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当我们撰写《学会说不：成为一个坚定果敢的人》的第1版时，我们的目的是为那些不能来上我们课的学生写一本关于坚定果敢的实用性图书。第1版向我们证明，读者对这一问题的兴趣是普遍存在的。自2010年9月首次出版以来，《学会说不：成为一个坚定果敢的人》已经被翻译成15种语言。一个值得思考的有趣现象是，尽管印度、德国、中国、挪威和俄罗斯等国家与英国存在着文化差异，但是我们都怀有共同的渴望，那就是拥有一个不受恐惧和焦虑控制的、充实的人生。
我们发现，人们有时对“坚定果敢”一词的含义感到困惑。其实，坚定果敢不仅意味着捍卫自己的权利，还意味着充分考虑他人的感受，并经常鼓励他人也要表现得坚定果敢。一个坚定果敢型的人依然是善良体贴的。当你变得坚定果敢时，你的个性并不会改变，你只是变得更像你一直想要成为的那种人而已。
当你变得坚定果敢时，你的生活会更加轻松，因为你会停止担忧——你知道你可以在事情发生时及时做出处理。你不会再因为忧惧说“不”可能导致的后果而违心地说“是”，你将成为更真实的自己。能够表达自己的观点而不去担心他人是否会不喜欢你说的话，这意味着你会感到更加自信和快乐。一个自信、冷静，能表现得坚定果敢的人也是善良而体贴的。
自第1版成功发行以来，我们收到了许多来自书迷的电子邮件，他们提出了一些他们认为很难处理的情况，并就此提出了有用的建议。我们采纳了这些观点，并补充了阐述个人价值准则重要性的内容，即当你回应他人的方式和你做出的决定符合你的价值准则时，你更容易表现得坚定果敢。此外，我们还增加了一个新章节，介绍如何在会议上表现得坚定果敢。
很多人希望我们针对各种困难情况有的放矢地提供具体的帮助，在本书中，我们回应了他们的请求，并且推出了两个新章节。第一个新章节“如何帮助他人表现得坚定果敢”，介绍了如何帮助他人在 你 和 其他人 面前表现得更加坚定果敢。该章解释了你该如何帮助他们在 其他人 面前用诚实、开放、直截了当的方式表达他们的感受，以及他们想要什么和不想要什么。
第二个新章节“如何与难相处的人打交道”，介绍了你该如何有效地与那些似乎不符合书中讨论过的任何常见样例的人打交道。例如，那种让你感到疲惫不堪的消极的人、那种精神依赖性强到让你发疯的人，以及那种一连好几天与你生闷气的人。
每当你面临潜在的对抗或困难局面时，不妨问问自己想得到什么样的结果。如果你的回答是“我希望他们意识到……”，或者“我希望他们理解……”，甚至“我希望他们改变……”，那么你成功的概率就不太大。变得坚定果敢的第一课就是，你无法改变另一个人，或是让他们说你希望他们说的话，或是让他们成为你想让他们成为的人。你能改变的只有自己的反应，以及你对他们的反应方式。
我曾想改变世界，但我发现一个人唯一有把握改变的就是他自己。
——奥尔德斯·赫胥黎
