步，才能获得更大的财富，希望你能够在微笑中获得交往的成功。