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任务2
新媒体运营岗位

情境设计

李江、张敏等同学在初步了解新媒体运营概念的基础上,计划进一步思考、学习新媒体运营岗位的发展前景、工作内容要求从业者具备的专业能力和职业素养。

任务分解

张老师要求学习小组的成员了解企业新媒体运营岗位的需求,在新媒体运营团队中实施组内分工,并明确自身的工作职责。

活动 1 整合新媒体运营岗位需求

活动背景

李江、张敏等同学从各大招聘网站中了解到,越来越多的企业招聘“新媒体运营”岗位。但在很多人的认识中,新媒体运营主要是给企业发微博,准备微信公众号文章,搞一些抽奖活动,然后转发扩散到朋友圈、微信群。那么新媒体运营到底要做些什么?如何才能成为一名合格的新媒体运营人才呢?

活动实施

想一想

请列举自身优点、爱好特长以及所掌握的专业知识和技能。

做一做

请结合自身优势,阐述自己对新媒体运营的哪些方面的工作感兴趣。

想一想

通过了解新媒体运营岗位的招聘信息,应该从哪些方面来准备岗位应聘?

做一做

每 5 人组成一个团队,开展新媒体运营岗位招聘的调研分析活动,要求每个团队至少找出 10项招聘信息,对企业的岗位招聘要求从专业技术方面和个人素质方面进行归类分析,并填写表 1.2.1。

表1.2.1

知识窗

1.新媒体就业形势

近年来,我国新媒体行业的市场规模保持高速扩张之势,据中国互联网络信息中心发布第50 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至 2022 年 6 月,我国网民规模为 10.51 亿,互联网普及率达 74.4%,我国已建成全球规模最大的 5G网络,5G移动电话用户达 4.75 亿户。截至 2021 年 12 月,我国网络购物用户规模达 8.42 亿,全年网上零售额达 13.09 万亿元。自 2013年起持续成为全球最大的网络零售市场,如图 1.2.1 所示。未来随着行业相关规范的出台以及5G等相关互联网技术的成熟与普及,我国新媒体行业将迎来黄金发展期,从全媒体向智媒体全速发展,市场前景更为可观。

图1.2.1

根据目前的发展趋势,以及国内居民精神娱乐的增长和多元化发展,预计到 2023 年中国新媒体行业企业数量将达到 4 723 家,如图 1.2.2 所示。

图1.2.2

事实上,据领英统计,新媒体运营职位的人才需求量暴增了 10.8 倍,成为近年来人才需求增长最快的职业;同时,前端开发工程师、算法工程师、UI设计师和数据分析师的需求也增长了两倍以上,均位居职位增长最快的前五,如图 1.2.3 所示。

2.新媒体运营岗位概述及分类

(1)新媒体运营岗位概述

市场的需求已经为新媒体运营岗位良好发展的前景指明了方向。新媒体运营岗位从业人员主要负责企业新媒体项目的运营以及新媒体团队的建设,主持、负责企业新媒体如App、官方微博、微信平台等的策划、运营以及推广,并且及时跟踪评估新媒体营销方案的实施效果,拓展新媒体合作伙伴,维护客户关系。

图1.2.3

新媒体运营岗位的主要工作职责具体见表 1.2.2。

表1.2.2

(2)新媒体运营岗位分类

①按工作内容分类。

在较具规模的公司,新媒体运营岗位会按照工作内容再进行细分,具体分类见表 1.2.3。

表1.2.3

②按岗位级别分类。

新媒体运营岗位按级别可分为新媒体运营专员、新媒体运营主管、新媒体运营总监。

活动评价

通过本次活动,李江等同学充分了解到新媒体就业的形势、新媒体运营岗位的分类及岗位要求等内容。这为他们及早确定自己的职场发展方向,有针对性地提升自身的专业技能提供了清晰指引,也为后续新媒体运营团队分工、明确各自的工作职责奠定了理论基础。

活动 2 明确新媒体运营岗位职责

活动背景

李江、张敏等同学组成的新媒体运营团队,在初步了解新媒体运营岗位要求的基础上,希望深入了解各岗位的具体职责,并提前做好新媒体运营职场上的职业规划。

活动实施

想一想

新媒体运营人的职业发展路径是什么?

做一做

请回顾活动 1 的 3 个新媒体运营岗位级别分类,并按职位由低到高的顺序,在方框中填写相应岗位,形成新媒体运营人的职业发展路径,同时请简单叙述各岗位的工作职责。

想一想

请尝试写下你听过的与新媒体运营工作有关的词语。

做一做

(1)通过搜集、了解企业新媒体运营的招聘信息,收集新媒体运营中的策划、执行、反馈等三大类工作的常见术语,尝试分析、提炼出 1~ 2 个关键词,并将相应的工作内容填写在表 1.2.4 中。

表1.2.4

(2)每 5 人为一组,模拟成立一个新媒体运营部门,依据表 1.2.5 的格式,按企业实际岗位进行分工,搜索、查找相关的招聘信息,并填写具体的工作职责。

表1.2.5

知识窗

1.新媒体运营人的职业发展路径

在三个新媒体运营岗位级别中,新媒体运营专员需要关注细节,是内容、活动、产品、用户等四大运营工作的具体实施者。

新媒体运营主管抓重点提效率,而新媒体运营总监则纵观全局,聚焦战略规划。

依据工作内容,可以将新媒体运营人的职业发展路径大体归纳如图 1.2.4 所示。

合理的职业生涯规划,可以让自己的职业道路走得更加顺畅。不同行业对各个职业生涯阶段的要求不一。新媒体运营人的职业生涯发展路线为专员→主管→总监,专员工作经验是 1 ~ 3 年,主管工作经验是 3~ 5 年,总监工作经验是 5 年以上。

另外,2020 年 2 月 25 日,在人力资源社会保障部与市场监管总局、国家统计局联合发布的 16 个新职业中,“全媒体运营师”职业在新媒体行业引起热议。

图1.2.4

全媒体运营师是互联网信息生产全流程、全介质的“把关人”。是综合利用各种媒介技术和渠道,采用数据分析、创意策划等方式,从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作,协同运营全媒体传播矩阵的人员。

当下,全媒体运营师无疑已是媒体必备的岗位,已然站在了媒体传播的舞台上,而未来随着新技术的迭代,必然会开创更多更广阔的平台。

2.新媒体运营的关键词

新媒体运营者必须对专业术语如数家珍,以便提高运营团队内部的沟通、工作效率。常见的新媒体运营关键词包括策划、执行、反馈三大类。

(1)策划类关键词(见表 1.2.6)

表1.2.6

(2)执行类关键词(见表 1.2.7)

表1.2.7

(3)反馈类关键词(见图 1.2.5)

图1.2.5

3.新媒体运营岗位的职责与要求

依据运营岗位,进一步了解岗位细分模块的职责要求、使用工具,见表 1.2.8。

表1.2.8

续表

近年来我国电子商务持续快速发展,各种新业态不断涌现,新媒体行业的从业难度越来越大,业界对从业者的要求也日益提高。不少新媒体从业者焦虑,某些平台的衰退或红利消失,将会导致新媒体这个行当的消失。

其实大可不必焦虑,如果把新媒体视作“新兴的、基于某种特定内容形态的社会化媒体”,我们确信,即使某个新媒体平台出现了衰退,新的平台也一定会层出不穷。新媒体必将长期存在,依然是一个充满着各种机遇与挑战的行业。

作为一个新媒体人,我们或许更应该关注如何让自身的能力可以实现“跨平台迁移”。事实上,无论是新媒体的内容能力还是运营能力,深耕到一定阶段后,一定都是可以跨平台迁移的。

活动评价

通过本次活动,李江等同学顺利完成新媒体运营团队的分工任务,了解到各岗位的具体工作职责,清晰地知道新媒体运营的职业发展路径和新媒体运营人才的能力提升点。这既坚定了同学们从事新媒体行业的决心,也为后续如何培养和提高自身微信、微博及其他平台的运营能力提供了方向指引。

项目检测
1.判断题

(1)新媒体运营,是通过现代化移动互联网手段,通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。( )

(2)新媒体运营平台大致可以分为视频平台、社交平台、多媒体平台三种。( )

(3)新媒体运营的职业生涯发展路线为:专员→主管→总经理。( )

(4)常见的新媒体运营关键词包括策划、执行、反馈三大类。( )

(5)用户画像是指将用户的年龄、性别、生活习惯、浏览习惯等信息抽象成标签化的模型。

( )

2.简述题

试简述新媒体运营岗位的分类及其岗位工作内容。

3.实训题

全班 3~ 5 人为一组,上网搜索新媒体运营岗位专员、主管、总监的职责和要求,并以表格形式展示出来。 jF9yspbeRtRsehzCYWLavtOGyAGWqdg2rWvPFDlnl9fpGNz50Olr+krsmmMXCp5Z

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