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12.培养工作热情,提高工作效率

很难想像,一个对工作没有丝毫热情的人能够将自己全身心地投入到工作中去,并且创造出好的工作业绩。工作离不开热情,热情让你挖掘自身潜力,激发想像力和创造力,培养工作热情是把工作做得更好的动力。

山姆·沃尔顿是沃尔玛的创始人,外界评价他是一个热情、乐观,具有良好品质的人。他不仅对工作倾注全部的热情,还把这股热情传染给他的20万职工。于是,沃尔玛从上至下都洋溢着积极向上的精神。

当一个顾客走进沃尔玛时,他在30秒钟之内便能得到亲切的问候,即便商场职员都在为别的顾客服务。在这种情况下,职员通常会请正在为之服务的顾客原谅:“对不起,我去跟那位顾客打个招呼请他稍待片刻,您不会介意吧?”这些话常常会得到顾客的原谅和好感。

在职员们问候完新到的顾客后,他通常会加上一句:“感谢您的耐心,很快将会有人过来为您服务。”刚到的顾客和已到顾客都会感到非常满意——他们都会表现得很兴奋。

沃尔玛这种洋溢的热情得到了回报,十年以前,美国最大的零售商,排名第一位的是西尔斯,第二位是蒙哥马利中心,第三位是Jc彭尼零售店。今天,沃尔玛已成为世界上最大的零售商。一位关注零售业的分析家认为它是“商场销售额的增长率最高者之一,在任何经济环境下都保持一贯”。

一个人可以什么都没有,但一定要有热情,否则,就难以成功,只有对事业倾注了热情,我们才会有成就。

事实上,每个人的情绪经常处于变化之中,有时心情会变得很郁闷压抑,但这只是暂时的。工作热情是一种长期稳定的积极心态,其中融入了你对工作稳定的感情和态度,即使偶尔有不良情绪干扰,但这种对工作的热情不会因此而衰退。

使热情发生减退的原因主要有以下几种:

(1)工作能力和工作难度差距较大。如果工作太简单了没有挑战性,那是激发不起热情的;而工作太难,能力不够,这种差距容易使人自信心受挫,又会丧失工作热情。因此,选择与自己能力相符的工作是很必要的。

(2)工作只是为了完成任务。认识不到工作的真正目的,工作只是为了完成任务,自然少了一份激情,多了一份懈怠。用目标激发热情,可以让工作更富活力。

(3)懈怠的工作态度。本来是比较感兴趣的工作,也会因你随便、懒散、懈怠的工作态度而失去热情。消极心态是积极心态的克星,消极情绪滋生,积极情绪则会衰减,这是一种此消彼长的关系。

那么,怎样培养对工作的热情呢?首先,你不要看到这项工作就立即产生厌恶感,并任其蔓延。你应先试着把这种厌恶感扔到一边,尝试做这项工作,慢慢了解工作本身,看能否在工作中找出自己比较感兴趣的问题。一般而言,当你静下心来了解、熟悉工作时,会逐渐产生兴趣。

但兴趣不是产生热情的惟一条件,即使你所从事的是你感兴趣的工作,但有时热情也会发生衰减,这需要在工作中找到适当的方法激发和巩固热情。

培养工作的热情,需要一种轻松的心情,如果压力太大,干扰太多,情绪会受到影响,从而影响热情的激发。

长期的热情来源于对工作本身的热爱,多了解工作本身,了解它的过去、现在,预测它的将来,拓宽你的视野,你发现得越多越深,你对工作的热情就越高。一位作家曾说过:“对祖国的热爱,源于你对祖国的了解。”同样,你对工作的热情,源于你对工作的了解。 C/v28HKiQfM3hhxD64bhL27iqGX2xf9uvYMmqQIRf78h1qJZO26Ks4IHz5NGCdOu

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