22 将“为什么”工作与“如何”工作结合起来，相互观照。

将“为什么”工作与“如何”工作结合起来，相互观照。

在设计过程的早期，人们会重点关注“为什么”工作：为什么用户会遇到痛点？为什么现有的解决方案不够好？为什么方案A可能比方案B更有价值？

随着设计过程的成熟，人们会更多地关注“如何”实现解决方案——通过考虑精确的尺寸、机械和电子的工作原理、材料类型和厚度、细节、紧固件、饰面和制造方法。

“为什么”工作和“如何”工作虽然不同，但相互依存。每当一个“为什么”的探索提示一个潜在的解决方案时，可以暂时将其纳入“如何”阶段，以测试其可行性，然后再回到更多的“为什么”工作中。同样，在“如何”阶段，频繁地回到基本的“为什么”问题上，以便为技术解决提供信息。