推荐序
识人与用人

张　坚
思科中国区原副总裁
中国惠普政府事业部原总经理

当你看到这个书名，你一定很好奇；当你看到这个作者，你又很熟悉。他写的《无价》是多年前我就看过的一本好书，还有他的《知识大迁移》《谁是谷歌想要的人才》等都是畅销书。

记得电影《天下无贼》中葛优扮演的角色说了一句很经典的台词：“21世纪最重要的是什么？人才！”是的，人才。在当今这个高速发展的信息化时代、人工智能时代，人才更是全球最稀缺的资源。一方面，如何发现人才、鉴别人才，是值得管理者和企业家共同思考的一个重大问题。老板的主要职责是决策和用人，老板的主要能力是洞察和识人。极端地说，老板连洞察力也不需要，他可以请有洞察力的人来洞察。老板只需要弄明白谁是真正的洞察者，谁的洞察可能更正确就行。因此，老板最重要甚至唯一的责任就是识人和用人。而用人的前提是识人。识人是个技术含量极高的专业活儿，需要理解人性，需要懂一些心理学，需要方法和技巧。

另一方面，每一位求职者和希望晋升的职场人士都希望展示和体现真实的自己，而如何展示是一个重大问题。

这两个问题同时涉及本书的重点——面试，包括面试与被面试。我们常说“选择比努力更重要”，也经常问：“优秀的员工是培养出来的吗？”当然不一定。首先要选好“种子”，才能将之培育成优秀的员工。所以招人、找人太重要了。如果选的人不行，可能从一开始就已经处于竞争劣势。我经常讲授《销售团队高效管理》这门课，课程中的一个重要部分就是招聘，招聘就需要面试。

本书作者威廉·庞德斯通一上来就颠覆了我的一些认知，比如说我所做过的测试题和我所学过的《行为面试》（ Behavioral Interviewing ）课程中的内容——这门讲述行为面试的课是我在惠普工作时专门学过的，我也在讲课中经常用到其中的内容。按照庞德斯通的说法，求职者只要准备4段经历就把这门课程中的行为面试方法给破了。

1. 你没有足够的时间、金钱或者资源来达成目标的经历。
2. 一位难处的同事、客户或者老板想让你做某些不道德或愚蠢的事情的经历。
3. 你犯了一个大错，但及时从中吸取教训或改正的经历。
4. 你超越了所有人的预期，也就是高光时刻的经历。

哈哈。

本书的第一部分讲了面试中的招聘科学，提出了许多新的观点和想法，当然就包括“招聘中的负面影响”、“人格测试的陷阱”、“毫无用处”的行为面试，这些内容使我印象深刻。第二部分又着重探讨了心理游戏中的问题和解决技巧。第三部分谈了面试中的问题和技巧，其中涉及许多著名公司的案例，引人入胜。内容太多，打开书自己阅读吧。

你如果是个重视人才、需要招人的管理者，或者是一位需要找工作、想要换工作或希望晋升的职场人士，我相信这本书会给你带来帮助。

此书让我受益匪浅，我愿推荐给你，相信你一定能从中受益。

2023年12月10日 +WFCYzt4zg68xE8ddxT4TQyFFbDBtb3zNwBbc+Xz9yi8w+CiN768b+ej/vZ+iuaY