第六节
供应链界面管理的研究现状

目前中国对供应链界面管理的研究并不多，现有的文献主要进行了以下的探讨：

曹英 ^［155］ 对战略层次界面管理的重要性进行了分析与论述，探讨了供应链界面管理的战略特征，分析了供应链界面管理的障碍，并提出了面向战略的供应链界面管理的改善方法。

贾平 ^［156］ 认为供应链的界面管理是供应链组织效率的重要来源，分析了产生供应链界面问题是因为供应链运作过程中节点企业之间存在经营业务和经营能力的差异、信息沟通问题以及组织文化差异等，并且针对不同的问题，提出运用不同的方法去解决。

杜漪、杨晶晶 ^［157］ 利用交易费用理论对供应链的组织体制进行界定，通过对界面及界面管理定义的讨论，深入分析供应链网络组织中界面关系，并对供应链网络组织界面管理进行具体讨论。

刘小群、马士华 ^［158］ 对供应链管理下战略性物流外包双方之间的协作机制进行了探讨，从信息的不对称、跨企业的资源分配和流程设计以及物流服务水平的不断提高等方面分析了物流外包界面管理的动因。在此基础上，其指出了供应链管理下物流外包中不同界面的管理方法和具体措施。

赵阳、杨贺 ^［159］ 通过分析煤炭供应链界面之间界面关系，指出了当前煤炭供应链管理模式的不足，煤炭供应链上各类主体相互之间合作的深度和广度还远远达不到供应链管理的要求，针对此提出相应建议，以期对提高煤炭供应链竞争力有所借鉴。

吉亮 ^［160］ 通过分析界面管理和供应链之间的联系，从战略层次论述了供应链界面管理中存在的问题。供应链上的界面管理主要取决于双方目标的一致性。制定合理且合适的战略，深入分析供应链界面管理可以规避风险和降低出现危险的概率。

当前我国针对供应链界面管理的研究，大多数针对供应链界面的分类、供应链企业间界面的成因、供应链界面管理的方法。

供应链界面管理的成因可以归结为专业化、信息黏滞、目标差异、文化冲突等几个方面，而所提出的供应链界面管理的方法集中在运用信息技术、模糊控制、建立协商机制、加强界面沟通等几个方面。

总体而言，目前针对供应链界面管理的研究在体系上较为清晰，其思路可以概括为分析供应链界面管理的存在——分析供应链企业间界面的成因——提出供应链界面管理的方法等一系列的思路。

杨晶晶 ^［161］ 明确界定了供应链网络界面内涵，引用群体动力理论指出供应链组织界面矛盾发展规律，将界面矛盾运动划分为形成、稳定、激化、结束四阶段。其最终提出界面关系优化对策：一是加强企业进行界面管理时的成本控制，包括构建高效信息传递系统、建立高合作交互性成员关系；二是建立并维护高信任的界面关系，包括特征型、过程型及规范型信任机制的构建；三是增强界面沟通的驱动力，包括选择与自身资源互补性强的企业合作、建设统一标准化界面信息平台等。

一些学者认为信息或流程的协同整合是供应链价值创造的有效手段。例如，陈永平和蒋宁 ^［162］ 认为通过及时、有效地获取与分析具有价值的信息，产生信息聚合效应，可以提高供应链运营界面管理的效率与效益，从而提升供应链信息价值的创造能力；肖静华等 ^［163］ 认为供应链信息系统价值创造的机理在于企业间同步提升共享信息的准确性和及时性；Gligor等 ^［164］ 认为通过实施敏捷供应链策略，来使上下游企业高效率的计划、协调与流程协同，并快速响应市场变化，可以提升其价值创造水平。Hoof和Thiell ^［165］ 认为在闭环回收供应链情境下，协同能力是有效实施清洁生产的关键环节，对于可持续性供应链获得竞争优势具有重要作用。Liao等 ^［166］ 等认为供应链协同价值创新对供应链获取竞争优势具有显著的影响。还有一些学者认为，知识学习是企业间重要的供应链价值创造行为。例如，Yu等 ^［167］ 认为企业间的知识学习是获取供应链能力的一个关键的要素。Esper等 ^［168］ 从组织学习的角度，探讨了供应链中企业之间通过知识共享、优势互补的策略为供应链创造更多价值。Samuel等 ^［169］ 结合实证分析的方法发现知识作为组织间互补性资产，通过互相学习对于提高供应链价值创造能力具有显著作用。Ojha等 ^［170］ 通过对128个决策者进行实证分析发现，组织间信任和学习在供应链的创新价值实现和获取长期可持续性竞争优势方面起到关键作用；除此以外还发现信任关系和知识是供应链不可模仿和获得的异质性因素，是获取超额利润的关键因素。贺锋等 ^［171］ 构建供应链“关系—学习”战略模型，并结合81家制造企业的实证数据，表明供应链企业间协作、学习可以提高企业绩效，是实现供应链强竞争力的推动力。Bergesen和Suh ^［172］ 基于光伏供应链，通过构建“技术—学习”框架发现，组织间新技术的学习对于长期降低成本、减少环境污染、提高供应链价值具有重要作用。除此之外，企业间的关系治理也被看作供应链增值不可或缺的创造行为。例如，Signh和Teng ^［173］ 以及徐可等 ^［174］ 通过实证分析认为，关系治理与技术能力是影响供应链价值创造的重要因素。张旭梅和陈伟 ^［175］ 结合256家供应链上、下游企业的调查数据，实证表明供应链企业间信任与关系承诺对合作绩效有显著的正向影响。陆杉 ^［176］ 研究发现，关系资本对供应链价值目标的实现起到显著的促进作用。Bachmann和Inkpen ^［177］ 探讨了组织在组间信任关系的构建上的角色，提出四种提升信任关系的情形。Bstieler等 ^［178］ 对98个产学样本进行了分析，结果表明关系成熟度会影响组织间决策过程的信任度。不难看出，近年来很多学者从多元化视角探究了供应链的价值创造问题。但是，受到以企业作为唯一主体的传统价值创造逻辑的影响，供应链价值创造研究主要是围绕企业与企业之间的互动展开的。企业之间无论价值创造方式如何，依然局限于供应链局部的价值创造。 9RVKrD1ebv4cMAaMDoPXG7FUA9zM7hnjaRzd4PsnVd0+x03KW0LLctM+BjLfHD1a