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精准营销 ：在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张战略。
数据孤岛 ：当企业发展到一定阶段时，各个部门各自存储数据，部门之间的数据无法共享，这导致这些数据像一个个孤岛缺乏关联性。
数据挖掘 ：从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的真实数据中提取人们不知道的但又是潜在有用的信息和知识的过程。
意见领袖 ：在互联网的信息传播过程中经常为社交群体成员提供建议，对他人的行为施加影响的积极分子。
搜索引擎优化 ：研究搜索引擎公司的排名算法规则，通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定特定关键词的搜索结果排名的研究，来对网页内容进行相关的优化。