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7.缺乏热诚,难成大事

历史上的许多巨变和奇迹,不论是社会、经济、哲学或是艺术,都因为参与者100%的热情才得以实行。伟大人物对使命的热情可以谱写历史,普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。

拿破仑·希尔博士说:“要想获得这个世界上最大的奖赏,在于你必须拥有过去最伟大的开拓者将梦想转化为全部有价值的献身热情,来发展和销售自己的才能。”

对事业倾注全部热情是摄取财富必不可少的一环。希尔博士用两个事例来论证自己的这一理论。

第一个是个反面例子:

有一天,希尔站在一家商店出售手套的柜台前,与受雇于这家商店的一名年轻人聊天。他告诉希尔,他在这家商店服务已经四年了,但由于这家商店的“短视”,他的服务并未受到店方的赏识,因此,他目前正在寻找其他工作,准备跳槽。

在他们谈话中间,有位顾客走到他面前,要求看看一些帽子。这位年轻店员对这名顾客的请求不予理睬,一直继续和希尔谈话,虽然这名顾客已经显出不耐烦的神情,但他还是不理。稍后,他把话说完了,这才转身向那名顾客说:“这儿不是帽子专柜。”那名顾客又问,帽子专柜在什么地方。这位年轻人回答说:“你去问那边的管理员好了,他会告诉你怎么找帽子专柜。”

这位年轻人一直拥有一个很好的机会,但他却不知道。他本来可以通过自己的热情投入和他所服务的每个人结交朋友,而这些人可以使他成为这家店里最有价值的人,因为这些人都会成为他的老顾客,而不断回来向他购买。但是,对顾客的询问不予理睬,或是冷冷地随便回答一声,是抓不住任何顾客的。

第二个是个正面事例:

一个雨天的下午,有位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司,漫无目的地在公司内闲逛,很显然是一副不打算买东西的样子;大多数的售货员只对她扫一眼,然后就自顾自地忙着整理货架上的商品,以避免这位老太太麻烦他们。只有其中一位年轻男店员看到了她,立刻主动地向她打招呼,很有礼貌地问她,是否有什么需要帮忙的。这位老太太对他说,她只是进来躲雨的,并不打算买任何东西。年轻店员说,他们同样欢迎她的到来。他主动地和她聊天,以显示他的诚意。当她离开时,年轻人还陪她到门口,替她把伞打开。这位老太太向年轻人要了张名片就走了。

此后的一天,年轻人突然被公司老板召到办公室,老板向他出示了一封信,是那位老太太写的。这位老太太要求这家百货公司派一名销售员前往英格兰,代表该公司接下装潢一所豪华住宅的工作。

这位老太太就是钢铁大王卡耐基的母亲。

在这封信中,卡耐基的母亲特别指定这名年轻人代表公司接受这项工作。这项工作的交易额十分庞大。

这位年轻人得到了一次晋升的机会,而他的机会的取得与他对工作的热情是分不开的,他用自己的热情投入,为自己创造了机会。 z2MLNLdPVXxF56oCC5uaAH2sNdqYeaZ5aVrcaJodFXq23R56of7cQ4oI9ljfLSBc

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