第1版自序
PREFACE

许多重大的社会和政治变革都是从一个人决定坚持自己的主张开始的。

纵观历史，男性和女性都曾挺身而出表达他们愿意或不愿意接受什么，以及他们希望自己和他人受到怎样的对待。他们没有因害怕冲突而保持沉默，并准备好承担行动的后果。

1955年12月1日，在亚拉巴马州的一辆公共汽车上，42岁的罗莎·帕克斯决定坐在一个专为白人保留的座位上。她拒绝了司机让她给一个白人乘客让座的要求。她的行动（此前15岁的克劳德特·科尔文也曾这么做过）引发了蒙哥马利巴士抵制运动，结束了美国南部各州在公共汽车上实行的白人和黑人之间的种族隔离规定。

1976年8月，33岁的贝蒂·威廉斯在贝尔法斯特的一个住宅区目睹了三名儿童的死亡，于是，她与孩子们的姑姑梅雷亚德·马奎尔一起发动了一场和平运动。这两位女性成立了“和平人民组织”（Peace People Organisation），这是一场由天主教徒和新教徒发起的运动，旨在结束北爱尔兰的教派暴力。威廉斯和马奎尔是1976年诺贝尔和平奖的共同获得者。

像这样的女性，以及像纳尔逊·曼德拉和甘地这样的男性，他们只是秉持坚定果敢的交流和行为原则的几个例子。为了捍卫自己和他人的权利，他们都挺身而出。

他们可能并不总是对成功充满信心，而且可能常常对结果感到焦虑，但这并没有阻止他们采取行动。他们最终得以通过坚定果断的行为改变世界。

这个你也能做到！你可能不想改变 整个 世界，但你可以改变 你的 世界。

如果你变得更加坚定果敢，这对你将意味着什么？

你将能够建设性地表达你的感受，开诚布公地告诉他人你想要什么和不想要什么。如果你更加坚定果敢，你将能够最大限度地获得你理想中的人际关系、工作、朋友和生活。你会更有信心，不再那么沮丧和焦虑。你将能够帮助其他人坚持他们的主张。

在我们作为个人和职业发展教师的工作中，我们看到许多人因缺乏自信及坚定果断地与他人打交道的能力而无法取得进步，其严重程度令我们深感震惊。所以我们写了这本书来帮助他们，还有正在读这本书的你。

这本书能如何帮助大家？很简单，它能帮助你清楚地理解什么是坚定果敢、如何做到坚定果敢，以及如何帮助你身边的人和你一同表现得坚定果敢。第一部分包含4章内容，在这里展开谈一谈。在第1章中，我们首先会探讨什么是坚定果敢，什么不是坚定果敢。而且，具有不同行为方式的人都会表现出一定的优缺点。没有人会一直坚定果敢或不坚定果敢，后面我们会解释原因，以及什么时候容易做到坚定果敢，什么时候难以做到。这一章中的小测试将帮助你确定在哪些情况和境遇下你会更加坚定果敢。你将发现你的自尊感、期望、价值准则和拥有的权利都深深影响着你的坚定果敢力。

在你采取增强坚定果敢力的初级步骤之前，你将在第2章中了解到，改变自己的行为和交流方式只是整个过程中的一个环节而已，这个过程包括一系列步骤。这些步骤中最重要的环节之一是明确而具体地确定你在行为和交流的哪些方面需要做出改变，从而表现得更加坚定果敢。当你完成了第1章末尾的小测试后，你就会对这些方面有很清楚的认识了。

重要的是要知道，与任何改变一样，这个过程中也会出现高潮和低谷。

然而，如果你想改变自身行为来变得更为坚定果敢，你就决不能让挫折破坏你的信心和决心。如果你能确定自己的技能和优势，并且在生活中找到愿意支持你提升坚定果敢力的那些心态积极者，那么你会更有信心让自己变得坚定果敢。

当然，肢体语言会对你的坚定果敢力产生影响，但你也会发现，给予和接受赞美的能力对于培养积极的态度有很大帮助。

读完第2章，你已经知道什么是坚定果敢，什么不是坚定果敢，而且你也会认识到自己可以在行为和交流的哪些方面变得更为坚定果敢，以及理解站在有利位置上采取行动的重要性。但是，在你采取行动之前，你需要做两件重要的事情：第一，你需要选择做坚定果敢型的人；第二，你需要知道如何做坚定果敢型的人。第3章将向你展示如何做到这些：你将学会如何告诉他人你想要什么和不想要什么。

这包括以下方面。首先，确定你自己的感受并采取清晰直接的表达方式。其次，倾听和接受他人的观点，但同时也要维护自己的权利。再次，知道什么时候该坚持自己的立场，什么时候该进行妥协和谈判。最后，你将了解承担责任，以及不为自己的互动结果不理想而责备他人的重要性。

第4章的重点主要放在你对他人的反应上，比如，当你想提出批评或不得不接受批评时，怎样才能表现得坚定果敢。你将明白为什么你会对批评做出糟糕的反应，而我们也将讨论如何坚定果敢地应对批评。我们将研究某些人霸凌他人的缘由，并提出应对家庭及职场霸凌的有效方法。

在学习新技能时要对自己有耐心。想让自己变得更加坚定果敢，你就得投入时间、怀有真实的意愿，并拿出勇气。

你可能很难想象自己如何才能做到坚定果敢。为了帮助你，在本书的第二部分中，我们将讨论让人觉得很难表现得坚定果敢的场景（通常是在工作中或与朋友和家人在一起时）。你还将学会如何在面试中以及在购买产品和服务时表现得坚定果敢。

其中，第13章是关于决策的。在生活中做出正确决策的能力是学习坚定果敢的重要组成部分。这一章探讨了为什么有时你会陷入犹豫不决的状态，并分析了人们为避免做决策而经常犯的错误。关于决策过程，书中给出了明确的指导，通过遵循六个富有逻辑的步骤，你将成为一个更为坚定果断的人。

本书针对每一章都提供了关于坚定果敢的示范性短语和行动供你尝试。另外，你还可以在附录中看到一些很有用的坚定果敢的回应方式。

坚持自己的主张并不一定能确保你感到快乐，确保你被他人公平地对待，确保你的问题得到解决，或者确保你总能得到你想要的。但是有一点 绝对 是肯定的，那就是坚持自己的主张能够帮助你增加好事发生的概率。 vDGjc0JbsFDIACIp3T6wThOX3c/1g2KyTVgIaoG2YcxuZlkjrERVYsMNWS2ZUtQa