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习惯一
认真的习惯

第一节 认真是职业人员应具有的品质

不论是做人做事做学问,认真都是我们应具有的品质。我们要做学问,只有认真才能出成果。任何科学上的重大突破、理论上的重大创造、技术上的重大发明、工作上的巨大成就都是从严肃认真、一丝不苟中取得的。世上无难事只怕有心人,齐白石先生为了画好虾,在案头自己养了青虾,认真观察、勤于动笔,创造了精妙绝伦、活灵活现的“白石虾”。而相反,粗心马虎、得过且过则是做学问的大忌。化学家利比息在研究从海藻中提取碘的实验时,把母液中沉着的未知液体想当然地认作是氯化碘,因而与一种新的元素——溴,擦肩而过。认真观察用心思考又常带来更多的启示。牛顿的万有定力定律从一个掉落的苹果开始,瓦特的蒸汽机由一个被蒸汽顶起的壶盖开始,雅各布给考古学和天体研究带来意想不到效率的“碎花瓶”理论是从一个打碎的花瓶开始的。可见,认真是有所发现有所收获乃至有所成就的前提和基础。

不光是做学问,做什么事都需要认真。戏剧家斯坦尼斯拉夫斯基说:“没有顽强的细心劳动,即使是有才华的人也会变成绣花枕头的无用玩物。”这也就是说我们要认真做事。认真做事,就是遇事都要把事情完全弄清楚,不要一知半解就过。同时要坚持真实,坚持到底。我们也都有这样的生活经验:很多过失都是由于不认真造成的。

二十世纪最伟大的成功学大师戴尔·卡耐基曾经写过一篇文章阐述了不认真的危害。他写道:

“世间每年为不认真所造成的生命的丧亡、人体的伤害、财产的损失,数不胜数。”

工作时稍微的疏忽,建筑时稍微的大意,可以使得整座建筑物倒塌,可以使得桥梁折断,连带着桥上的车辆、乘客、货物,坠入江中。

维修人员如果对铁轨上、车轮上或机件上些微的毛病不认真检查并维修好的话,会断送很多人的宝贵生命。不经意中,将未熄灭的火柴或香烟随手一扔,可以将整幢房屋,甚至一条街道化为灰烬。任何时候都要认真对待自己所做的每一件事情。

在这个世界上,到处可以看见因工作不认真、不小心、不谨慎所造成的悲剧。芝加哥一个企业家说,芝加哥全市蒙受工作不认真的损失,每年至少有 100 万美元。然而犯这种过失的人往往说,这些是小事,不值一提。但是,积小成大,积少成多,遗留下来的最终会后患无穷。

粗心、懒散、草率,这样一些评价送给在工作和生活中成千上万的失败者毫不为过。当医生的给病人开错了药,会使病人的病雪上加霜,甚至危及生命;开车的超速驾驶或是酒后驾驶,会造成车毁人亡;造房子的偷工减料,会致使房屋倒塌……有许多人的失败,就在于不认真上。

近二十年,世界著名石油公司——壳牌石油公司北海阿尔发海上平台上的事故不断,造成重大人员伤亡事故数十起,死亡 167 人,一个重要原因是工作人员工作时不认真造成的。壳牌石油公司有严格的作业许可制度,许可制度要求作业前须填申请单,作业前要对现场进行评估,发现可疑之处要请示,不准盲目动手作业。作业后要填写作业完成书,对容易发生混淆的地方要挂牌提示,以免下一班产生误解。同时为避免意外,要求两人一班作业,一人观察,一人操作,可互相提醒。大量的实践证明,这一作业许可制度如果严格执行,针对人类疲劳盲点,对保证海上平台的作业安全确实有效。然而,无数血的教训换来的这一有效方法常常没有严格执行酿成祸端。

再难做的工作,只要一认真,都能做好;简单得不能再简单的工作,只要不认真,都会做错。事无大小,每做一件事,总要竭心尽力、仔仔细细,这是认真的具体表现,也是高效能员工工作的一种标志。凡是追求高效能的员工,工作起来从来都不会随随便便,凡事都必求其尽善尽美。

第二节 认真做事,事情才能做好

认真就是高度的责任感和敬业精神,就是一丝不苟的做人态度。认真是一种对事业的执著精神,没有对所从事的事业认真、执著的精神,就不会有工作成就和事业上的成功。认真之可贵在于,看起来微不足道的事,只要一认真,就能收获不同凡响的成效。

有一个美国人的成功之路。

这个美国人叫艾伦,9 岁时在祖父农场里开始第一份工作——赤手去捡牧场上的牛粪饼。一般孩子嫌这活又臭又脏又挣不着钱,都不愿意做,艾伦却干得异常出色。祖父接着给艾伦换了一份他向往已久的工作——牧马。这一换深深影响了艾伦,他从此坚信一则人生信条“手头工作无论多么低贱,只要做好了,就有机会。”长大后,他从每个星期挣一美元的肉铺帮工做起,工作虽然恶心,但他依旧干得认认真真、件件出色,因为他一直坚信自己的信条——做好了就有机会。果然,后来他成为每星期挣 50 美元的美联社记者;再后来,他又成为年薪 159 万美元的首席执行官;最后,他成为美国阅读面最广的报纸《今日美国》的总编。

艾伦的成功证明了一条共同的真理:成功的机会就在于认真地做好眼前的工作。哪怕这个工作多么平常、多么卑微、多么不起眼,但只要从思想上重视起来,全心全意投入,认认真真地去做,把简单的事情做得不简单,把平凡的事情做得不平凡,就能让自己得到锻炼和提高,就能给自己带来成功和荣誉,机会自然也会悄悄来到身边。反之,如果不把承担的工作“当事来做”,而是心不在焉、马虎应付,结果必定是把事情办砸,把工作弄糟,在人们眼中成为不堪重用的人。

古时候有个画家。一天,他刚画了一个虎头,就有人来请他画马,他就在虎头后面画了马身子。请他画马的人惊奇地问:“您画的是马还是虎?”他答道:“马马虎虎。”画家觉得这幅画很有趣,就把它挂在墙上。大儿子来了问画的是什么,他说是虎。二儿子来问画的是什么,他说是马。后来大儿子打猎时看见一匹马,以为是虎,就把马射死了,只好赔钱给马的主人。二儿子在野外碰上了老虎,以为是马就要骑,却被老虎咬死了。画家伤心极了,烧了画,下决心再也不马马虎虎了。

任何人的成长进步,都是从认真做好身边的细微工作开始的。为什么总有人会对工作采取不认真的态度呢?究其原因,不认真的背后潜藏的是不重视。他们或认为事情太小,不值得认真;或认为事情容易,不必要认真;或自恃才高八斗,以为不认真也能探囊取物、马到成功。无数教训证明:这种不认真“把每一件工作都当事来做”的态度和习惯不改,恐怕一辈子也不会有什么大的长进和出息,只能眼睁睁看着机会在身边一次次溜走。

“马虎”就是做事草率或粗心大意。马虎是失败的根本,不管之前你再怎么努力,你再怎么成功,但是只要你马虎了、粗心了,就将毁于一旦。所以,慢工出细活,认真才能把事做好做精。

第三节 认真就是要用心

全国劳动模范李素丽曾说过这样一句话:“认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好。”这就要求我们在工作中不仅要认真,更要用心。大凡用心工作的人,都会取得好的业绩。

让我们看一则故事:

清晨,住持方丈奕尚禅师刚刚从禅定中起身,寺里刚好传来阵阵悠扬深沉的钟声,整个山谷似乎都动摇起来。禅师凝神侧耳聆听良久,待钟声一停,忍不住召唤侍者,询问道:“今天早晨敲钟的人是谁?”侍者回答道:“报告方丈,是一个新来参学的小沙弥。”奕尚禅师点了点头,吩咐侍者将这位小沙弥叫来。

奕尚禅师问这个敲钟的小沙弥,道:“你今天早晨是以什么样的心情在敲钟呢?”

小沙弥不知奕尚禅师为什么特意要见他,更不知道为什么要这么问他,忐忑不安地回答道“没什么特别心情,只是为打钟而打钟而已。”

奕尚禅师道:“这不是你的心里话吧?你在打钟时,心里一定念着些什么?因为我今天听到的钟声,是非常高贵响亮的声音,只有虔诚的人,才能敲出这种深沉博大的声音。”

小沙弥想了又想,认真地回答奕尚禅师,道:“其实也没有刻意念着,只是我平常听您教导说,敲钟的时候应该要想到钟即是佛,必须要虔诚、斋戒,敬钟如佛,用犹如入定的禅心和礼拜之心来敲钟。就是这样而已。”

奕尚禅师听了很是高兴,他进一步提醒这个小沙弥,道:“往后处理事务时,都要保持今天早上敲钟的禅心,将来你的成就会不可限量!”

后来,这位小沙弥一直记着剃度师和奕尚禅师的开示,保持司钟的禅心,终于成为一名得道的高僧,他就是后来继承奕尚禅师衣钵真传的森田悟由禅师。

做事要用心,只有用心才能把事做好。细心、认真永远是成就工作的法宝。因此,在我们职场中,做事细心与用心永远是一条工作法则。

有一个商场招聘收银员,经过筛选有两位女士参加复试。

复试由老板主持,当第一位女士走进老板的办公室时,老板拿出一张一百元的钞票,要这位女士到楼下去给他买一包香烟。这位女士很想给老板留下好印象,于是爽快地答应了。可是,当她到楼下买香烟时,却被告知这张一百元的钞票是假的,没办法,她只好用自己的一百元买了香烟,又把找来的零钱全部交给了老板,对假钞的事只字未提。

第二位女士也同样被要求去买香烟。当她接过老板递过来的一百元钞票时并没有转身就走而是仔细地看了看钞票,马上就发现这张钞票不大对劲儿,于是很客气地要求老板另外再给她一张钞票。老板微笑着拿回了那张一百元假钞票。这位女士被录用了。

在工作中,也许我们时常把认真挂在嘴边。是的,认真工作是我们对自己的要求,也是领导对我们的希望。那么,认真到底是什么?首先,认真是一个人的人品,他必须是品德高尚、乐于助人、关心别人的人;其次,认真还是一种正确的思维方式,要做有心人;第三,认真也是一种做事的习惯,只有用心做事才能把事情做好。

“认真做事”,就是按照既有的规则努力去做,完成分内的工作,尽量把事情做到位不出纰漏。而“用心做事”,就是用自己的真心、诚心、责任心去做事,将每件事做到位,做完美。

一个用力工作的人,只能做到称职;只有用心、认真工作的人,才能达到优秀。用心工作是一种工作态度,更是一种工作方法和工作哲学。从平凡到优秀,其实只有一个秘诀,那就是工作上要认真一点,再用心一点。

只要我们每个人都能够这样“认真”、“用心”去工作,去做事,就一定把事做好。

一次,章子怡拍戏,为了拍摄她站在雪地里等男朋友的情景,眼睫毛上面需要有非常小的雪粒。这个镜头非常难拍。人的呼吸是有温度的,所以眼睫毛上的雪粒不容易凝结,结果怎么拍都拍不好。后来导演就决定放弃这个近距离的特写镜头,但是章子怡却不肯放弃。

为了拍好这个镜头,章子怡屏住自己的呼吸,慢慢地等睫毛上的雪凝结。终于她的眼睫毛上面有一排一排的雪粒了,镜头也顺利地拍完了,导演非常高兴。当所有人都收工的时候章子怡却站在那里没动,因为她的两只脚在雪地里站得太久已经僵住了。

章子怡走红国际影坛,不是因为她的侥幸或机遇,而是因为她在用心拍戏。由此可见,只有我们在工作中保持认真细心的习惯,就能把事做好。

第四节 认真胜过能力

世界上任何真正的业绩和伟大的成就,无一不是靠认真努力的工作换来的。认真,就好比人生命运的“发动机”,能激发起每个人身上所蕴含的无限潜能。一个人的能力再强,如果他不愿意付出努力,他就不可能创造优良业绩。而一个认认真真,全心全意做好本职工作的员工,即使能力稍逊一筹,也可能创造出最大的价值。学会认真,养成认真工作的习惯,无疑是每个人事业道路上最重要的必修课。

传说,从前有个以认真著称的将军,死后上了天堂。有一天,上帝带他人去人间巡视,路上,他看到了一个年迈的修鞋匠。这位老鞋匠看上去满脸沧桑,皱纹已经覆盖了整个脸庞眼睛也是那样的没精打采。上帝看到将军对老鞋匠充满了怜悯,就对将军说:“本来他也像你一样,会是个将军的,但就是因为年轻时自作聪明,不肯认真干活,最终只能一辈子做一个鞋匠。”

不管你的资质多么高、见识多么广、文凭多么硬,要打算出人头地,你都得一步一个脚印,认真踏实地去工作。人,千万不要自作聪明,就像有句老话说的那样,“聪明反被聪明误”。也千万不要以为自己是天才,总抱着“高人一头”的自负心理。其实,那些被称作天才的人,也都是靠认真努力的工作学习,成就其伟大的。这就警告那些心高气傲,不肯“屈才”而认真做本职工作的员工,自作聪明是种非常可怕的心态。

因此,无论你做什么工作,无论你面对的工作环境是松散还是严谨,都应该认真工作,不要老板一转身就开始偷懒,没有监督就没有工作。你只有在工作中好好锻炼自己的能力,使自己不断提高,加薪升职的事才能落到你的头上。反之,如果你凡事得过且过,从不认真工作,那你就会被老板毫不犹豫地排斥在外。

俞敏洪讲过这样一个案例,很值得我们借鉴和思考。

山东有一个蕨菜生产基地,向日本出口蕨菜是那个地区的唯一经济来源。日本人要求把蕨菜放在太阳底下晒干了以后,再打包运到日本。由于放在太阳下晒干需要两天时间,很多菜农等不及,就把蕨菜收回家以后开始用锅烘烤。烘烤以后,表面上虽是干的,但是就不能用水泡开了。日本人于是警告说,千万不要用锅烤,一定要放在太阳底下晒。大部分菜农遵守了这个游戏规则,放在太阳下晒。但是游戏规则并不是说有大部分人遵守就能够维持下去,一定要所有的人都遵守,游戏规则才能成立。有一个人违反,就会破坏游戏。仍然有几家菜农把蕨菜偷偷地放在锅里烤,日本人发现以后,在一天之内就断绝了跟这个地区的全部蕨菜交易。这个地区也就在一夜之间失去了唯一的经济来源。现在,那里的老百姓依然在贫困中挣扎,因为他们的蕨菜再也卖不出去了。

自作聪明的人,不喜欢认真踏实做事,而为了表面上的“高效率”,对那些本来应该认真遵守的标准,采取“不必太认真”的态度,耍小聪明,结果“捡了芝麻丢了西瓜”,这是一种非常“短视”的行为。这种自作聪明,实际上是十足的愚蠢。趁你现在还拥有一份工作,就要好好珍惜它,认真对待它,不要等到失去才后悔莫及,毕竟这个世界上没有后悔药,有的只是前车之鉴。

简单的事情,认真做。对认真的人来说,“完美”是不够的,只有更加“完美”。“最好”是不存在的,只有一次次“更好”。这种精神就是认真。

总之,从平凡的工作中脱颖而出,一方面由个人的才能决定,更重要的是取决于个人的认真程度。根据现代心理学研究,在决定一个人成功的因素中,非智力因素比智力因素更为重要。而这个非智力因素里面,认真就是其中一项非常重要的因素。一个智力水平较高的人,如果他不认真工作,也就不会得到很好的发展,往往不会有太多的成就。相反,一个智力水平一般的人,如果他认真对待自己身边的一切,那么他的能力就会得到很好的发展,就有把握取得事业上的成功,并做出较大的贡献。 dP4AbcnRAu3x2jeJPMxDrCTadu0nKJLJm0l0WNSvCm5uP48kX+EgXiSvFQYx6tNr

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